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“晚上給寶寶泡奶粉，打開奶粉罐蓋，突然發(fā)現(xiàn)里邊有一枚尖尖的鐵釘。”前些天，上虞市民夏女士驚出一身冷汗，“如果寶寶吃下去，那后果真是不堪設(shè)想！”而奶粉生產(chǎn)廠家察看后認(rèn)為，所謂的“鐵釘”其實(shí)是植物。上虞市工商部門介入調(diào)查，認(rèn)定奶粉中的異物并非“鐵釘”，而是植物。
8月11日晚，夏女士給寶寶沖泡奶粉，奶粉罐里驚現(xiàn)“鐵釘”，異常醒目。這罐奶粉是惠氏900克三段奶粉，每罐“身價(jià)”挺高，要196元。夏女士是在今年4月底，沖著上虞一家大型商廈搞活動(dòng)，一口氣買了12罐，花了2300多元錢。
發(fā)現(xiàn)異物的奶粉，開罐后是由夏女士家的保姆在沖泡的。那天，夏女士親自給寶寶沖泡，發(fā)現(xiàn)了異樣。十分氣憤的她當(dāng)晚在上虞當(dāng)?shù)卣搲习l(fā)帖，希望廠方及商場能夠主動(dòng)上門處理“鐵釘”事件。
然而兩天過去了，商場與廠方都沒有理會(huì)，反而引起不少網(wǎng)友圍觀。許多網(wǎng)友紛紛加入夏女士的陣容，開始聲討惠氏奶粉。后夏女士撥通96315，向工商部門求助。事后夏女士才了解到，原來她發(fā)帖時(shí)間系雙休日，商場的投訴處理員休息，所以回復(fù)遲了。
由于嬰兒奶粉是食品安全領(lǐng)域的“重頭戲”，自然引起工商部門的關(guān)注。據(jù)親貝網(wǎng)了解，上虞市工商局百官工商所相關(guān)人士調(diào)查后認(rèn)為，奶粉中的異物“鐵釘”系植物，而且用手輕輕一摁即碎。這枚植物是開罐后不小心進(jìn)入，還是出廠前已經(jīng)存在，成為雙方爭議的焦點(diǎn)。
雙方公說公有理，婆說婆有理，誰也說服不了誰，工商人員決定這個(gè)賠償方案由雙方協(xié)商。夏女士提出，當(dāng)初花了2000多元錢購買惠氏奶粉，這次應(yīng)該由廠方賠償2000多元。而廠方代表認(rèn)為，最多給予調(diào)換1罐奶粉。由于雙方分歧較大，調(diào)解一度中斷。
經(jīng)過再次調(diào)解，消費(fèi)者除了調(diào)換1罐奶粉外，還獲得2罐補(bǔ)償并獲贈(zèng)1輛童車。 惠氏罐裝奶粉驚現(xiàn)兩團(tuán)棉球異物 工商協(xié)調(diào)獲賠 雀巢將涉足中藥材 收購惠氏奶粉交易完成 奶粉最新事件：惠氏雅培奶粉被曝吃出異物 惠氏嬰幼兒奶粉罐身有裂縫 廠家賠償6罐并道歉 惠氏金裝幼兒樂3段奶粉溶解不充分遭投訴 搜索更多: 惠氏 |
