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來源：電商報(bào)Pro 吳昕
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買貴了賠雙倍，拼多多延續(xù)全網(wǎng)最低價(jià)
為了在這場(chǎng)雙11電商大戰(zhàn)中脫穎而出，拼多多可謂是使出了渾身解數(shù)。
據(jù)億邦動(dòng)力獨(dú)家消息，拼多多原有的“買貴必賠”服務(wù)將全面升級(jí)為“買貴雙倍賠”服務(wù)。這一新規(guī)則將于10月16日正式生效，即在雙11活動(dòng)正式拉開帷幕后的后兩天。
這一升級(jí)意味著，當(dāng)商家參與如“百億補(bǔ)貼”等適用“買貴雙倍賠”服務(wù)的活動(dòng)時(shí)，若消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)同款商品在其他平臺(tái)價(jià)格更低，商家將不再只是賠付消費(fèi)者價(jià)差，而是賠付雙倍差額。
圖源：億邦動(dòng)力
與此同時(shí)，拼多多還進(jìn)一步放寬了消費(fèi)者申請(qǐng)賠付的時(shí)間限制。
以往，消費(fèi)者在購(gòu)買標(biāo)有“買貴必賠”服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品后，若發(fā)現(xiàn)價(jià)格高于特定平臺(tái)上的同款商品，需在訂單支付當(dāng)天的23:59:59前提供證據(jù)并申請(qǐng)差額退款。
而現(xiàn)在，根據(jù)平臺(tái)新規(guī)則，消費(fèi)者可在訂單支付成功后48小時(shí)內(nèi)提供證據(jù)并申請(qǐng)雙倍差額退款。但值得注意的是，商家訂單的最高賠付金額不得超過消費(fèi)者的實(shí)際支付金額。
目前，所有參與“百億補(bǔ)貼”活動(dòng)的商品均適用“買貴雙倍賠”服務(wù)，這包括秒殺百億補(bǔ)貼、百億秒殺、百億補(bǔ)貼限時(shí)神券、百億補(bǔ)貼多人團(tuán)等帶有“百億補(bǔ)貼”標(biāo)識(shí)的平臺(tái)活動(dòng)。
當(dāng)消費(fèi)者提出“買貴雙倍賠”申請(qǐng)后，平臺(tái)將暫時(shí)凍結(jié)商家對(duì)應(yīng)訂單金額的資金提現(xiàn)權(quán)限。一旦消費(fèi)者的申請(qǐng)審核通過并成功退款，平臺(tái)將解除對(duì)商家該訂單金額的資金提現(xiàn)限制。
此外，與原先的“買貴必賠”服務(wù)相比，“買貴雙倍賠”服務(wù)新增了商家退出機(jī)制。商家可以按照具體活動(dòng)規(guī)則說明申請(qǐng)退出相關(guān)活動(dòng)，但需注意，在退出活動(dòng)前已支付的訂單仍需按照“買貴雙倍賠”服務(wù)規(guī)則向消費(fèi)者提供服務(wù)。
一旦商家成功退出活動(dòng)，也將同時(shí)退出“買貴雙倍賠”服務(wù)，相應(yīng)商品將不再展示該服務(wù)標(biāo)識(shí)，也不再享有“買貴雙倍賠”支持的活動(dòng)資源。
不過，拼多多官方特別提醒，商家不得在頁面自行添加“買貴雙倍賠”或“買貴必賠”的服務(wù)標(biāo)識(shí)。若商家擅自添加相關(guān)內(nèi)容或承諾提供類似服務(wù)，則需按照其承諾內(nèi)容向消費(fèi)者提供服務(wù)。
事實(shí)上，“買貴必賠”服務(wù)在各大電商平臺(tái)早已有之。而京東是最早提出“買貴雙倍賠”服務(wù)的電商平臺(tái)，于2023年2月推出該服務(wù)，旨在重塑低價(jià)形象。
不久前，京東還進(jìn)一步擴(kuò)大了“買貴雙倍賠”服務(wù)的比價(jià)范圍，將比價(jià)平臺(tái)中的“拼多多百億補(bǔ)貼、淘寶百億補(bǔ)貼、天貓”調(diào)整為“拼多多、淘寶&天貓（不含阿里拍賣、淘工廠、淘寶買菜）”，并降低了同款商品的比價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，從原先的銷量和評(píng)價(jià)均≥100條調(diào)整為均≥30條。
這兩項(xiàng)調(diào)整無疑彰顯了京東堅(jiān)定貫徹低價(jià)策略的決心。還有業(yè)內(nèi)人士指出，這也透露出了京東要與拼多多一較高下的強(qiáng)烈意愿。
圖源：京東規(guī)則中心
作為低價(jià)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，拼多多自然不甘示弱。此次將“買貴必賠”服務(wù)升級(jí)為“買貴雙倍賠”服務(wù)，或可視為拼多多對(duì)京東挑戰(zhàn)其市場(chǎng)地位的有力回應(yīng)。 共3頁 [1] [2] [3] 下一頁
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