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視頻號(hào)布局本地生活領(lǐng)域
事實(shí)上，視頻號(hào)在本地生活領(lǐng)域的布局探索已經(jīng)歷了相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間，整整一年的時(shí)間內(nèi)，視頻號(hào)都在持續(xù)嘗試并優(yōu)化其本地生活業(yè)務(wù)。
去年5月，視頻號(hào)開始謹(jǐn)慎地小范圍測(cè)試本地生活業(yè)務(wù)，僅有部分大品牌商家參與其中。
同年8月，視頻號(hào)積極引入第三方服務(wù)商，如美味不用等、享庫(kù)存等，這些服務(wù)商憑借豐富的商家資源和內(nèi)容生產(chǎn)能力，為視頻號(hào)本地生活業(yè)務(wù)注入了新的活力。
隨著服務(wù)商的加入，視頻號(hào)本地生活業(yè)務(wù)迅速拓展至北京、上海、深圳、廣州等一線城市及其他重要城市，初步形成了較為完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
然而，在試水期，視頻號(hào)的本地生活業(yè)務(wù)并未達(dá)到預(yù)期效果。有頭部服務(wù)商透露，他們?cè)鴩L試在視頻號(hào)上為超級(jí)頭部平臺(tái)代播，推廣團(tuán)購(gòu)券，但銷售成績(jī)并不理想，最高的一場(chǎng)也僅售出30多萬元。
這主要是由于視頻號(hào)的流量分發(fā)機(jī)制尚不精準(zhǔn)，服務(wù)商購(gòu)買“城市定點(diǎn)流量”的效果不佳，同時(shí)數(shù)據(jù)沉淀和流量激勵(lì)方面的不足也制約了其發(fā)展。
而隨著微信支付團(tuán)隊(duì)的介入，視頻號(hào)的本地生活業(yè)務(wù)開始出現(xiàn)轉(zhuǎn)折。從2023年底開始，微信支付團(tuán)隊(duì)為視頻號(hào)的商業(yè)化進(jìn)程提供了強(qiáng)大的支持，開發(fā)交易組件等，為視頻號(hào)的本地生活業(yè)務(wù)注入了新的活力。
今年4月底，視頻號(hào)全面開放本地生活商家入駐，并發(fā)布了詳細(xì)的入駐政策。政策涵蓋了餐飲和酒旅兩大一級(jí)類目，以及包括正餐、快餐、烘焙小吃、住宿、景區(qū)等在內(nèi)的9個(gè)二級(jí)類目。
其中，餐飲類目目前僅限連鎖店品牌入駐，而酒旅類目的限制條件也較為嚴(yán)格，如景區(qū)僅限于4A級(jí)及以上景區(qū)入駐。
在費(fèi)用方面，視頻號(hào)給予了本地生活商家極大的優(yōu)惠。2024年全年，商家入駐視頻號(hào)可享受0.6%的技術(shù)服務(wù)費(fèi)優(yōu)惠，之后將恢復(fù)至2.5%，這一費(fèi)率相較于電商類的1%至5%費(fèi)率區(qū)間處于偏低水平。
此外，類目保證金為20000元，浮動(dòng)保證金則根據(jù)商家30天內(nèi)交易金額總和的一定比例進(jìn)行繳納。
圖源：騰訊視頻號(hào)公告
當(dāng)然，在本地生活市場(chǎng)，視頻號(hào)擁有一些明顯的優(yōu)勢(shì)。首先，其用戶規(guī)模龐大，QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，截至2022年6月，視頻號(hào)的月活躍用戶已達(dá)8億，超過了抖音和快手。
其次，視頻號(hào)擁有強(qiáng)大的私域流量能力，用戶可以通過分享至朋友圈、群聊、微信好友等方式輕松傳播內(nèi)容，這是其他平臺(tái)難以企及的。
最后，視頻號(hào)的交易鏈路非常完整，從視頻種草到下單購(gòu)買、核銷履約、支付付款再到導(dǎo)流私域，所有環(huán)節(jié)均可在平臺(tái)內(nèi)完成，無需跳轉(zhuǎn)其他APP。同時(shí)，微信支付的大力支持也為其在商家賬號(hào)及商家優(yōu)惠券線下核銷能力方面提供了便捷。
然而，挑戰(zhàn)依然存在。其中，接入服務(wù)商的方式雖然能在團(tuán)隊(duì)有限的情況下提高性價(jià)比，但也容易讓一些不良服務(wù)商鉆空子，影響平臺(tái)自身的信譽(yù)和服務(wù)。
因此，騰訊在今年年初發(fā)布公告，嚴(yán)厲打擊了違規(guī)服務(wù)商，并清退了5家違規(guī)服務(wù)商，以示警戒。
而直連商家則需要視頻號(hào)投入大量資源進(jìn)行供給和服務(wù)基建，這也是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。
圖源：騰訊視頻號(hào)公告 共3頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] [3] 下一頁(yè)
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