日前，長(zhǎng)沙網(wǎng)友周先生在紅網(wǎng)發(fā)帖投訴稱(chēng)，他遭遇了“史上最龜速”的快遞——今年1月底，他通過(guò)圓通快遞寄出一份包裹，收件人在拒簽后將包裹退回，此后便再也沒(méi)有該包裹的消息。直至7月底，圓通快遞才將包裹退回到他住處，此時(shí)包裹中的物品已變形損壞。

　　周先生在發(fā)帖投訴稱(chēng)，今年1月30日，他將一套價(jià)值200余元的電腦水冷系統(tǒng)打包，通過(guò)圓通快遞長(zhǎng)沙分公司三湘部網(wǎng)點(diǎn)，寄往北京的一客戶。“我寄出的快遞單號(hào)為6180147359，快遞所花費(fèi)用為50元。”2月3日，他所寄出的電腦水冷套裝因型號(hào)不符，客戶拒簽并退回了該包裹。

　　根據(jù)圓通官網(wǎng)的快遞跟蹤系統(tǒng)顯示，該包裹因被拒簽于2月3日返回長(zhǎng)沙，但此后就再也沒(méi)有了該包裹的消息。周先生稱(chēng)，在此期間他曾多次向圓通總部反映此事，但對(duì)方每次均回復(fù)“包裹暫時(shí)查不到，找到了就送回來(lái)”。直至7月28日，周先生接到圓通快遞員電話，“神秘失蹤”的包裹已找到，但包裹送到時(shí)里面的物品已變形損壞，但快遞員拒絕對(duì)此進(jìn)行賠償。

　　經(jīng)紅網(wǎng)“消費(fèi)維權(quán)”頻道轉(zhuǎn)交，圓通總部售后工作人員表示核實(shí)此事后，會(huì)給投訴人一個(gè)滿意的答復(fù)。今日下午，周先生來(lái)電稱(chēng)，圓通工作人員就此事向其作出了誠(chéng)摯道歉，并對(duì)其所寄出的貨物受到的損失進(jìn)行現(xiàn)金賠償。

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