來源：全天候科技 劉寶丹
馬云回國、阿里分拆、張勇去職……，2023年的阿里巴巴震蕩不息，重新回歸的十八羅漢之一戴珊，在這場風(fēng)暴中接過權(quán)杖，執(zhí)掌獨立后的淘天，試圖力挽狂瀾，重現(xiàn)電商之王的榮光。
作為阿里最核心的業(yè)務(wù)，淘天這幾年被拼多多、抖音等搶去了很多風(fēng)頭，增長也在放緩，這是張勇離開的根本原因，也是戴珊的發(fā)力點所在。
在馬云的“回歸淘寶”指導(dǎo)下，今年的雙十一，淘天作為首創(chuàng)者，在這個電商平臺貼身肉搏的最大戰(zhàn)場，迎來反擊的機(jī)會。戴珊祭出一系列新招，借助“價格力戰(zhàn)役”爭奪全網(wǎng)定價權(quán)，直指拼多多的核心。
不過，今天的互聯(lián)網(wǎng)、電商江湖，早已不同以往。京東、拼多多、抖音、快手、小紅書……，每一個都是強(qiáng)悍的對手，淘天要想在前所未有的競爭中守住老大地位，并非易事。
15年前的第一屆雙十一，戴珊就在現(xiàn)場，見證過那驚人的爆發(fā)。現(xiàn)在，她必須重新找回主動權(quán)。
01
出擊
這是阿里分拆后淘天的首個雙十一。
10月20日，淘天特意舉辦了一場三年來最盛大的發(fā)布會，并公布了今年雙十一的策略，低價成為核心。
具體來看，除了滿300減50，淘天首次推出官方立減，幅度在15%以上，淘寶直播還推出“閃降”活動，提供最低價。根據(jù)淘天數(shù)據(jù)，超8000萬熱銷商品降至全年最低價。
戴珊發(fā)起的這場價格力戰(zhàn)役的關(guān)鍵，是給商品價格做評級，據(jù)此分發(fā)流量，最高的五星代表全網(wǎng)最低價，商家無需付費，就可以獲得淘寶的大量流量。
直接給最低價商家灌流量，這也是拼多多的打法，淘天用真金白銀向?qū)κ职l(fā)起反攻。這也意味著，淘天做好了短期犧牲利潤的準(zhǔn)備。
值得一提的是，為了給商家引流，淘天還和騰訊達(dá)成世紀(jì)大“和解”，首次接入微信廣告渠道。
大力度促銷的背后是淘天的焦慮。過去兩年，受到電商增長放緩和新勢力崛起的雙重影響，淘天業(yè)績持續(xù)下滑。
根據(jù)財報，去年二季度開始，阿里的中國商業(yè)收入連續(xù)四個季度出現(xiàn)輕微下滑，尤其是代表國內(nèi)電商廣告和傭金收入的客戶管理收入（CMR）持續(xù)下降，降幅高達(dá)10%、7%、 9%、 5%，這是淘天最核心的收入來源。
今年3月，馬云回國，開始打破這種被動局面，他主導(dǎo)進(jìn)行了阿里史上最大的一次組織變革，淘天從集團(tuán)獨立出來，聚焦主業(yè)，不再為虧損的本地生活和國際業(yè)務(wù)等輸血。
此外，馬云還給淘天指明了回歸淘寶、回歸用戶、回歸互聯(lián)網(wǎng)的三大方向。
基于此，重新出山掌舵淘天的老將戴珊，將中小商家放在了最重要的位置。中小商家是低價市場的主力，也是拼多多崛起的關(guān)鍵力量。
戴珊迅速將淘天旗下的產(chǎn)業(yè)中心分拆成三大部門，即品牌業(yè)務(wù)、中小企業(yè)、超市業(yè)務(wù)發(fā)展中心，全面服務(wù)不同類別的商家。
戴珊還花了很多時間傾聽商家的意見。過去半年，她帶著各業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人去廣東潮汕產(chǎn)業(yè)帶做了一次密集調(diào)研，又在客戶日將商家請進(jìn)公司，當(dāng)面聽取他們的訴求。
這些努力取得了成效。數(shù)據(jù)顯示，7月至9月，天貓新入駐商家數(shù)量同比增長105%，3個月時間商家入駐總數(shù)已超去年半年，其中，42%是制造產(chǎn)業(yè)帶工廠創(chuàng)立自有品牌。
機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)則顯示，淘寶APP在2023年二季度的月活達(dá)到8.77億，居電商APP第一。
而本次雙十一，是15年以來參與玩家數(shù)量最多的一次。
有資深電商人士認(rèn)為，淘天的這套打法直指拼多多，一方面想要重建用戶低價心智，一方面可以迅速做大電商規(guī)模，重現(xiàn)王者之風(fēng)。
根據(jù)淘天數(shù)據(jù)，10月24日晚，天貓雙十一開啟預(yù)售，1小時內(nèi)，1300多個品牌的成交額增長超過200%；淘寶直播四小時內(nèi)破億直播間數(shù)量超過12個。這說明，淘天雙十一大促的策略已經(jīng)初步體現(xiàn)在銷售成果上。
戰(zhàn)果如何還要等大促結(jié)束，對手們都亮牌之后，才會最終揭曉。不過，作為阿里最有權(quán)勢的女人，戴珊的種種動作皆預(yù)示著，淘天已經(jīng)發(fā)起全面反攻了。
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