來(lái)源：電商報(bào)Pro 電商君
距離去年 3 月阿里巴巴集團(tuán)啟動(dòng)1+6+N組織變革一年之際，阿里本地生活再次擁抱新變化。
3月1日，阿里巴巴集團(tuán) CEO 吳泳銘向本地生活集團(tuán)（高德、餓了么）全體員工發(fā)布內(nèi)部信，宣布集團(tuán)董事長(zhǎng)兼餓了么CEO 俞永福將于本財(cái)年結(jié)束，即本月月底卸任其在本地生活集團(tuán)的管理職務(wù)；卸任后的俞永福，將重新回到他熟悉的eWTP基金投資業(yè)務(wù)中。
而在過(guò)去的三年，俞永福帶領(lǐng)下的阿里本地生活，整體經(jīng)營(yíng)狀況持續(xù)改善，特別是餓了么，在經(jīng)歷了持續(xù)的業(yè)務(wù)調(diào)整后，虧損同比持續(xù)大幅收窄。
俞永福卸任后，本地生活集團(tuán)的兩大業(yè)務(wù)餓了么、高德的管理團(tuán)隊(duì)再次發(fā)生變化：82年的吳澤明（花名：范禹）將擔(dān)任餓了么董事長(zhǎng)，88年的韓鎏（花名：昊宸）擔(dān)任餓了么CEO；原高德總裁劉振飛將擔(dān)任高德董事長(zhǎng)，郭寧擔(dān)任高德CEO。
這也意味著，經(jīng)過(guò)一系列組織變革和戰(zhàn)略調(diào)整后，阿里巴巴在本地生活領(lǐng)域的進(jìn)攻號(hào)角，已經(jīng)吹響了；少壯派當(dāng)家的餓了么，也正在開啟更有想象力的下半程。
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蓄力三年，俞永福重塑餓了么
一轉(zhuǎn)眼，48 歲的俞永福掌舵餓了么已經(jīng) 3年了。
畢業(yè)于南開大學(xué)工商管理專業(yè)的俞永福，在公司管理中一向信仰技術(shù)、重視效率，因?yàn)樯朴谵矍鍢I(yè)務(wù)戰(zhàn)略方向，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打逆風(fēng)球，在阿里內(nèi)部，俞永福被稱為“整合大師”。
2021年 7 月，阿里巴巴在新一輪的組織變革中，將高德、餓了么和飛豬合并為生活服務(wù)板塊。當(dāng)時(shí)，受命統(tǒng)帥這一“飛高了”矩陣的，就是俞永福，俞永福還同時(shí)一線出任餓了么CEO。
接手餓了么，對(duì)俞永福而言，既是挑戰(zhàn)，也是使命：一方面，當(dāng)時(shí)的餓了么處于長(zhǎng)期虧損狀態(tài)，發(fā)展?fàn)顩r并不容樂(lè)觀；另一方面，彼時(shí)的高德已經(jīng)拿下了阿里第三大流量池，并且已然成長(zhǎng)為全國(guó)第二大打車平臺(tái)，還坐擁外賣、酒旅等服務(wù)入口，過(guò)往的成功經(jīng)驗(yàn)也讓俞永�？吹搅酥卣I了么的信心。
當(dāng)然更重要的是，對(duì)于整個(gè)阿里巴巴集團(tuán)而言，本地生活舉足輕重，這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)絕對(duì)不能輸，這也從另一個(gè)側(cè)面證明了阿里巴巴集團(tuán)對(duì)俞永福的深層信任。
所以，俞永福上任后，很快就開啟了大刀闊斧的變革，希望通過(guò)對(duì)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)的梳理及調(diào)整，為阿里本地生活打開更大的想象空間。
在戰(zhàn)略上，俞永福確定了“到家"和“到目的地”兩大業(yè)務(wù)，前者以餓了么為核心，后者以高德為核心。
在業(yè)務(wù)梳理上，2021年底，俞永福宣布了本地生活的“四橫四縱”戰(zhàn)略。“四橫” 指業(yè)務(wù)資產(chǎn)，包括餓了么APP、即時(shí)商流超算平臺(tái)、即時(shí)物流超級(jí)網(wǎng)絡(luò)（蜂鳥）、即時(shí)物流超算平臺(tái)；“四縱” 指作業(yè)能力，包括指揮作戰(zhàn)效率體系、測(cè)試效率體系、評(píng)價(jià)激勵(lì)效率體系、學(xué)習(xí)沉淀效率體系。四橫可以看作四個(gè)產(chǎn)品，四縱則是為了做好產(chǎn)品具備的組織能力。
