|
來源：電商報Pro 風清
今年5月，馬云在阿里的一次內(nèi)部會議上，馬云為淘天集團指出了三個方向：回歸淘寶、回歸用戶、回歸互聯(lián)網(wǎng)。
作為馬云的弟子、淘天集團的掌門人，戴珊履行了馬云的戰(zhàn)略規(guī)劃，為淘寶天貓確定了“變革生新”的三個方向：用戶為先、生態(tài)繁榮、科技驅(qū)動。
的確，不管是阿里的內(nèi)部還是外部，都有不少人認為這些年阿里走的路有些偏了，亟需一場變革矯正回來，“1+6+N”的大調(diào)整便意在于此。而這場變革的具體細節(jié)，將會在大促中集中體現(xiàn)。
那么，今年的天貓雙11，迎來了哪些變化？
01
回歸用戶：全年最低價
回歸用戶，在雙11的語境下，就是回歸用戶心目中最初的雙11。而用戶對天貓雙11的第一印象，只有簡簡單單的兩個字：低價。
2009年，天貓（當時還叫淘寶商城）為了擴大平臺用戶規(guī)模，借用“光棍節(jié)”的網(wǎng)絡熱度辦了一場大促。由于天貓要求的優(yōu)惠力度很大，只有少部分品牌參與，但銷售額卻遠超預想的效果。
看到這一批品牌嘗到了甜頭，越來越多的品牌商家參與其中，從天貓擴展到整個淘系，然后是整個電商行業(yè)，乃至線下商超。在當時消費者觀念中，雙11就是低價、優(yōu)惠的代名詞。
本質(zhì)上來說，雙11主打的就是一個薄利多銷，用單價換銷量，最終商家的利潤或許不會有多高，但可以打出品牌，增加曝光，為以后的經(jīng)營做鋪墊。
然而，雙11的后續(xù)發(fā)展背離了設計者的初衷，“先漲后降”等套路陸續(xù)出現(xiàn)，某些商家既要聲量又要利潤，平臺也未能有效遏制，導致雙11的低價心智越來越弱，很多用戶都產(chǎn)生了疑惑：雙11真比平時便宜嗎？
為了重振雙11的低價招牌，雙11前夕淘天集團宣布，今年天貓雙11將有超過8000萬商品降至全年底價。此次活動在跨店滿300減50的基礎上，首次大規(guī)模推出官方直降、立減活動，用戶無需湊單即可享受優(yōu)惠。
同時，優(yōu)惠商品將有閃電標識，標有“官方立減”的商品基本是全年價格最低的商品，而標有“全網(wǎng)低價”的，則是全網(wǎng)實時動態(tài)比價的商品，保證同時段天貓平臺價格更低。另外，淘寶上所有百億補貼商品承諾“買貴必賠”。如果買貴了，平臺將補償差價等額紅包。
沒錯，拋開所有套路，回歸最純粹的低價，就是今年天貓雙11的最大變化。
02
回歸淘寶：扶持中小商家
回歸淘寶，是相對于回歸天貓的概念。馬云曾在會上強調(diào)：“接下來是淘寶而不是天貓的機會。”
雖然在消費者的感知中淘寶和天貓區(qū)別不大，但對于B端二者截然不同。淘寶店主要面向個體戶，或者說是中小商家，天貓店則主要面向大品牌大公司，定位非常明確。
淘寶的早期階段，完全是由中小商家撐起來的。2003年淘寶成立，馬云喊出的口號是“讓天下沒有難做的生意”，事實上也確實解決了中小商家經(jīng)營上的很多問題。
一方面，淘寶縮短了中間鏈路，商家可以直接找工廠拿貨，因此即使以低于線下的價格銷售也能賺到錢，開拓了一條新銷路；另一方面，淘寶不收取傭金，商家省去了房租等經(jīng)營成本，同時也降低了門檻，讓做生意的流程變得更加簡單。 共2頁 [1] [2] 下一頁
|
