京東商城賣的CASIO(卡西歐)是假貨?昨日,有媒體爆料稱,京東商城并未得到CASIO的正式授權(quán),而且有消費者表示,他們在京東上購買的卡西歐商品,一律無法得到卡西歐官方售后服務(wù)。
《國際金融報》記者在卡西歐的官方網(wǎng)站上找到了這份重要聲明?ㄎ鳉W稱,“公司陸續(xù)發(fā)現(xiàn)某些機構(gòu)或網(wǎng)站假借‘CASIO官方授權(quán)機構(gòu)’和‘CASIO官方授權(quán)網(wǎng)站’的名義向消費者銷售CASIO手表,不僅侵害了公司的權(quán)益,也可能損害消費者的利益。”卡西歐一再強調(diào),他們在中國的授權(quán)只有一家,但肯定不是京東商城。
6月8日,《國際金融報》記者就此事致電了當(dāng)事人,但雙方各執(zhí)一詞?ㄎ鳉W相關(guān)人士向《國際金融報》記者表示:“目前卡西歐在國內(nèi)只授權(quán)了四家網(wǎng)絡(luò)銷售點,分別是:橡果國際、東方購物、蘇寧易購以及淘寶上的CASIO澳尚專賣店。除這四家店外,其他的網(wǎng)絡(luò)商店銷售的都未獲卡西歐的認(rèn)證授權(quán)。”
同日,記者在采訪京東商城客服時,他們回應(yīng)稱,京東出售的卡西歐手表都是具有正規(guī)發(fā)票的行貨,不存在網(wǎng)上水貨、假貨之說。售后維修點也均為卡西歐官方聯(lián)保。在記者詢問是否卡西歐官方聯(lián)保都可以維修京東商城出售的相關(guān)產(chǎn)品時,售后維修人員則稱,京東與卡西歐的部分維修點存在合作關(guān)系,在提供貨單號后京東將就近安排維修點進行維修。如自行前往,將有可能被要求支付修理費用。對于京東稱其出售的是正品,卡西歐相關(guān)人士表示,卡西歐并未官方授權(quán)過,如若屬實,他們也不清楚京東的進貨渠道。
截至記者發(fā)稿前,京東商城引起異議的CASIO手表仍未下架。 |