3月16日，東方網(wǎng)報(bào)道顯示，浙江杭州蕭山消費(fèi)者李先生投訴稱，他家女兒在雅培400克金裝幼兒喜康力盒裝奶粉中吃出了“避孕套”，而出現(xiàn)異物的奶粉已經(jīng)被吃掉了五分之四。李先生還稱，其女兒臉上出現(xiàn)的紅疹可能與食用這一奶粉有關(guān)。接到投訴后，雅培公司杭州售后服務(wù)熱線工作人員到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)了包裝里存在異物，并回應(yīng)稱“我們也無(wú)法理解為什么這么大的避孕套會(huì)出現(xiàn)在奶粉盒內(nèi)，以前從未發(fā)生類似情況。同時(shí)也沒(méi)有辦法查證避孕套的來(lái)源，但是我們?cè)敢飧鼡Q一盒奶粉”。

　　3月19日，雅培公司工作人員接受人民網(wǎng)記者采訪時(shí)表示，這種情況不可能發(fā)生，雅培采用極其嚴(yán)苛的生產(chǎn)工藝和流程控制以防止異物進(jìn)入奶粉，因而此物絕不可能在生產(chǎn)過(guò)程中進(jìn)入產(chǎn)品。雅培的奶粉在一個(gè)特殊設(shè)計(jì)的罐裝間內(nèi)進(jìn)行細(xì)篩和包裝。奶粉罐/袋處于倒置狀態(tài)且所有生產(chǎn)線都有防護(hù)，以防止異物進(jìn)入產(chǎn)品。而且，奶粉在生產(chǎn)的各個(gè)階段會(huì)經(jīng)歷多次檢測(cè)，以確定沒(méi)有異物混入。

　　同時(shí)，該工作人員也表示，雅培公司杭州售后服務(wù)熱線工作人員只是確認(rèn)了李先生購(gòu)買的奶粉中存在異物，但并沒(méi)有表示異物是在生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的。該工作人員表示，“暫時(shí)并不清楚事情的進(jìn)展，但是雅培一直視產(chǎn)品質(zhì)量與安全為重中之重。我們十分嚴(yán)肅認(rèn)真地對(duì)待每一次消費(fèi)者問(wèn)詢。而且迄今為止，雅培沒(méi)有收到有關(guān)該批次奶粉的同類投訴。”

　　據(jù)公開(kāi)資料顯示，總部位于美國(guó)芝加哥的雅培公司創(chuàng)立于1888年，是一家財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)。其嬰幼兒營(yíng)養(yǎng)品業(yè)務(wù)位列全球前三位，美國(guó)本土排名第一。早在1927年就推出了嬰幼兒配方產(chǎn)品。2010年9月，雅培以產(chǎn)品可能受甲蟲(chóng)污染為由，宣布在美國(guó)，波多黎各等地召回Similac品牌嬰兒配方奶粉。

　　事實(shí)上，人民網(wǎng)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雅培奶粉產(chǎn)品存在異物一事，這并非是第一次。但人民網(wǎng)記者注意到，每次工作人員的回復(fù)大同小異，基本上都是表示公司很注重產(chǎn)品質(zhì)量，無(wú)法確認(rèn)進(jìn)入奶粉中的異物是在生產(chǎn)過(guò)程中進(jìn)入產(chǎn)品的。

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