惠而浦空調(diào)（資料圖片）

　　昨日，網(wǎng)友“ Coger.yang ”在網(wǎng)上發(fā)帖抱怨惠而浦空調(diào)質(zhì)量差，空調(diào)制熱時(shí)，噪音大，甚至出現(xiàn)冒煙自燃的現(xiàn)象。

　　網(wǎng)友稱，自己與2010年4月買了一臺(tái)惠而浦空調(diào)，起初吃用正常 制冷效果也還好，誰(shuí)知隨著時(shí)間的推移，到了天冷制熱開始的時(shí)候，空調(diào)就開始出現(xiàn)噪音。

　　“而且這噪音是室內(nèi)機(jī)塑料件工作運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)所發(fā)出的聲音，于是我打了服務(wù)熱線，工程師如約上門檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果，運(yùn)行正常，噪音正常。”

　　維修工程師給網(wǎng)友解釋說(shuō)，室內(nèi)機(jī)塑料件噪音是受環(huán)境熱脹冷縮的原因造成，屬于正�，F(xiàn)象。

　　網(wǎng)友還說(shuō)，2011年3月5日晚，他回家后開啟空調(diào)30分鐘，空調(diào)居然無(wú)因冒煙，室內(nèi)機(jī)鐵片發(fā)紅，氣味刺鼻。“我隨之拔起電源，打保修電話后得知屬于自燃現(xiàn)象，客服解釋說(shuō)次日上門解決。”

　　“后來(lái)工程師電話上門問(wèn)道‘空調(diào)如果是外殼都燒毀，我們就不用上門了’，聽(tīng)到這我很無(wú)語(yǔ)，貌似他們經(jīng)常碰見(jiàn)。于是在約定的時(shí)間里，工程師上門檢測(cè)，開機(jī)，排查，跟上次一樣檢測(cè)無(wú)誤 (共計(jì)檢測(cè)時(shí)間不到15分鐘)。”

　　網(wǎng)友稱之前的自燃現(xiàn)象，是開機(jī)后30分鐘左右的出現(xiàn)，要求工程師再過(guò)一會(huì)等待檢測(cè)結(jié)果 ，但是工程師聲稱預(yù)約客戶數(shù)量很多，不便久留而走之，自己也因工作時(shí)間請(qǐng)假時(shí)間有限，只有等待晚上回家再試空調(diào)是否舊疾重犯。

　　網(wǎng)友稱，“我們作為一個(gè)普通消費(fèi)者，遇到這樣的產(chǎn)品質(zhì)量跟服務(wù)態(tài)度，我悲心啊，晚上回家才有時(shí)間按流程試機(jī)，我深怕一不小心睡著后，故障重現(xiàn)，上次發(fā)現(xiàn)及時(shí)，這萬(wàn)一半夜三更出現(xiàn)故障，就后悔莫及。

　　針對(duì)網(wǎng)友反映的事情本網(wǎng)在核實(shí)后將做進(jìn)一步的報(bào)道。