中新網(wǎng)上海3月23日電 (記者 陳靜) 陳先生一家到必勝客餐廳吃飯卻喝到飄浮大量帶有棱角的金屬小碎屑的飲料，陳先生一家五口將上海必勝客有限公司告上法庭，今天，此案在浦東新區(qū)法院開庭公開審理。

　　據(jù)悉，2010年8月1日，陳先生一家五口前往上海一必勝客餐廳就餐時，點(diǎn)了3杯“香芒冰情”和1杯“紅黑雙莓”冰沙。當(dāng)他發(fā)現(xiàn)這四杯飲料中都飄浮著大量帶有棱角的金屬小碎屑時，年僅三歲的兒子已大量飲用了其中一杯。

　　陳先生與家人立即與餐廳交涉。并在消費(fèi)者協(xié)會、警方、食品藥品監(jiān)督管理局等機(jī)構(gòu)的督促下，該必勝客餐廳確認(rèn)造成該店員工在制作冰沙的時操作失誤，將一枚調(diào)羹與冰塊放在一起在打冰機(jī)內(nèi)打碎，又未按流程銷毀，直接將該污染的飲料提供給陳先生食用。陳先生稱，

　　次日，他與家人前往醫(yī)院檢查，經(jīng)查，陳先生兒子右腹部出現(xiàn)小片狀高密度影，醫(yī)生認(rèn)為陰影極有可能就是金屬異物。20多天后，陳先生的兒子因腹部不適再次去醫(yī)院就診，經(jīng)糞便檢測，有隱血，經(jīng)體內(nèi)微量元素檢測，鐵含量下降。

　　事件發(fā)生后，原告陳先生一家與被告必勝客有限公司多次協(xié)商處理，被告表示賠償原告及家人合計(jì)金額為1000元的餐券，但陳先生認(rèn)為被告缺乏誠意致交涉協(xié)商無果。

　　原告陳先生及家人共同將被告上海必勝客有限公司告上了法庭，要求被告在相關(guān)當(dāng)?shù)孛襟w公開賠禮道歉，消除影響，并賠償陳先生之子的醫(yī)療及精神撫慰金共計(jì)3萬余元人民幣，其余家人的誤工費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)、公證費(fèi)、精神撫慰金等共計(jì)人民幣3萬4千6百余元。

　　今天的庭審中，原告方表示，本案系通過原告的努力，在食藥監(jiān)局的確認(rèn)下，被告才承認(rèn)了違法行為。

　　被告方辯稱，原告一行餐廳就餐時提出異議， 餐廳立即將四杯飲料全部更換，且當(dāng)時原告方并未飲用很多。實(shí)際上飲料內(nèi)的異物是員工在操作過程中將湯匙誤入攪拌機(jī)，但當(dāng)時立即取出，只有少量金屬物在飲料內(nèi)。后原告自行就醫(yī)，被告也對原告表示了歉意。 被告方稱，曾根據(jù)收到的病歷資料咨詢醫(yī)生，醫(yī)生表示無法判斷孩子受到傷害。

　　被告當(dāng)庭愿意向原告表示歉意，因員工失誤對原告一家造成的影響表示真摯的歉意。被告稱，愿意承擔(dān)原告要求支付的醫(yī)療費(fèi)，但認(rèn)為原告主張誤工費(fèi)，缺乏依據(jù)。

　　最后，被告方表示希望通過調(diào)解協(xié)商解決此次糾紛。原告方亦同意在合議庭的協(xié)調(diào)下與被告進(jìn)行調(diào)解。

　　據(jù)悉，法庭將于庭后主持雙方進(jìn)行調(diào)解。如調(diào)解不成合議庭將評議后擇日作出判決。