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平臺(tái)和商家求變，健康發(fā)展是根本
長(zhǎng)期的低價(jià)策略，受害者不僅僅是商家，平臺(tái)也可能會(huì)遭到反噬。
現(xiàn)如今，用戶(hù)在消費(fèi)中越來(lái)越理性。在各平臺(tái)的低價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)中，用戶(hù)看的也是眼花繚亂，難免有倦意。
在消費(fèi)降級(jí)的大環(huán)境下，用戶(hù)也不會(huì)單單因?yàn)橐粫r(shí)的低價(jià)就沖動(dòng)下單，而是看自己是否需要、質(zhì)量是否合格才做決定。
所以，低價(jià)策略能短暫的讓平臺(tái)獲利，但是無(wú)法保持平臺(tái)持續(xù)健康的發(fā)展。
京東和出版社之間的矛盾，已經(jīng)表現(xiàn)出平臺(tái)的低價(jià)讓商家不滿。雖然有些商家現(xiàn)在為了平臺(tái)的流量還在妥協(xié)，但長(zhǎng)期下來(lái)，這顆雷終究會(huì)爆發(fā)。
因此，平臺(tái)就就必須做出改變。不僅需要平衡好和商家之間的關(guān)系，更需要尋求除了低價(jià)以外吸引用戶(hù)的點(diǎn)。
取消預(yù)售其實(shí)是一個(gè)起點(diǎn)，說(shuō)明平臺(tái)開(kāi)始回歸用戶(hù)，更加注重用戶(hù)的體驗(yàn)，提高服務(wù)水平。平臺(tái)也在有意在扶持商家，緩解矛盾，不管是資金上的還是技術(shù)上的。
比如，京東就在今年618將向符合條件的淘寶天貓商家提供免費(fèi)極速回款服務(wù)，額度高達(dá)2000億元。
天貓則是在618活動(dòng)期間，平臺(tái)商家最低可享運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)0.01元/單、商家也可獲得平臺(tái)提供的利率優(yōu)惠券、額度提升、15天免息期等多項(xiàng)權(quán)益，由此幫助商家降低資金壓力與運(yùn)營(yíng)成本。
淘天2024年來(lái)已陸續(xù)發(fā)布了10款A(yù)I經(jīng)營(yíng)工具，4月更宣布包括生意參謀、店小蜜客服機(jī)器人、圖片空間等重要經(jīng)營(yíng)服務(wù)全面免費(fèi)提供，幫助商家降低經(jīng)營(yíng)成本。
在平臺(tái)的扶持下，商家也需要提高商品質(zhì)量，從多方面提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力。
阿里前CEO張勇曾說(shuō)：沒(méi)有一家可以通過(guò)持續(xù)的價(jià)格補(bǔ)貼改變局面，技術(shù)和商業(yè)的機(jī)制創(chuàng)新才是正道。
所以，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)以及用戶(hù)需求的變化，無(wú)論平臺(tái)還是商家，都應(yīng)該做出改變，往健康的方向發(fā)展。
來(lái)源：電商報(bào)Pro 青云 共3頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] [3]
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