02
繞不開(kāi)的“全網(wǎng)最低價(jià)”之爭(zhēng)
事實(shí)上，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的電商賽道中，“全網(wǎng)最低價(jià)”一直是各大主播、商家以及平臺(tái)想要竭力打造的賣(mài)點(diǎn)之一。今年的雙11大戰(zhàn)，阿里旗下的淘天集團(tuán)就在天貓雙11啟動(dòng)會(huì)上宣布，將把“全網(wǎng)最低價(jià)”定為核心目標(biāo)。
京東也在今年雙11的啟動(dòng)發(fā)布會(huì)上宣布，本次大促的主題為“真便宜”。彼時(shí)，擔(dān)任京東零售CEO的辛利軍還在發(fā)布會(huì)上強(qiáng)調(diào)，京東的低價(jià)不是以犧牲商品質(zhì)量為前提的，京東在主打低價(jià)的同時(shí)，還會(huì)堅(jiān)持對(duì)于品質(zhì)與服務(wù)的把控。京東是以技術(shù)驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈降本增效，為消費(fèi)者把價(jià)格打下來(lái)，讓廠商賺到錢(qián)，通過(guò)在供應(yīng)鏈里“擠水分”，把極致效率省下來(lái)的錢(qián)，讓利給用戶(hù)和合作伙伴。
而在此前的很長(zhǎng)一段時(shí)間里，被外界譽(yù)為“口紅一哥”的李佳琦，更是多次將“全網(wǎng)最低價(jià)”作為其吸引消費(fèi)者的有力王牌。2019年雙11活動(dòng)期間，李佳琦直播間原本確定要上架百雀羚的產(chǎn)品，但之后卻突然取消，李佳琦對(duì)此表示，“我們要做就做最低價(jià)，不做就不要參加，沒(méi)有信用的品牌方，不來(lái)就不要來(lái)了”。
2021年雙11期間，李佳琦還曾因直播間上架的歐萊雅安瓶面膜并非“全年最大力度”而卷入輿論風(fēng)波，彼時(shí)還未告別直播間的薇婭也卷入了這起風(fēng)波。事后，李佳琦和薇婭方面均宣布與歐萊雅暫停合作，若品牌方未能及時(shí)給出解決方案，兩大頭部主播將給出相應(yīng)的補(bǔ)償方案。
去年雙11期間，有消費(fèi)者反映稱(chēng)，自己在李佳琦直播間購(gòu)買(mǎi)的資生堂悅薇水乳套組，售價(jià)高于資生堂官方旗艦店的售價(jià)，不少網(wǎng)友因此在黑貓投訴平臺(tái)發(fā)起了集體投訴。之后，資生堂對(duì)所有價(jià)格異常的訂單統(tǒng)一退款，并給予適當(dāng)補(bǔ)償。
在今年10月19日舉行的美ONE李佳琦超級(jí)雙十一媒體溝通會(huì)上，美ONE則直接將大促主題定為“低低低低低，雙十一先看李佳琦”。盡管此次海氏烤箱最低價(jià)風(fēng)波還未有最終的定論，但圍繞價(jià)格問(wèn)題、將矛頭指向李佳琦的其實(shí)不單單只有負(fù)責(zé)京東采銷(xiāo)的這名工作人員。
此前花西子風(fēng)波發(fā)生后，“李佳琦前員工曝頭部主播選品壟斷”的話題就曾引發(fā)熱議。據(jù)悉，李佳琦團(tuán)隊(duì)的一名前員工在社交平臺(tái)發(fā)文稱(chēng)，主播之間的競(jìng)爭(zhēng)激烈，主要圍繞流量和商品。這名前員工還透露，頭部大主播的控品、壟斷行為，雖然不會(huì)直白寫(xiě)進(jìn)合同，但其實(shí)是一個(gè)行業(yè)的通病。
