“花4000余元購買了一臺網絡電視,安裝后卻無法使用部分功能,完全成了一個擺設。”近日,南昌市民李先生向本報投訴康佳彩電南昌分公司。
李先生告訴記者,他在南昌大眾購物中心花4000余元購買了一臺康佳牌網絡電視。“銷售人員稱,該款電視具備待機下載影片、在線觀看影片等功能,可以隨時隨地通過網絡實現(xiàn)視像遠程共享、照片瀏覽。2月6日,售后人員上門安裝,但是經過數(shù)次調試,彩電仍無法實現(xiàn)觀看網絡電視的功能。
對此,康佳彩電南昌分公司一工作人員表示,李先生家中的彩電無法收看網絡電視,并非存在質量問題,而是網絡電視對網速有要求,一般網速在2兆以上才能正常收看網上電視。其稱,銷售人員肯定將上述情況口頭事先告知過顧客,故對于李先生要求更換彩電的要求不予滿足。(新法制報 蔡莉 賀于周)
來源:新華家電 責編:林灰