在這個(gè)戰(zhàn)略支撐下，過(guò)去的三年來(lái)，“餓了么的臉偷偷地在改變”：
明確戰(zhàn)略和陣型：在新的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)邏輯下，俞永福通過(guò)重塑阿里本地生活商業(yè)戰(zhàn)略，建立以餓了么為到家業(yè)務(wù)為核心、以高德為到目的地業(yè)務(wù)核心的“雙輪驅(qū)動(dòng)”的戰(zhàn)略陣型。
其中，值得一提的是蜂鳥。在俞永�？磥�(lái)，未來(lái)本地生活競(jìng)爭(zhēng)的壁壘在于即時(shí)物流，所以，蜂鳥要做一個(gè)獨(dú)立公司，成為可以對(duì)內(nèi)對(duì)外開放的“大蜂鳥”。如今，蜂鳥即配擁有300萬(wàn)騎手，成為阿里本地生活的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施以及核心資產(chǎn)。
進(jìn)行業(yè)務(wù)整合：基于商業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行包括餓了么、口碑、高德在內(nèi)的業(yè)務(wù)資源調(diào)整，業(yè)務(wù)整合后，餓了么業(yè)務(wù)不斷聚焦、服務(wù)體驗(yàn)持續(xù)提升。
組建高效專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)：這三年來(lái)，餓了么組建了一個(gè)理解本地生活商業(yè)和服務(wù)本質(zhì)的專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，并基于公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略對(duì)整體業(yè)務(wù)進(jìn)行了深層次梳理。
實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量增長(zhǎng)：阿里巴巴集團(tuán)財(cái)報(bào)顯示，過(guò)去兩年間，餓了么在經(jīng)歷多次調(diào)整后，將發(fā)展目標(biāo)從“擴(kuò)張優(yōu)先”轉(zhuǎn)換到“高質(zhì)量增長(zhǎng)”，并且收到相應(yīng)的成效：自2022 年二季度以來(lái)，公司的單位經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)錄得正數(shù)，訂單密度持續(xù)提升、虧損持續(xù)收窄。2024財(cái)年第三季度財(cái)報(bào)顯示，本地生活集團(tuán)收入同比增長(zhǎng)13%至151.60億元，由餓了么和高德業(yè)務(wù)的強(qiáng)勁增長(zhǎng)所帶動(dòng)，訂單同比增長(zhǎng)近20%。
重塑企業(yè)文化：通過(guò)在內(nèi)部打造務(wù)實(shí)、自驅(qū)、堅(jiān)持、陽(yáng)光的創(chuàng)業(yè)文化，不斷提升用戶價(jià)值，餓了么的士氣明顯提升，為將來(lái)業(yè)務(wù)的擴(kuò)張做好了準(zhǔn)備。
不難看出，過(guò)去的三年，俞永福對(duì)阿里本地生活的動(dòng)作，聚焦于理順內(nèi)部業(yè)務(wù)和組織機(jī)理，從而重塑經(jīng)營(yíng)視角，為本地生活帶來(lái)更大的可能。
如今，擅長(zhǎng) “救火” 的俞永福從管理崗位退出，也釋放了一個(gè)信號(hào)：過(guò)去三年來(lái)，通過(guò)建戰(zhàn)略、做減法、搭班子、練內(nèi)功、塑文化等一系列舉措，阿里本地生活的業(yè)務(wù)已基本梳理清楚，并逐漸走上穩(wěn)健發(fā)展的軌道。從這個(gè)意義而言，“臨危受命”的俞永福，已經(jīng)出色完成了阿里巴巴集團(tuán)交付的使命，此時(shí)的他即將卸任本地生活管理職務(wù)，既在意料之外，也屬情理之中。
接下來(lái)，就是新的管理團(tuán)隊(duì)如何解決增長(zhǎng)的問(wèn)題了。
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