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那么對(duì)于淘寶而言，這樣“賠本”的買(mǎi)賣(mài)，為何要去執(zhí)行？
在與新浪科技溝通中，有阿里內(nèi)部人士表示，“這次免費(fèi)，大背景是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈！在這種情況下，一味去卷價(jià)格并不理智，平臺(tái)希望幫全體商家用上更好的工具，科學(xué)提升經(jīng)營(yíng)效率，完成經(jīng)營(yíng)上的更新迭代。”
在該人士看來(lái)，淘寶生意參謀通過(guò)免費(fèi)做“減法”的背后，實(shí)則是在不斷幫助商家做“加法”，讓商家更好地服務(wù)消費(fèi)者。而“一減一加”的背后，是淘寶希望在當(dāng)前復(fù)雜的行業(yè)形勢(shì)下，幫助商家提升自身競(jìng)爭(zhēng)力。
行業(yè)“躺賺”時(shí)代結(jié)束，“卷”成主基調(diào)
事實(shí)上，好服務(wù)=好生意這樣的平臺(tái)經(jīng)營(yíng)邏輯，已成為目前淘寶面向商家的重要主張。淘寶希望商家從服務(wù)消費(fèi)者上謀求留客、提升復(fù)購(gòu)，同時(shí)也會(huì)通過(guò)一定舉措（流量扶持、工具免費(fèi)等）幫商家達(dá)成目標(biāo)。
“一減一加”背后，是淘寶希望在當(dāng)前復(fù)雜的行業(yè)形勢(shì)下，幫助商家提升自身競(jìng)爭(zhēng)力。“電商行業(yè)躺著賺錢(qián)的時(shí)候已經(jīng)過(guò)去了，現(xiàn)在行業(yè)的主基調(diào)就是‘卷’，商家避無(wú)可避。”有電商行業(yè)人士對(duì)新浪科技表示。
事實(shí)上，在行業(yè)越來(lái)越“卷”這樣艱難的大形勢(shì)下，依舊有著機(jī)會(huì)，平臺(tái)也在幫助商家減壓并把握新機(jī)會(huì)。
今年以來(lái)，淘寶開(kāi)通先用后付、更新體驗(yàn)分及一系列服務(wù)細(xì)則。多項(xiàng)舉措可以看出——淘寶一直在著力幫助商家降本增效。其中，服務(wù)體系升級(jí)后，好服務(wù)=好增長(zhǎng)已經(jīng)在商家群體中深入人心；先用后付則由于帶來(lái)了轉(zhuǎn)化率提升，為商家?guī)?lái)大量新增訂單。
該電商人士認(rèn)為，無(wú)論是要求商家提升服務(wù)、還是提升經(jīng)營(yíng)水平，淘寶的目的并非增加商家負(fù)擔(dān)，而是幫商家將其變成可運(yùn)營(yíng)的增長(zhǎng)紅利。淘寶作為平臺(tái)，不僅在發(fā)揮指揮棒的作用，更是用真金白銀為商家提供保障。在電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的當(dāng)下，商家們或許有難處、有陣痛，但也需要明白，在提升競(jìng)爭(zhēng)力這一件事上，平臺(tái)與商家是在一條戰(zhàn)線上的。跟著平臺(tái)走，修煉好內(nèi)功，自然會(huì)得到增長(zhǎng)紅利。
據(jù)介紹，淘寶3月份推出的惠商計(jì)劃只是第一批，4月還會(huì)有一批同樣涉及商家經(jīng)營(yíng)各個(gè)細(xì)節(jié)的政策推出。
來(lái)源：新浪科技 周文猛 共2頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2]
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