而海氏烤箱最低價(jià)風(fēng)波引發(fā)熱議之際，多家媒體報(bào)道稱(chēng)，10月24日，瘋狂小楊哥直播間提到李佳琦，由于李佳琦方控價(jià)控庫(kù)存，導(dǎo)致商品被某平臺(tái)壟斷。另外，小楊哥直播間還講到李佳琦方簽訂低價(jià)協(xié)議，任何平臺(tái)價(jià)格不能低于李佳琦直播間，瘋狂小楊哥直播過(guò)程中疑似因破價(jià)收到律師函，導(dǎo)致提前下架商品鏈接。
在“李佳琦直播間稱(chēng)從未要求品牌二選一”的話題下方，甚至還有網(wǎng)友留言稱(chēng)，“很多人還不明白，不是你在李佳琦直播間能買(mǎi)到便宜的東西，而是李佳琦讓你在其他地方買(mǎi)不到更便宜的東西，造成的幻覺(jué)，本來(lái)一塊錢(qián)能買(mǎi)的東西，因?yàn)樗胭u(mài)兩塊，所以別人都得賣(mài)三塊保證他是最低價(jià)，實(shí)際你比平時(shí)還多花一塊錢(qián)，所以到底還是貴了”。不過(guò)，目前暫未有明確的證據(jù)證實(shí)網(wǎng)友的前述說(shuō)法是否屬實(shí)。
有電商從業(yè)者指出，隨著頭部主播的身價(jià)越來(lái)越高，市場(chǎng)上的主播競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)白熱化，同時(shí)品牌自播也逐漸成為新的趨勢(shì)，其實(shí)李佳琦已不是品牌方的唯一選擇。即便如此，為了更大程度地?cái)U(kuò)大影響力、知名度，仍有不少品牌選擇與李佳琦合作，而與李佳琦牽手就意味著品牌和李佳琦方要在價(jià)格方面有更多的博弈。
北京市中盾律師事務(wù)所楊文戰(zhàn)在微博發(fā)文稱(chēng)，“我并不喜歡李佳琦，看我以前的微博就能知道，但法律上一碼歸一碼”。楊文戰(zhàn)指出，很多商品在各平臺(tái)銷(xiāo)售時(shí)，都可能有一些“最低價(jià)”或“不高于其他平臺(tái)價(jià)”的承諾和約定，這種約定本身只在品牌和簽約的平臺(tái)或直播間之間有效，不能約束第三方。
楊文戰(zhàn)進(jìn)一步表示，李佳琦和品牌商簽的合同如果有“最低價(jià)”的約定，那品牌商就要遵守這個(gè)約定。如果李佳琦和品牌商有這種約定，他在直播間中對(duì)外做了這個(gè)種承諾，最后消費(fèi)者在別的平臺(tái)看到更低的價(jià)格，就可能產(chǎn)生消費(fèi)者找直播間索賠。直播間依承諾向消費(fèi)者賠償后，自然會(huì)依合同約定找品牌商索賠，當(dāng)然前提是合同有約定。
不過(guò)，至于品牌商能否按合同賠償后向其他平臺(tái)索賠這一問(wèn)題，楊文戰(zhàn)則認(rèn)為，那需要看品牌商跟其他平臺(tái)是如何約定的。如果有約定，大家都該遵守。如果約定得不到位，那就是品牌商的問(wèn)題，“這事是京東還是品牌商的問(wèn)題，得看他們的合同，未必真是李佳琦的問(wèn)題”。
而上海大邦律師事務(wù)所高級(jí)合伙人游云庭在接受界面新聞采訪時(shí)表示，京東與海氏的爭(zhēng)議核心在于雙方此前簽訂的協(xié)議。如果協(xié)議有定價(jià)方面的具體規(guī)定，京東調(diào)低價(jià)格確實(shí)違約，雙方將會(huì)參考民法典的合同糾紛訴訟解決。而京東與美ONE的爭(zhēng)議核心主要在于底價(jià)協(xié)議的真實(shí)性。若底價(jià)協(xié)議屬實(shí)，美ONE可能將面臨反壟斷訴訟的風(fēng)險(xiǎn)。
共3頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] [3] 下一頁(yè)
