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疫情沖擊下，布局?jǐn)?shù)字化成為多數(shù)服裝零售品牌營銷活動的重點(diǎn)，搭建私域流量池并進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營正成為一大趨勢。
日前，有贊聯(lián)合伯俊科技發(fā)布了《服裝零售行業(yè)洞察報(bào)告》，披露了近兩年服裝零售行業(yè)實(shí)體店及私域銷售情況，并重點(diǎn)分析了TOP10服裝商家私域運(yùn)營狀況，以此為服裝品牌布局私域提供參考。
通過《服裝零售行業(yè)洞察報(bào)告》我們發(fā)現(xiàn)了以下5點(diǎn)：
01
私域經(jīng)營能力成為服裝商家的重要助力
2020年初，由于疫情影響，實(shí)體店業(yè)務(wù)受挫，服裝企業(yè)相繼通過私域、直播等方式開辟線上市場，各項(xiàng)數(shù)據(jù)明顯增長，其中2020年Q1私域銷售額同比增長361.2%，Q2至Q4也依舊保持著高增長率。這段時間，私域成為服裝行業(yè)的“頂梁柱”。
隨著疫情得到有效控制，線下消費(fèi)回暖升溫，實(shí)體店銷售額也逐漸恢復(fù)，2021年Q1實(shí)體店銷售額同比增長513.7%。與此同時，私域的交易額并沒有因此而出現(xiàn)萎縮，反而因?yàn)橐咔槠陂g形成的私域消費(fèi)習(xí)慣保持著高速增長。
報(bào)告選取了在實(shí)體店和私域同時進(jìn)行布局的同一批商家為樣本進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)在2021年Q1，這批商家私域銷售額同比增長達(dá)到492.2%，遠(yuǎn)高于2019年、2020年同期水平。
02
實(shí)體店是日間消費(fèi)主戰(zhàn)場，
私域及多渠道經(jīng)營帶來訂單增量
報(bào)告提取了2021年第一季度實(shí)體店和私域分別的下單時間分布情況，發(fā)現(xiàn)二者的下單時間存在極強(qiáng)的互補(bǔ)性。
在早11:00-晚19:00的時間段內(nèi)，實(shí)體店保持著對消費(fèi)者的高吸引力，新業(yè)態(tài)、新模式、新體驗(yàn)、新服務(wù)的深度體驗(yàn)為線下門店帶來充分客流。15:00-17:00時間段、晚間20:00，是實(shí)體店一天中的兩大開單高峰時段。而在晚22：00-第二天早9：00的時間段（實(shí)體店打烊），私域單季度為服裝企業(yè)帶來的訂單量約為500萬單。
此外，多渠道經(jīng)營也為服裝商家?guī)礓N售增量，快手、微信、愛逛、支付寶、陌陌、微博等平臺都是有贊服裝商家的營銷利器。
03
女裝占據(jù)市場主導(dǎo)地位，童裝增長率最高
報(bào)告顯示，無論實(shí)體店還是私域，女裝依然是服裝行業(yè)交易額最大的子類目，銷售額占比均超過65%，占據(jù)服裝市場主導(dǎo)地位。
另外，女裝實(shí)體店客單價遠(yuǎn)高于男裝，2020年，實(shí)體店女裝客單價幾乎是男裝2倍。同時，女裝在私域的客單價低于實(shí)體店，但2020年至今一直保持著穩(wěn)定的增長趨勢，2021年Q1，女裝在私域的平均客單價達(dá)396元，同比增長33%。
在這所有服裝類目中，童裝無論在實(shí)體店和私域的增長率均是最高的。在2021年Q1童裝實(shí)體店的銷售額同比增長67.6%， 而在私域的銷售額同比增長26.4%。另外，相比男裝和女裝，童裝在實(shí)體店和私域的客單價也更接近。隨著“三胎”政策的放開，童裝行業(yè)的營業(yè)趨勢整體向好。
04
實(shí)體店客單價高，私域正價率高，
更利于服裝品牌維持品牌調(diào)性
報(bào)告對比了不同渠道的服裝價格帶分布、客單價情況、折扣率情況，發(fā)現(xiàn)實(shí)體店仍然是中高端品牌最青睞的渠道，銷售客單價也最高。2020年Q1，高價品牌拿下了將近六成的線下市場份額，中價品牌體量次之，輕奢及低價品牌各只占據(jù)一成左右的市場份額。
私域一度是中低價品牌的主戰(zhàn)場，但中價、高價及輕奢品牌的占有率均在高速增長，2021年Q1中價、高價及輕奢品牌在私域的交易占比已經(jīng)接近50%。并且，私域消費(fèi)者的聚焦點(diǎn)正從低價、實(shí)惠逐步向品牌、品質(zhì)轉(zhuǎn)移。對比去年同期數(shù)據(jù)，唯一增幅下跌的是低價品牌，而中價、輕奢品牌在私域的同比增長均超過110%，高價品牌的增長率也達(dá)到78%。
另外，相比實(shí)體店和公域電商平臺，私域DTC（品牌直達(dá)消費(fèi)者）屬性最強(qiáng)，顧客忠誠度高，因此品牌折扣力度更小，8折以上的活動場景覆蓋了84%的成交額。對于想要保持一定品牌調(diào)性的商家，私域是一個極具價值的模式。 共2頁 [1] [2] 下一頁 關(guān)注公號：redshcom 關(guān)注更多: 服裝行業(yè) |
