這聽上去和元宇宙的概念有些契合,卻離我們并不遙遠(yuǎn)。今年下半年,各個(gè)新品牌所掀起的線下布局狂潮,某種程度上均屬于對(duì)第四空間的構(gòu)建。
像調(diào)色師、話梅、X11、詩(shī)與萬(wàn)花鏡等各類集合店都在用奪人眼球、強(qiáng)調(diào)互動(dòng)的設(shè)計(jì),將逛和玩相結(jié)合,吸引了一批消費(fèi)者前來(lái)打卡、消費(fèi)。而他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上的內(nèi)容營(yíng)銷動(dòng)作,又吸引了更多人光顧線下門店。
與此同時(shí),它們與周邊品牌也形成了良好的互動(dòng),比如,話梅會(huì)向光顧門店的消費(fèi)者贈(zèng)送旁邊網(wǎng)紅奶茶店的優(yōu)惠券。
從線上到線下,再?gòu)木下的單個(gè)店鋪擴(kuò)展到周邊業(yè)態(tài),整個(gè)傳播和消費(fèi)鏈路不斷正向循環(huán),使它們成為了城市新“景點(diǎn)”,而不是單純的消費(fèi)場(chǎng)所。
如果說(shuō)這些潮流集合店更多賺取的是線上年輕人的注意力,那么文和友以及如今非常流行的城市市集,則是一種更為大型的、面向更廣泛消費(fèi)人群的第四空間。
通過將大型人造景觀和零售商業(yè)相結(jié)合的新業(yè)態(tài),這些線下店同時(shí)滿足了人們逛街、吃飯、玩耍,以及拍照留念、分享的各種需求,且覆蓋的人群可謂是老少咸宜。
相比于上述更注重商業(yè)、游玩屬性的第四空間,作為中小型共享空間的運(yùn)營(yíng)者,好處MeetBest看重的則是“線上需求來(lái)到線下”,即內(nèi)容和社群的部分。
“在元宇宙真正落地前,線下社交暫時(shí)還是不可替代的。”何勇告訴新零售商業(yè)評(píng)論,因?yàn)榫上的社交App大都還無(wú)法實(shí)現(xiàn)完全同步的社交場(chǎng)景,而且互動(dòng)形式非常受限。
像今年年初大火的Clubhouse,現(xiàn)在在國(guó)內(nèi)早已悄無(wú)聲息,就是因?yàn)樗匀皇轻槍?duì)一小部分人群所構(gòu)建的有局限性的社交場(chǎng)景。
基于這樣的認(rèn)知,好處MeetBest構(gòu)建的第四空間,其實(shí)是線上好的內(nèi)容、交流、體驗(yàn)的一種線下延伸,同時(shí)空間中的內(nèi)容還能回到線上。
具體來(lái)說(shuō),便是與優(yōu)秀內(nèi)容相互賦能。例如,與笑果文化、文化廣場(chǎng)等文化內(nèi)容展開合作,為他們提供空間改造、運(yùn)營(yíng)方案,而對(duì)方提供內(nèi)容。
何勇認(rèn)為,在年輕人眼里,“優(yōu)秀內(nèi)容即是有共鳴,又能有參與感的東西,而這樣的需求在線下更容易實(shí)現(xiàn)。”這正是脫口秀、話劇、音樂劇、劇本殺、密室逃脫等線下娛樂項(xiàng)目能夠興起,并迅速在線上線下形成一種文化、一種氛圍、一種圈層的深層原因。
何勇還告訴新零售商業(yè)評(píng)論,做第四空間不僅僅是品牌方的需求,也是地產(chǎn)商的需求。
疫情沖擊之下,消費(fèi)者對(duì)線下消費(fèi)體驗(yàn)的需求發(fā)生了巨大變化,商業(yè)地產(chǎn)所面臨的壓力則越來(lái)越大:
一是關(guān)店潮的到來(lái),將租金成本全部壓在了地產(chǎn)商頭上;二是大型線下活動(dòng)減少,線上直播活動(dòng)變多,這在后疫情時(shí)代逐漸變成了一種常態(tài),導(dǎo)致場(chǎng)地利用率變低。
在這種情況下,場(chǎng)景型業(yè)態(tài)反而因?yàn)轶w驗(yàn)感好、導(dǎo)流性強(qiáng)而有了更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。
與商業(yè)地產(chǎn)商的積極合作,讓好處MeetBest的第四空間有了更多的可能性:未來(lái),中小型空間可以搭載著活動(dòng)、展演、娛樂、餐飲等不同內(nèi)容和商業(yè)模塊,并且連接著不同社群和組織,成為何勇所認(rèn)為的第四空間的最終形態(tài)—— 一個(gè)有著多維系統(tǒng),有玩、有吃、有看、有互動(dòng)的消費(fèi)娛樂綜合體。
更多對(duì)第四空間的探索
除了上述實(shí)踐,新零售商業(yè)評(píng)論發(fā)現(xiàn),酒店運(yùn)營(yíng)方和汽車廠商們也都熱衷于第四空間。
亞朵的邏輯和好處MeetBest、星巴克類似,希望把酒店變成一個(gè)社區(qū)中心,在其中舉辦戲劇節(jié)、音樂會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)等各種活動(dòng),也開辟了圖書館、展覽館等功能,從而吸引更多用戶。
不過,亞朵強(qiáng)調(diào)第四空間還是在2019年。如今2年過去,不少人詬病亞朵過于重視對(duì)公共休閑區(qū)域的構(gòu)建,反而降低了住宿這一酒店最核心的體驗(yàn)。
這讓亞朵在中端酒店之爭(zhēng)中身陷囹圄。今年6月末傳出赴美上市折戟后,亞朵再?zèng)]有講出第四空間相關(guān)的更多新故事。
而林肯、歐拉、速騰、拜騰等汽車廠商所理解的第四空間,更多是將汽車作為除家庭、工作和社交場(chǎng)景之外存在的第四移動(dòng)小空間,主要突出的是舒適和便捷,準(zhǔn)確地說(shuō)更像是一種商業(yè)宣傳用詞。
那么到底什么是真正的第四空間?第四空間最終會(huì)發(fā)展成什么模樣?對(duì)此,星巴克、亞朵、林肯們以及何勇都有不太一樣的理解,也都還在進(jìn)行著各自的探索。
但可以肯定的是,在內(nèi)容和體驗(yàn)變得越來(lái)越重要的今天,第四空間本身必將變得更有技術(shù)含量……
參考資料:
1. 《星巴克走向“分水嶺”》,葉靜,新眸
2. 《請(qǐng)喝下這杯過期的星巴克》,老刀,一點(diǎn)財(cái)經(jīng)
快來(lái)說(shuō)說(shuō),你看好星巴克的共享空間嗎?為什么?
來(lái)源:新零售商業(yè)評(píng)論 錢洛瀅
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