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而這也是卓悅至今發(fā)布的最后一份財(cái)報(bào)。需要注意的是，多次延緩公布財(cái)報(bào)的卓悅從6月16日起，正式在港交所停牌。
時(shí)勢(shì)造英雄，卓悅的成功有著特殊的時(shí)代背景，近些年在不斷遭受各方面的挑戰(zhàn)時(shí)，卓悅也在通過(guò)各種手段嘗試走出“泥淖”。
2014年，集團(tuán)開(kāi)始在旗下門(mén)店接受“支付寶錢(qián)包”的“面對(duì)面”條碼支付，使內(nèi)地游客在港消費(fèi)更加方便快捷。2016年，集團(tuán)與支付寶合作，在尖沙咀廣東道分店舉辦快閃活動(dòng)，日銷(xiāo)量超百萬(wàn)。此外，為迎合服務(wù)智能化的大趨勢(shì)，卓悅更是推出“卓悅VIP積分卡”電子會(huì)員計(jì)劃，取代傳統(tǒng)實(shí)體卡，為客戶(hù)帶來(lái)全新的消費(fèi)體驗(yàn)。
與此同時(shí)，卓悅也積極布局天貓等線(xiàn)上渠道，用線(xiàn)上流量擁抱內(nèi)地消費(fèi)者，2015年“天貓雙11全球狂歡節(jié)”期間，卓悅還創(chuàng)造了新的紀(jì)錄，第一個(gè)小時(shí)的交易量打破了前一年年全天的交易量記錄。更值得一提的是，卓悅也成為第一批螞蟻集團(tuán)簽約的香港客戶(hù)。
進(jìn)一步地，卓悅于2020年開(kāi)始積極推動(dòng)「科技+消費(fèi)」的新業(yè)務(wù)模式，探尋5G數(shù)字化新經(jīng)濟(jì)，從傳統(tǒng)美妝產(chǎn)業(yè)零售商升級(jí)為全球化電子商務(wù)企業(yè)，一度試圖為消費(fèi)者提供國(guó)際化產(chǎn)品和專(zhuān)業(yè)服務(wù)，并為中國(guó)香港中小企商戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的電子商務(wù)服務(wù)。
03
香港美妝零售寒冬中轉(zhuǎn)型
時(shí)至今日，疫情等多種因素給全球經(jīng)濟(jì)造成的寒冬還在繼續(xù)，華為創(chuàng)始人任正非口中的“寒氣”自然也在進(jìn)一步侵襲著中國(guó)香港和內(nèi)地的美妝消費(fèi)。在中國(guó)香港和內(nèi)地經(jīng)濟(jì)交互愈加緊密的今天，不僅是卓悅，其老牌對(duì)手莎莎在歷經(jīng)零售寒冬的同時(shí)，也在嘗試轉(zhuǎn)型。
財(cái)報(bào)顯示，2021財(cái)年，莎莎國(guó)際持續(xù)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)額上升12.1%至34.13億港元（約合人民幣29.13億元），凈虧損約為3.44億港元（約合人民幣2.94億元），較上一年同期凈虧損3.51億港元（約合人民幣2.99億元）有所收窄。
莎莎國(guó)際明確，于中國(guó)香港特區(qū)，為遏止新冠疫情而持續(xù)執(zhí)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜刖彻苤拼胧�，使中�?guó)內(nèi)地訪(fǎng)港旅客的人次停滯不前，導(dǎo)致集團(tuán)來(lái)自?xún)?nèi)地客的銷(xiāo)售繼續(xù)低迷。莎莎積極調(diào)整產(chǎn)品組合，適時(shí)推出宣傳優(yōu)惠，并與多個(gè)支付平臺(tái)合作，以吸納政府于去年8月推出消費(fèi)券帶來(lái)的額外本地消費(fèi)，刺激第二季的銷(xiāo)售上揚(yáng)。
同時(shí)，莎莎國(guó)際的線(xiàn)上業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)主要經(jīng)營(yíng)港澳特區(qū)市場(chǎng)的線(xiàn)上業(yè)務(wù)及跨境線(xiàn)上業(yè)務(wù)，推動(dòng)OMO的新零售模式為集團(tuán)的首要任務(wù)之一，莎莎本年度在香港特區(qū)的進(jìn)展最為明顯，除了進(jìn)一步開(kāi)展「網(wǎng)購(gòu)店取」服務(wù)外，更積極推出線(xiàn)上、線(xiàn)下互通的電子優(yōu)惠，美容顧問(wèn)亦可伸延至線(xiàn)上與顧客互動(dòng)，這些舉措使莎莎能夠?yàn)轭櫩吞峁└N心和個(gè)人化的全渠道購(gòu)物體驗(yàn)。
更重要的是為迎合內(nèi)地直播的新趨勢(shì)，集團(tuán)于下半年開(kāi)始于第三方平臺(tái)抖音進(jìn)行直播帶貨，由自建團(tuán)隊(duì)制作影片以吸引年輕一代的顧客群。
隨著卓悅和其創(chuàng)始人的落寞，在新的時(shí)代，香港美妝零售的危機(jī)也呈現(xiàn)出新的時(shí)代烙印。在大規(guī)模閉店、營(yíng)利持續(xù)下滑的挑戰(zhàn)下，莎莎正在拼盡全力不走卓悅的老路。
來(lái)源：化妝品財(cái)經(jīng)在線(xiàn) 李建子 共2頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] 關(guān)注公號(hào)：redshcom 關(guān)注更多: 美妝零售 |
