這兩天，微博熱搜上最叫人意外的不是奈雪的茶即將上市，也不是喜茶何時IPO，而是一則“郵局開賣奶茶”的新聞。
奶茶的普及不需懷疑。近幾年，辦公室下午茶的日常往往是今天喜茶，明天7分甜，后天1點點，恨不得把所有茶飲品牌輪流喝一遍才過癮；而最近，辦公室下午茶時大家開始問，有什么新茶？還有什么好喝的？哪家不那么甜？
所以，如果不是郵局和奶茶這兩個毫無關(guān)聯(lián)的名字捆綁出現(xiàn)，被慣壞了的奶茶人（指隔三岔五就要點杯奶茶的人）早已處變不驚，奶茶業(yè)的內(nèi)卷也可見一斑。
提起郵局，三十年前滿大街的綠色郵筒已然成為一代人的懷舊符號。就當人們逐漸遺忘這個曾經(jīng)為大家傳情達意的“綠皮筒”時，誰曾想，它卻以一種復古與現(xiàn)代交融的姿勢出現(xiàn)在大眾視線。
雖然沒多久中國郵政福建分公司便向外界澄清，此奶茶鋪并非中國郵政的業(yè)務，只是入股公司的合作項目，但這絲毫阻擋不了興奮的網(wǎng)友將郵政奶茶“玩壞”的熱情。
據(jù)企查查App顯示，“郵氧的茶”為福建省郵氧的茶餐飲管理有限公司產(chǎn)品，商標則為中郵恒泰藥業(yè)有限公司申請注冊，中郵恒泰的大股東正是中國郵政100%控股的中郵資本投資管理有限公司。
如此看來，雖不能說中國郵政直接售賣奶茶，但也不是毫無干系。撇開奶茶，這兩年，中國郵政不斷嘗試與年輕人對話，由此而引發(fā)的營銷話題也已經(jīng)不是第一次了。
多元嘗試的中國郵政
1998年，郵電正式分家，郵政獨立運行。2005年，郵政政企分開，這標志著中國郵政由此進入市場化運作時代。
兩年后，中國郵政儲蓄銀行、中郵人壽保險股份有限公司、中國郵政速遞物流有限公司相繼成立，至此，中國郵政的主體業(yè)務更加清晰，并于2019年正式成立中國郵政集團有限公司（以下簡稱“中國郵政”）。
當年，中國郵政公布其全年收入達到6172.5億元，同比增長9%；利潤538.9億元，同比增長16.6%。
拆分到各個業(yè)務板塊，一些數(shù)字就更有意思了：除寄遞業(yè)務收入721.7億元，電商分銷業(yè)務收入117.5億元以外，郵儲銀行和中郵保險分別貢獻了2768.09億元和748億元的營收，凈利潤分別為610.36億元、16.9億元。
顯然，擁有5.4萬個營業(yè)網(wǎng)點的中國郵政，其普遍服務以及寄送業(yè)務在利潤構(gòu)成中拖了后腿。
這一方面在于中國郵政需要承擔不同于市場化快遞公司的社會責任，另一方面也與國內(nèi)快遞業(yè)日趨激烈的競爭分不開。
有數(shù)據(jù)顯示，2020年上半年，順豐控股的營業(yè)收入為701.88億元，韻達股份營收為132.87億元，圓通速遞營收為115.74億元。也就是說，順豐只要半年就可以完成中國郵政全年的寄遞業(yè)務收入。
中國郵政集團有限公司黨組書記、董事長劉愛力今年初在新春致辭中表示：2021年，中國郵政要以貫徹落實“十四五”規(guī)劃建議和國企改革三年行動方案為主線，以推動高質(zhì)量發(fā)展為主題，以改革創(chuàng)新為根本動力，推動中國郵政二次崛起。
說到創(chuàng)新業(yè)務，這幾年中國郵政各地的分公司沒少嘗試。
2019年，有文藝青年打卡圣地之稱的廈門第一郵局，迎來中國移動旗下的咪咕咖啡正式落戶，這也是中國郵政借力咖啡進行跨界的初體驗，第一郵局咪咕咖啡至今仍是游客到廈門旅游的網(wǎng)紅打卡點。
去年，首家以郵政網(wǎng)點為經(jīng)營主體的便民藥店在北京房山區(qū)青龍湖郵政所開業(yè)。據(jù)北京日報報道，該郵政便民藥店經(jīng)營1000多種處方藥及非處方藥，運營成熟后，將在具備條件的郵政網(wǎng)點進行復制。
從咖啡到藥品再到如今的奶茶，中國郵政的嘗鮮之路似乎有點眼熟。
事實上，近兩年，石油大亨中石化也頻繁以便利店、賣咖啡，甚至參與社區(qū)團購等方式出圈。和中國郵政一樣，中石化也已獲批藥品銷售資格，消費者將可在全國2萬多家中石化加油站內(nèi)的易捷便利店買到非處方藥。
顯然，在離消費者更近、行業(yè)前景更廣闊的零售市場，像中石化這些具有場景延伸優(yōu)勢的“國家隊”，正嘗試在主營業(yè)務外找到更多創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型的突破口。
渠道數(shù)量能為王否？
關(guān)于“郵氧的茶”，在福建當?shù)貒L鮮者的分享下，更多消費者表示被這個名字“種草”了。
但顯然，給大家?guī)硐胂罂臻g的不僅是名字，還有中國郵政遍及中國城市及農(nóng)村的數(shù)萬個網(wǎng)點。
你甚至很難想象，早在1985年，中國在南極建成長城站時，中國郵政就已經(jīng)將郵局建到了那里。
因此，此次中國郵政賣奶茶的新聞一經(jīng)傳出，就有聲音驚呼，郵政奶茶將與同樣擁有龐大線下網(wǎng)點的中石化咖啡一樣，“一鋪開就是全國第一”。
但是，對于奶茶行業(yè)而言，僅靠渠道就能在競爭已經(jīng)白熱化的市場中搶到市場份額嗎？
滬上阿姨奶茶創(chuàng)始人單衛(wèi)鈞去年在接受新零售商業(yè)評論采訪時曾說過，奶茶店不同于現(xiàn)場零售，它其實是一個現(xiàn)場餐飲業(yè)，它的產(chǎn)品品質(zhì)不僅取決于是否擁有標準化的SOP流程，還與人有關(guān)。
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