
雅培奶粉結(jié)塊變質(zhì) 孩子喝后拉肚子(親貝網(wǎng)配圖)
今年6月下旬,余杭區(qū)喬司消保分會(huì)接到消費(fèi)者蔣先生的申訴,稱其在雅培專賣店購買的雅培奶粉結(jié)塊變質(zhì),導(dǎo)致其小孩食用后出現(xiàn)腹瀉現(xiàn)象。工作人員接到申訴后,及時(shí)與銷售門店及廠家聯(lián)系了解相關(guān)情況,得知蔣先生的確在喬司雅培銷售門店購買了奶粉,孩子腹瀉的情況也與公司和門店反映過,但出現(xiàn)問題的奶粉已經(jīng)開封數(shù)日,并不能確定奶粉結(jié)塊變質(zhì)是在開封前還是開封后。
據(jù)親貝網(wǎng)了解,雅培廠家與專賣店表示,雖然同一批次的該種奶粉未出現(xiàn)過類似問題,但他們也愿意對(duì)蔣先生進(jìn)行一定的補(bǔ)償。由于雙方對(duì)于如何補(bǔ)償存在較大分歧,未能達(dá)成和解。
近日,喬司消保分會(huì)召集消費(fèi)者、生產(chǎn)廠家代表、銷售門店就此事進(jìn)行協(xié)商。由于雙方存在嚴(yán)重分歧,協(xié)商幾近流產(chǎn)。最終三方各退一步,達(dá)成和解協(xié)議,由銷售門店補(bǔ)償消費(fèi)者醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)等費(fèi)用,由雅培公司對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行奶粉實(shí)物補(bǔ)償,使這一糾紛得以圓滿解決。