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  當當網(wǎng)“一元門”和三星手機風波還未平息,昨日又爆出,當當網(wǎng)從8月9日零點發(fā)起活動名為“好書!好禮! 72小時快樂搶購活動”。然而許多深夜參加活動的網(wǎng)友,第二天卻發(fā)現(xiàn)大量已下訂單被無故取消。這已是當當網(wǎng)10天內(nèi)第三次無故取消訂單。

  訂單被無故取消

  據(jù)市民劉小姐介紹,此次活動是從9日零點開始的,許多原價一千多元的書活動價才50多元。在如此誘人的折扣下,很多網(wǎng)友從深夜開始就坐在電腦前搶單。劉小姐就是其中一員,一晚上她下了20多單,其中有7單已經(jīng)付款。可到了下午,劉小姐卻發(fā)現(xiàn)沒有付款的訂單全部被取消,而至晚上6時已經(jīng)付款的7單中又有4單被取消了。這讓她很氣憤,隨后致電當當,得到了“缺貨”的回復。對于當當客服的解釋,劉小姐表示不能接受。目前,在當當網(wǎng)的搶購活動頁面,親子團圖書優(yōu)惠一欄已無鏈接,原本顯示8月9日至12日的優(yōu)惠活動提早結(jié)束。

  而在當晚7點半,當當網(wǎng)也通過其官方微博對此事作出了官方回應。稱“由于人工錄入失誤,錯將圖書折扣數(shù)據(jù)錄入價格一欄,導致促銷商品價格有誤。目前,當當網(wǎng)客服人員正在逐一與消費者進行短信、電話致歉,并給予每位消費者30元當當網(wǎng)禮券的相關(guān)補償。 ”

  網(wǎng)友已組團維權(quán)

  對于當當網(wǎng)的道歉,網(wǎng)友并不買賬。據(jù)悉,目前已有近百位消費者組成了維權(quán)小組,并通過爸媽網(wǎng)官微發(fā)布公告,稱將“啟動法律程序”。

  事實上,這已經(jīng)是當當網(wǎng)十天內(nèi)第三次出現(xiàn)此類事故。

  對此,中國網(wǎng)絡法律網(wǎng)首席法律顧問趙占領(lǐng)表示:當當取消訂單是屬于單方面違約行為。但目前網(wǎng)友維權(quán)很難,網(wǎng)絡取證容易被質(zhì)疑,而簡單的一個公證起碼要價千元,再加上長達半年的維權(quán)時間,使不少網(wǎng)友在明知權(quán)益被侵害的情況下放棄維權(quán),而部分商家也正是利用此心態(tài)重復犯錯。

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    來源:青島日報   責編:周婉君

     
     
     








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