京東外賣不僅在配送時(shí)效上對(duì)標(biāo)美團(tuán)，還在商家資源和用戶體驗(yàn)上發(fā)力，為用戶和商家發(fā)放高額補(bǔ)貼，意圖打破美團(tuán)、餓了么的市場(chǎng)地位。
從結(jié)果來看，京東外賣迅速打開市場(chǎng)局面，訂單量飆升。據(jù)京東透露，目前，京東外賣日訂單量已突破2500萬單，入駐參與門店數(shù)量超過150萬家。
當(dāng)然，不只是外賣業(yè)務(wù)，京東提供的服務(wù)還涵蓋了吃喝玩樂、酒店機(jī)票預(yù)訂、生鮮購(gòu)買等日常生活的方方面面。很明顯，這些領(lǐng)域恰恰也是美團(tuán)已經(jīng)深耕的市場(chǎng)。
美團(tuán)也涉足了京東的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域3C數(shù)碼業(yè)務(wù)。就在5月底，美團(tuán)閃購(gòu)攜手Apple、小米、華為、OPPO等品牌及全國(guó)近萬家門店，啟動(dòng)“超級(jí)國(guó)補(bǔ)周”促銷，消費(fèi)者在美團(tuán)閃購(gòu)購(gòu)買相關(guān)數(shù)碼家電產(chǎn)品，最高可享20%的國(guó)補(bǔ)優(yōu)惠。
美團(tuán)此大搞國(guó)補(bǔ)的明顯目的，就是想搶奪京東的核心生意。數(shù)碼3C和家電向來是京東護(hù)城河，如今美團(tuán)直接用高額補(bǔ)貼吸引消費(fèi)者，顯然是要直接爭(zhēng)奪京東的市場(chǎng)份額。
美團(tuán)在3C數(shù)碼已經(jīng)取得了相當(dāng)可觀的成績(jī)，對(duì)京東形成了實(shí)實(shí)在在的壓力。
有相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，僅2024年，美團(tuán)閃購(gòu)的3C家電訂單量就已經(jīng)接近京東全站訂單量的4成。其中，電腦辦公類商品訂單量甚至已經(jīng)超過京東全站，而手機(jī)通訊類商品訂單量也達(dá)到了京東全站4成以上。
說到底，京東和美團(tuán)互相進(jìn)軍對(duì)方的地盤，一方面是想搶生意，另一方面也是在為未來的發(fā)展做準(zhǔn)備。
京東與美團(tuán)的業(yè)務(wù)趨同，歸根結(jié)底是互聯(lián)網(wǎng)巨頭在流量紅利消退時(shí)的必然反應(yīng)。當(dāng)京東和美團(tuán)分別在電商和本地生活占據(jù)了穩(wěn)定的市場(chǎng)份額后，想要進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)越來越難。面對(duì)核心業(yè)務(wù)增長(zhǎng)放緩，各大互聯(lián)網(wǎng)巨頭都會(huì)不可避免地拓展新市場(chǎng)、尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
更何況，就算守著一畝三分地，也可能面臨其他巨頭的蠶食，與其坐以待斃，不如主動(dòng)出擊。
但話又說回來，如何在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中保持差異化優(yōu)勢(shì)，避免盲目地陷入價(jià)格戰(zhàn)和資源消耗戰(zhàn)，也是京東和美團(tuán)不得不考慮的問題。
前置倉(cāng)再次爆火
過去，前置倉(cāng)模式因其盈利困難、長(zhǎng)期虧損，讓各大生鮮電商平臺(tái)都望而卻步。叮咚買菜、每日生鮮都因布局前置倉(cāng)陷入虧損泥潭。而像盒馬就避開了前置倉(cāng)，轉(zhuǎn)而選擇倉(cāng)店一體的模式。而美團(tuán)的小象超市雖然采用了前置倉(cāng)模式，但近年來美團(tuán)的新業(yè)務(wù)整體也持續(xù)虧損。
但近一兩年來，各大平臺(tái)對(duì)前置倉(cāng)模式的態(tài)度明顯轉(zhuǎn)變，從避之不及到主動(dòng)接納。比如自去年起，盒馬就重啟了前置倉(cāng)，與盒馬鮮生大店組成“1+N”的模式。
據(jù)盒馬方面透露，試點(diǎn)使用前置倉(cāng)是為了加密服務(wù)半徑，為更多用戶提供3公里30分鐘內(nèi)送達(dá)服務(wù)。
也就是說，盒馬重啟前置倉(cāng)是出于提升區(qū)域服務(wù)能力和用戶體驗(yàn)的層面考慮。在現(xiàn)有的大店服務(wù)范圍內(nèi)，通過增設(shè)多個(gè)前置倉(cāng)，可以讓服務(wù)的覆蓋點(diǎn)更密集。
布局前置倉(cāng)已成為零售巨頭們的共同選擇。京東在整合了京東七鮮與京東買菜后，就調(diào)整策略，開始弱化店倉(cāng)一體化，轉(zhuǎn)而聚焦前置倉(cāng)。
另一邊，永輝超市在5月份的年度股東大會(huì)上表示，將加快在關(guān)店較多地區(qū)布局前置倉(cāng)，以防止在這些區(qū)域進(jìn)一步喪失市場(chǎng)份額。
去年10月份，大潤(rùn)發(fā)CEO沈輝接受訪談時(shí)也提到，“大潤(rùn)發(fā)肯定要布局前置倉(cāng)，還在內(nèi)部規(guī)劃中。”
總的來說，各大零售巨頭再次擁抱前置倉(cāng)，是因?yàn)檫@種模式作為線上履約的關(guān)鍵一環(huán)，能讓線上服務(wù)更高效。而服務(wù)效率的提升，不僅能增強(qiáng)它們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也有助于鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)份額。
來源：電商派Pro 木易
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