Wish是一個成立于2010年的電商平臺,提供低價的全品類商品,針對美國的低消費群體,商品的價格低至1美元,平臺上大約有94%的賣家來自中國。2020年12月16日,Wish母公司在納斯達克成功上市,Wish也成為僅次于亞馬遜和eBay的美國第三大電商平臺。
但在2021年,Wish的營收下跌20.7%,月活用戶也在持續(xù)下跌,從2020月活超過1億一路下跌到2022年月活2700萬。營收和流量下滑的主要原因就是產(chǎn)品的質(zhì)量與安全問題,消費者信任度下降。
Wish逐漸被消費者拋棄,但前期的成功讓大家看到了歐美下沉市場的潛力。
Attest的《2022年美國消費者趨勢報告》顯示,32%的美國人說目前在支出上“比較謹慎”,16%則表示目前在支出上“非常謹慎”,也就是有總共有49%的美國人在選擇在支出上保持謹慎態(tài)度,對于更加低價的商品興趣會更高。
這也能從而美國本土的“1元店”Dollar tree(美元樹)和中國跨境電商SHEIN的發(fā)展看出:主打1美元價格的美元樹有著食品、裝飾品、家居用品、寵物用品等百貨,在美國已經(jīng)擁有1.59萬家門店,在2021年利潤達到了13.42億美元。主打低價快時尚的SHEIN,2020年收入較2019年同比增長250%,突破了100億美元大關(guān),而在2022上半年,開始全品類布局的SHEIN銷售額達到了160億美元,同比增長50%。
Temu采用SHEIN的模式做Wish和線上Dollar tree,用買手審核制度以及國內(nèi)倉庫統(tǒng)一發(fā)貨,其實在一定程度上確保平臺生態(tài)發(fā)展,避免了Wish的情況發(fā)生。
跨境出海,拼多多的最優(yōu)解?
拼多多做跨境不是第一次。創(chuàng)始人黃崢此前創(chuàng)業(yè)就與跨境有關(guān),這次選擇美國作為出海的第一站,而不是選擇其他電商出海選擇的東南亞,也有著自己的考量,或者說這是一個不得不做的選擇:
從拼多多2020年Q2財報開始,月活人數(shù)季度環(huán)比呈下降趨勢,在國內(nèi)流量觸頂,開始經(jīng)營存量用戶的情況下,國外下沉市場或許尚存機會,拼多多選擇跨境出海更像是一個不得不去做的選擇,想要去尋找新的增量。
2010年,黃崢創(chuàng)立了跨境婚紗電商品牌JJ'S House,并在之后成為了全球最大的婚紗電商。2018年成立的“歐洲拼多多”VOVA也和拼多多有著千絲萬縷的聯(lián)系!锻睃c》的報道中提及,一位VOVA員工稱,公司管理層曾在2018年初傳達一個設(shè)想:VOVA三年左右超過Wish,之后拼多多將收購VOVA,成為類似阿里速賣通的拼多多國際電商部門?梢娖炊喽嘣缫验_始布局跨境電商,這次的Temu不是試水或者玩票,更像是一個深思熟慮的長線選擇。
選擇美國,是因為電商市場規(guī)模大,用戶較為成熟。美國商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示,過去一年,美國的電商銷售額達到9750億美元,已經(jīng)成為了僅次于中國的第二大電商市場。而Attest研究表明,37%的美國人總是在網(wǎng)上購物,30%的美國人選擇經(jīng)常在網(wǎng)上和線下購物,購物習慣更傾向于互聯(lián)網(wǎng),而美國的下沉市場也還沒有跑出一個電商巨頭。
當國內(nèi)各大電商都在尋找第二增長曲線,阿里布局了阿里云,京東則在物流和供應(yīng)鏈上發(fā)力,而拼多多陸續(xù)錯過了直播電商和本地生活的時機,跨境已經(jīng)是為數(shù)不多的好賽道,同時避開各大電商布局的東南亞,美國市場反而可能成為拼多多更好的選擇。
只是,曾經(jīng)的低價、白牌供應(yīng)鏈、社交裂變玩法,在文化、消費習慣各不相同的海外,經(jīng)驗沒法簡單復制。
不少跨境商家都表示,相比于國內(nèi)用戶習慣在App上瀏覽下單,國外消費者更傾向于選擇PC端在網(wǎng)頁下單,不少跨境商家都有建立自己的獨立站,Temu的App并不占據(jù)優(yōu)勢。
跨境電商經(jīng)過了幾年的推廣紅利期,現(xiàn)在平臺與網(wǎng)紅的推廣費用都在升高,剛剛成立的Temu還需要大范圍的推廣宣傳,招聘平臺顯示,Temu還在招聘海外KOL媒介運營,需要擁有海外投放宣發(fā)經(jīng)驗的員工。
同時,Temu主要還是廣州倉發(fā)貨,物流時效不確定,相比之下,SHEIN已經(jīng)準備在美國境內(nèi)建立貨倉,計劃將物流速度縮短到3—4天。
洛杉磯的lily下單了一分錢新人福利,因為“缺貨”被砍單,但是她發(fā)現(xiàn)Temu還在售賣相關(guān)產(chǎn)品,詢問客服部分商品的相關(guān)信息時,也能感受到客服響應(yīng)速度較慢,一些問題未能給出明確回復。
“可能就是人手不太夠忙不過來,我們了解到的就是現(xiàn)在買手、招商經(jīng)理和客服都還在招聘。”大安表示。
在不同的環(huán)境下,拼多多姐妹版Temu此時選擇出海,選擇“低價”作為自己的茅尖。只是在亞馬遜、SHEIN、速賣通和其他各個獨立站都開始關(guān)注下沉市場,加入下沉市場的全品類競爭時,Temu能否在美國繼續(xù)跑通拼多多模式,需要時間去印證。
來源:電商在線 文/王嶄
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