去年，無(wú)錫市民楊老漢拿著十萬(wàn)元現(xiàn)金來(lái)到位于長(zhǎng)江北路的建設(shè)銀行打算存錢，可是一進(jìn)到大廳就被熱情的業(yè)務(wù)員拉住，并極力向他推薦所謂的理財(cái)產(chǎn)品。老漢聽(tīng)對(duì)方說(shuō)的天花亂墜，又被其所說(shuō)的回報(bào)額所吸引，就糊里糊涂的接受了業(yè)務(wù)員推薦的服務(wù)。哪料，楊老漢所信任的建設(shè)銀行，卻把楊老漢“賣”給保險(xiǎn)公司了。

　　當(dāng)天楊老漢回家后，就向家人提起白天的“好事”，不過(guò)，楊老漢女兒心存懷疑，把簽訂的憑證拿出來(lái)一看，原來(lái)竟是一張保單。在楊老漢一家的強(qiáng)烈要求之下，新華保險(xiǎn)公司做出了一年后就可以支取的承諾。可是一年過(guò)去了，今年年初，當(dāng)楊老漢要求取錢時(shí)，對(duì)方卻又換了說(shuō)法。新華保險(xiǎn)公司表示，不能支取了，如果要支取要損失7千多。

　　這樣的說(shuō)法，讓楊老漢和家人都十分氣憤，無(wú)法接受。于是他們向無(wú)錫保監(jiān)局投訴，并通過(guò)消委會(huì)介入調(diào)解。最終，楊老漢取出了自己誤買保單的費(fèi)用，但不光沒(méi)有所謂的回報(bào)，還損失了八百元。銀行和保險(xiǎn)公司聯(lián)手設(shè)套，讓楊老漢啞巴吃黃連，有苦說(shuō)不出。

　　無(wú)錫市消委會(huì)負(fù)責(zé)人提醒市民三點(diǎn)：一，消費(fèi)者到銀行接受儲(chǔ)蓄服務(wù)時(shí)需要詳細(xì)了解銀行推出各類服務(wù)項(xiàng)目的真實(shí)內(nèi)涵，并標(biāo)明自己要求服務(wù)的目的，不要被業(yè)務(wù)員的熱情所迷惑。二，銀行要充分尊重消費(fèi)者所需服務(wù)的意愿，不能誘導(dǎo)、強(qiáng)制消費(fèi)者選擇推薦產(chǎn)品，更不能采取和保險(xiǎn)公司聯(lián)手的形式，讓非銀行工作人員混淆身份在店堂內(nèi)承接業(yè)務(wù)。三，保險(xiǎn)公司到銀行大堂推銷產(chǎn)品要明示自己的身份，明確告知消費(fèi)者推薦產(chǎn)品和銀行的本質(zhì)區(qū)別，以免誤導(dǎo)消費(fèi)者做出選擇。(錢久鋼)