來源：投資界PEdaily 陳曉
開工第一天，字節(jié)跳動出手了。
1月28日，抖音在APP內(nèi)悄悄上線了“抖音超市”——沒有過多的宣傳和鋪墊，甚至還沒有專門的入口。用戶需要在搜索欄或購物入口內(nèi)搜索“抖音超市”，才能夠進入超市購物。以后在抖音，也可以輕松買到各類生活日用品了。
抖音重倉電商的野心有目共睹。早在2018年，手握流量的抖音就涉足電商，為淘寶等第三方平臺帶貨；2019年，抖音開始自建抖音小店；2020年，抖音正式成立電商部門，進攻傳統(tǒng)的貨架電商；到2022年5月，抖音將“商城”放到了抖音首頁，如今又上線抖音超市業(yè)務(wù)，步步逼近阿里、京東、美團等電商巨頭的大本營。
而抖音的可怕之處就在于——憑著手握8億用戶，似乎做成什么事情都只是時間的問題。
抖音超市來了
第一次揭開神秘面紗
抖音超市有何不同？
首先入口頗為隱秘，需要在抖音APP搜索欄，輸入“抖音超市”，才可以搜到抖音超市的官方賬號和超市入口。
進入抖音超市后，界面相對簡潔明了。首頁顯示主要經(jīng)營的品類，包含“乳飲沖調(diào)、紙品洗衣、酒水保健、家庭清潔、個護美妝、零食糖巧、母嬰寵物、糧油速食、電器百貨”九個大類，基本覆蓋了超市經(jīng)營的商品門類。
在首頁醒目的位置，抖音超市還推出了每日上新的“爆款秒殺”活動，強調(diào)“真實補貼價，安心買”、“不用比，就是30天最低”。
不難發(fā)現(xiàn)，抖音超市主營的九大品類多是家居日用、吃穿用度等，均有著較高的即時需求。抖音超市也承諾，當(dāng)日16:00前付款，可以享受“當(dāng)日發(fā)”的配送服務(wù)。
值得注意的是，抖音超市的付款界面顯示，支付方式有“抖音月付”、“支付寶”、“抖音支付”和“微信支付”，其中“抖音月付”為分期付，可享受“立減6.5元”優(yōu)惠活動，抖音支付有隨機立減優(yōu)惠，最高12.8元，“微信支付”則是被折疊掉的支付方式，需要點擊更多支付方式才可顯示。
抖音超市看似橫空出世，事實上早就有跡可循。去年10月，抖音超市已率先在廣州、深圳、惠州和東莞四個城市進行試點。當(dāng)時的超市板塊直接內(nèi)嵌于抖音商城界面，用戶能夠快速找到入口。
在試點城市中，抖音超市主要商品類目以鮮花、蔬菜和水果為主。物流方面，抖音超市與本地生活服務(wù)商家達成合作，由其提供倉庫和送貨上門服務(wù)，部分商品最快可做到“次日達”和“小時達”。
據(jù)天眼查信息顯示，北京字跳網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司在去年11月3日申請注冊“抖音超市”商標(biāo)，國際分類為 41類，包括廣告銷售、教育娛樂等，目前，這枚商標(biāo)的狀態(tài)為申請中。
坐擁源源不斷流量，抖音推出線上超市并不意外。眾所周知，超市屬于高頻消費品類，很多品類屬于每周或者每個季度必須要購買的易耗品，復(fù)購率高，而且屬于標(biāo)品，有較大的發(fā)展?jié)摿�。比如，洗衣液、洗發(fā)水、牙膏、零售等商品，標(biāo)準(zhǔn)化程度高，不需要過于依賴直播帶貨。抖音可通過運營超市品類提升電商的復(fù)購率以及流量的變現(xiàn)效率，為區(qū)別于抖音小店商家，抖音超市打出了官方直發(fā)、正品保障和售后無憂的口號。
抖音超市的誕生，可以視為抖音電商生態(tài)的一次重要補充。盡管從目前來看，抖音超市和目前京東、阿里、美團推出“超市”業(yè)務(wù)并沒有特別大的區(qū)別。但在這個流量為王的時代，抖音如何將抖音超市在8億用戶中盤活就是另外一個故事了。
坐擁8億用戶，抖音堪稱“印鈔機”
悄然間，抖音正在不知不覺承包你的衣食住行。
王琪對自己去年在抖音上的訂單數(shù)量感到震驚：從大大小小的家居用品、零食特產(chǎn)到吃喝玩樂的套餐、門票，竟超過了100單。
“每天上下班路上刷短視頻，看到有推薦感興趣的小商品就買了，嘴饞的時候看到推薦的零食，也會買。”王琪的體驗跟很多抖音用戶相似。每次出門逛街吃飯，她都習(xí)慣先查看抖音上的餐廳套餐，以至于想去哪玩都會先在抖音上搜索有沒有相關(guān)套餐。
得益于龐大的用戶體量，抖音這兩年在電商上的成績突飛猛進。海外媒體The Information援引兩位了解抖音內(nèi)部數(shù)據(jù)相關(guān)人士的消息表明，2022年抖音電商的GMV達到了1.41萬億元、同比增長76%。不過這一數(shù)據(jù)很快遭到了官方否認(rèn)。但綜合目前各類流出信息顯示，抖音電商去年的GMV或許略高于The Information所提及這一數(shù)據(jù)，并且非常接近1.5萬億元。
一旦消息屬實，抖音電商發(fā)展的速度堪稱“恐怖”。要知道，從0到萬億元GMV，阿里用了10年、京東用了13年、拼多多也花了近5年。如今抖音GMV破萬億元，距離抖音電商部門成立，僅僅2年多。
但是站在抖音電商急速膨脹的另一面，是興趣電商趨近天花板的憂慮。
2021年4月，抖音電商總裁康澤宇首次闡釋了“興趣電商”概念，意指區(qū)別于傳統(tǒng)電商目的性較強的購物，抖音依據(jù)短視頻、直播等內(nèi)容，通過大數(shù)據(jù)算法，滿足消費者潛在的購物需求。這也是當(dāng)前抖音電商的主要形式，在抖音上刷視頻看到喜歡的東西才下單。
但實際上，興趣電商的天花板不高。抖音在 2022 年上半年進行了多次測試，發(fā)現(xiàn)抖音展示的電商內(nèi)容一旦超過8%，主站用戶留存、使用時長就會受到明顯的負(fù)面影響。也代表著一旦用戶在抖音電商購物遇到非常不好的體驗，很多會徹底離開抖音，甚至不再繼續(xù)刷短視頻。
據(jù)《晚點財經(jīng)》報道，結(jié)合流量比例、用戶購買行為等數(shù)據(jù)，抖音認(rèn)為興趣電商的GMV天花板約在2萬- 3萬億元。
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