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昨日，本報接到市民成先生的投訴，9月23日，他和家人在位于南昌市洪都南大道的麥德龍超市購物時，看到收銀臺處有廣告宣傳——“買滿500送50現(xiàn)金券”。為此，他特意湊足500元的物品，結(jié)賬后得到了一張50元的現(xiàn)金券，但讓人無法接受的是，現(xiàn)金券有使用限制：“再次購物滿500元時一次性使用”，而且，在送卡之前他并未看到有任何提醒，也未得到任何口頭告知。
麥德龍超市廣告宣傳“買滿500元送50元現(xiàn)金券”
投訴◎獲贈現(xiàn)金券有使用限制
成先生說，原本只購買了大約300元的物品，為參加送現(xiàn)金券活動，特意多買了200多元的物品，湊齊500元參加活動。但拿到贈送的50元現(xiàn)金券后才發(fā)現(xiàn)有使用限制：“再次購物滿500元時一次性使用”。
“現(xiàn)金券的背面注明了：凡為獲得折扣券和使用折扣券購買的商品，原則上不能退貨，只能換貨。”成先生認為，既然是現(xiàn)金券那么就應(yīng)當視同現(xiàn)金來使用，商家不能設(shè)置這么多的限制，而且是在未盡告知義務(wù)的情況下，如此一來讓消費者有上當受騙的感覺。
回應(yīng)◎具體解釋由總部負責
昨日上午，記者來到麥德龍超市，兩個大型戶外廣告牌上赫然寫著“買滿500元贈送50元現(xiàn)金券”的字樣，不過落款并未說明使用的時間和范圍等限制信息。但錦江麥德龍現(xiàn)購自運有限公司青山湖商場行政經(jīng)理葉經(jīng)理表示，在商場入口處已公布了活動細則，注明了活動的細節(jié)。
對此，成先生表示，根據(jù)他當日所拍攝所有麥德龍超市“買滿500元送50元現(xiàn)金券”的廣告，沒有任何提示使用限制，也未見提醒顧客看細則之類的話。
對于為何未在廣告中注明現(xiàn)金券有使用限制一事，葉經(jīng)理說，他們不能接受媒體采訪，關(guān)于活動的解釋會由總部電話告知。但截至發(fā)稿，記者也未接到麥德龍總部電話。
律師◎不得誤導消費者
記者也注意到，在商場內(nèi)收銀臺上方通過電視播放的“買滿500元送50元現(xiàn)金券”的活動宣傳，整個屏幕上也并未顯示贈券的使用細則。隨后，記者聯(lián)系了工商部門的執(zhí)法人員到達現(xiàn)場，對廣告宣傳資料進行取證。
針對此事，江西艾民律師事務(wù)所肖亮斌律師表示，根據(jù)我國《廣告法》規(guī)定，廣告不得欺騙和誤導消費者，廣告中對商品的允諾或者對服務(wù)的內(nèi)容、形式、質(zhì)量、價格、允諾有表示的，應(yīng)當清楚、明白。廣告中表明推銷商品、提供服務(wù)附帶贈送禮品的，應(yīng)當標明贈送的品種和數(shù)量。作為廣告主，為推銷商品使用戶外廣告達到宣傳的目的，不得誤導和欺騙消費者。
江西華邦律師事務(wù)所蔡明律師進一步指出，如果是戶外廣告，應(yīng)將“使用限制”作為廣告內(nèi)容一并公示。若商家僅以室內(nèi)告示的形式呈現(xiàn)，而不是與戶外廣告一并出現(xiàn)，仍然可能會導致消費者誤導。
目前，青云譜區(qū)工商行政管理局龍王廟分局表示將對此事進行調(diào)查。昨日，在工商部門的介入下，麥德龍超市現(xiàn)場將贈券的使用須知張貼在了戶外廣告上。 麥德龍電商上線：零售商做網(wǎng)購難度不小 麥德龍等巨頭“搶灘” 宜昌零售迎來細分 麥德龍：數(shù)億元進軍電商 麥德龍B2B網(wǎng)上商城上線 稱投資將達數(shù)億 宜昌零售業(yè)迎來細分時代 麥德龍等搶灘 麥德龍一季度凈虧損8000萬歐元 麥德龍一季度凈損失同比擴大約27倍 麥德龍：年報凈利潤6.31億歐元 發(fā)力電商不甘做擺設(shè) 麥德龍是不是來晚了？ 麥德龍“觸網(wǎng)” 擬網(wǎng)上再造“連鎖百強” 麥德龍閃電布局3家網(wǎng)店 欲借電商發(fā)力 麥德龍在華提速擴張 外資零售搶灘二三線 麥德龍揚州店試營業(yè) 會員制令市民難嘗鮮 麥德龍廣東中山西區(qū)商場雙門檻受到質(zhì)疑 麥德龍暫停出售Kaufhof百貨店計劃 中山首家“商對商”麥德龍商場開業(yè) 麥德龍在中山開業(yè) 業(yè)內(nèi)稱不做散客生意難支撐 樂購麥德龍等零售巨頭年底加快在華布局 麥德龍廣東佛山首店開業(yè) 是否會水土不服？ 搶占城郊新區(qū) 廣百、麥德龍落子廣州花都 搜索更多: 麥德龍 |
