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張女士的存折
“什么，錢被保險(xiǎn)公司劃走了？我從來沒辦過保險(xiǎn)，這存在銀行里的錢怎么就莫名其妙的變成保險(xiǎn)金了呢？”2010年5月7日，市民張女士在某銀行開戶并存入了6000元錢，可是在今年1月23日取款時(shí)，卻被銀行告之錢已經(jīng)被保險(xiǎn)公司劃走，存折上已經(jīng)沒有錢了。
“新業(yè)務(wù)”利息高
據(jù)張女士介紹，她是2010年5月7日在園東小區(qū)的某銀行開的戶頭。“當(dāng)時(shí)柜員告訴我，他們銀行正搞活動(dòng)呢，現(xiàn)在存款利息高，如果不等著花錢，他可以幫我辦一種業(yè)務(wù)，利息比普通存款業(yè)務(wù)還要高。”聽著銀行工作人員的介紹，看著銀行里等候排隊(duì)的人群，本來就不太熟悉辦理手續(xù)的張女士心中竊喜：“還有這么好的事�。�”隨即工作人員幫助張女士填寫了一些單子，開戶存入了6000元錢，張女士依照工作人員的要求在單據(jù)上簽上了自己的名字。辦理好一切手續(xù)，張女士拿到了一本存折外加一個(gè)厚厚的信封�；丶液螅瑥埮恳矝]當(dāng)回事，一直沒有打開信封來看。
6000元錢成了保險(xiǎn)金
“快過年了，我想把錢取出來給孩子買些衣服，銀行工作人員卻說我的存折里沒有錢了。我當(dāng)時(shí)腦子嗡一下就傻了。”張女士這才發(fā)現(xiàn)，存款折上除了自己當(dāng)日的存款記錄，下面還多了一項(xiàng)“銀保”，后面的金額是“-6000”。
隨即，張女士找到銀行，被告知這6000元錢是買保險(xiǎn)的錢，銀行是代收的。張女士大為不解，自己明明是來銀行存錢的，當(dāng)時(shí)介紹自己存款的人也是銀行的員工，自己跟保險(xiǎn)公司的人從來沒有接觸過，這會(huì)怎么就成了保險(xiǎn)客戶了呢？待張女士欲繼續(xù)詢問，工作人員答復(fù)：“我給你找我們銀行專門負(fù)責(zé)此事的工作人員吧，他會(huì)給你解釋的。”
取錢是退保行為得扣錢
據(jù)張女士介紹，之后一個(gè)工作人員找到她，她卻發(fā)現(xiàn)這人并未穿銀行的制服。面對(duì)質(zhì)疑，對(duì)方遞上了自己的名片，自稱是新華保險(xiǎn)公司長春銀管中心營業(yè)部的韓經(jīng)理。
張女士表明自己想把錢取出來，韓經(jīng)理卻說張女士在2010年5月7日時(shí)，已經(jīng)與保險(xiǎn)公司形成了保險(xiǎn)合同，如果想取錢就屬于退保行為，是要扣錢的。
無奈之下，張女士再次找到銀行的工作人員，也沒有得到明確答復(fù)。
信封里竟是保險(xiǎn)書
回家后，張女士打開那個(gè)信封，里面是一本保險(xiǎn)書，封皮上寫著“紅雙喜”，左上角標(biāo)著“銀保通專用”，左下角標(biāo)著“新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司”，翻開后里面是密密麻麻的條款，根本看不懂。她撥通了上面的客服電話，客服人員告知張女士，她已經(jīng)是保險(xiǎn)公司的客戶，每年需要交納6000元保費(fèi)，連續(xù)交5年，如果現(xiàn)在就將保費(fèi)取出，屬于退保違約，只能退還3000元左右。
銀行稱此事有待核實(shí)
26日，記者與銀行的工作人員取得聯(lián)系。該工作人員稱此事還有待核實(shí)，待證明情況屬實(shí)后，會(huì)給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。
“馬上就過年了，本想用這錢買些東西，可是現(xiàn)在錢說沒就沒了，真是上火。”張女士十分苦惱。
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