不久之后，網(wǎng)紅周揚(yáng)青的女裝店“GRACE CHOW周揚(yáng)青”發(fā)布了全場(chǎng)清倉(cāng)的公告，理由是“因適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境及公司戰(zhàn)略方向的改變，本店決定進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整”。
周揚(yáng)青店鋪發(fā)布公告
盡管后續(xù)有顧客向店鋪客服詢問(wèn)清倉(cāng)是否預(yù)示著店鋪即將關(guān)閉，客服對(duì)此予以了否認(rèn)，并建議顧客關(guān)注周揚(yáng)青的社交賬號(hào)以獲取最新信息。
值得一提的是，GRACE CHOW周揚(yáng)青”先前悄然刪除的公告里，提及的售后服務(wù)截止日期為11月15日這一細(xì)節(jié)，也從側(cè)面映射出該女裝店鋪當(dāng)前所面臨的經(jīng)營(yíng)困境與挑戰(zhàn)。
而除了那些擁有網(wǎng)紅光環(huán)加持的店鋪之外，“羅拉密碼”“復(fù)古大爆炸”“三三家Sansan”“大sim小sim”“鹵鹵lulu”等擁有大批粉絲的老牌女裝店，也相繼倒在了雙11的前夜。
這一連串的倒閉事件，給整個(gè)女裝電商行業(yè)蒙上了一層厚重的陰影。
這些網(wǎng)紅女裝店鋪的關(guān)店原因有很多，包括市場(chǎng)環(huán)境變化、經(jīng)營(yíng)成本上升、產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新和差異化等，但在最近，提及最多的無(wú)非是退貨率的飆升，導(dǎo)致女裝網(wǎng)店的生存空間越來(lái)越小。
此前，有數(shù)據(jù)顯示，與兩三年前女裝電商行業(yè)退貨率普遍維持在40%至60%的水平相比，今年情況尤為不容樂(lè)觀，特別是在女裝直播領(lǐng)域，退貨率已急劇攀升至大約80%的驚人水平。
而這一現(xiàn)象造成的最直接結(jié)果就是，女裝商家難以承受退貨所帶來(lái)的高昂成本，深陷債務(wù)泥潭。
一般而言，商家每日若需應(yīng)對(duì)上百件退貨，不僅要承擔(dān)相應(yīng)數(shù)量的運(yùn)費(fèi)，還需應(yīng)對(duì)退回衣物進(jìn)行消毒、熨燙、細(xì)致分類及重新包裝，這些環(huán)節(jié)的成本再加上平臺(tái)扣除的推廣費(fèi)、手續(xù)費(fèi)及運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，構(gòu)成了商家沉重的開(kāi)支負(fù)擔(dān)。
即便完成了上述所有處理流程，衣物在再次銷售時(shí)仍可能遭遇退貨風(fēng)險(xiǎn)，幾經(jīng)周轉(zhuǎn)后往往變成過(guò)季商品，難以售出，最終只能帶來(lái)沉重的庫(kù)存負(fù)擔(dān)。
尤其在雙11大促期間，賣(mài)的多退的也多，上述的成本壓力因此急劇翻倍，女裝店倒閉的風(fēng)險(xiǎn)自然也會(huì)大幅度提升。
當(dāng)然，除了退貨率問(wèn)題，傳統(tǒng)電商高昂的流量成本也是女裝商家面臨的一大難題。
如果一家女裝店鋪將80%的資金都投入到了流量獲取上，而退貨率又居高不下，那么其經(jīng)營(yíng)壓力將進(jìn)一步加劇，實(shí)現(xiàn)盈利必然會(huì)難上加難。
電商不好做，女裝電商更不好做，這一現(xiàn)實(shí)已擺在眼前。無(wú)論是退貨率的居高不下，還是流量成本的不斷攀升，都在無(wú)情地?cái)D壓著女裝電商的生存空間，未來(lái)的路只怕會(huì)越來(lái)越崎嶇。
03
女裝店的出路在哪里？
時(shí)至今日，越來(lái)越多人開(kāi)始質(zhì)疑網(wǎng)紅女裝店的發(fā)展前景，認(rèn)為其似乎已陷入絕境。
然而，女裝品類本身?yè)碛兄嫶蟮氖袌?chǎng)需求，這一點(diǎn)是毋庸置疑的。
Euromonitor數(shù)據(jù)顯示，截至2022年，我國(guó)女裝市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)9842億元，且隨著年輕消費(fèi)群體個(gè)性化需求的持續(xù)增長(zhǎng)，女裝行業(yè)仍將保持穩(wěn)健的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。
由此可見(jiàn)，當(dāng)前女裝行業(yè)并未真正陷入低迷，問(wèn)題的癥結(jié)在于商家尚未探尋到更加有效的經(jīng)營(yíng)之道，以從容應(yīng)對(duì)當(dāng)前的諸多挑戰(zhàn)。
李響認(rèn)為，在當(dāng)下這種環(huán)境，構(gòu)建個(gè)人IP或許是一條新出路。一旦個(gè)人品牌得以樹(shù)立，即便是商品存在些微瑕疵，粉絲也會(huì)基于對(duì)購(gòu)買(mǎi)渠道的信賴而給予包容。
這一觀點(diǎn)在明星潮牌中得到了印證。諸如鹿晗的U.G.C、陳偉霆的CANOT WAIT、王嘉爾的TEAM WANG、白敬亭的GOODBAI等，這些明星同樣涉足服裝領(lǐng)域，但憑借自身的強(qiáng)大影響力，如今依然能夠持續(xù)吸引消費(fèi)者，維持長(zhǎng)久的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)力。
由此推論，女裝商家若能成功構(gòu)建品牌影響力，同樣有望實(shí)現(xiàn)類似的效果。
當(dāng)前，電商平臺(tái)在制定規(guī)則及政策時(shí)，越來(lái)越考慮到商家的感受，通過(guò)推出“退貨寶”、降低技術(shù)服務(wù)費(fèi)及縮減運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)費(fèi)用等措施，讓商家的經(jīng)營(yíng)更加順暢。
平臺(tái)已邁出積極的步伐，面臨挑戰(zhàn)的女裝商家也該支棱起來(lái)了。
來(lái)源：電商報(bào)Pro 李響
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