【投訴問題】惠而浦冰箱內(nèi)膽破裂不足3月 售后維護拖延緩慢

　　【被訴單位】惠而浦冰箱

　　【投訴人】張先生

　　張先生于1月22日在蘇寧電器購買了一款惠而浦的三門冰箱。4月18日，張先生發(fā)現(xiàn)冰箱內(nèi)膽出現(xiàn)了裂縫，于是張先生進行保修。次日，惠而浦維修人員上門進行檢查后，提出用膠水進行粘接。張先生否決了如此簡陋的修理措施，而維修人員表示需要回去和領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，叫張先生等待消息。此后一直沒有音訊，于是張先生撥通了惠而浦投訴客服電話，工作人員表示公司已經(jīng)同意為張先生更換一個新的內(nèi)膽，但是時間待定，到時候會聯(lián)系張先生。但是此后不管張先生如何催促，惠而浦方面總是一拖再拖，張先生很不能接受這樣的結(jié)果，于是致電節(jié)目組。

　　《990聽眾熱線》聯(lián)系了惠而浦客服熱線，工號207的工作人員表示將盡快妥善處理張先生所反映的問題，節(jié)目組將進一步跟進追蹤。