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必勝客為激活“下午茶時段”做了哪些努力?

  對于休閑餐飲來說,下午2點到5點這段“閑時”的營收能力,決定了品牌的段位。

  前不久,愛麗絲瘋狂花園下午茶在必勝客上線,迅速火遍小紅書,成為小紅書下午茶排行榜TOP2,也引起了餐飲人的廣泛關注。

  內參君經過觀察復盤后發(fā)現(xiàn),必勝客成功激活下午茶時段,背后經歷了三年的著力打造。

  在嘗試了跨界、體驗創(chuàng)新、爆品打造等一系列創(chuàng)新之后,才形成了這樣一個值得借鑒的珍貴樣本。

  新“打卡圣地”的誕生:年輕人為何都回到了必勝客?

  作為小紅書的深度用戶,內參君發(fā)現(xiàn),這段時間必勝客在網絡社交平臺上的存在感突然猛增。

  尤其是在推出了新的下午茶主題“愛麗絲瘋狂花園下午茶”之后,大批年輕人開始把必勝客當作下一個打卡目標。

  在主題上,必勝客選取了世界文學范疇的大IP——愛麗絲夢游仙境,這個伴隨了幾代人成長的童話故事,還原了探索、尋找、認識自我的過程,深深契合了年輕人注重自我發(fā)展的精神內核。

  光有內涵還不夠,體驗才是征服年輕人的第一武器。

  愛麗絲瘋狂花園下午茶依然使用了精致考究的三層下午茶,還有美妝跨界:第一層是小紅書上被曝光最多的創(chuàng)意產品——可以吃的“眼影盤”:紅色的是蔓越莓白巧風味慕斯,藍色的則是是海鹽芝士慕斯,好看好吃。

  創(chuàng)意飲品“白兔先生的陷阱”“愛麗絲的眼淚池”,都與童話實現(xiàn)了細節(jié)呼應,連點心盤子都充滿了“愛麗絲元素”,里面畫上兔子先生的那塊懷表。

  為了進一步營造場景體驗,必勝客與著名插畫師程鵬聯(lián)手,把愛麗絲花園搬進西餐廳,在主題店內設置了布景精美的打卡點,店內隨處是插畫風格的裝飾,連店員都被改造成了“兔管家服務員”。

  上周六的下午時段,內參君在必勝客一家門店內觀察了兩小時,看到專程來體驗下午茶的年輕顧客絡繹不絕。而在網絡平臺上則可以看出,北上廣以外的城市由于接觸下午茶文化較短,消費者對于這種時段主題產品的反饋更加熱烈。

  三年三座“花園”,必勝客的下午茶體驗實現(xiàn)了哪些進階?

  內參君注意到,這已經是必勝客連續(xù)三年以花園為主題,打造重磅下午茶時段主題產品了。有了前兩年的沉淀,今年的玩法更加靈動。

  其實早在2005年,必勝客就推出了“小食+甜點+飲料”的下午茶多樣選擇,成為中國餐飲行業(yè)中最早覆蓋午后時光的餐廳之一,飲料無限續(xù)杯的設定更是令顧客非常驚喜和滿足。

  十幾年過去,消費者的需求早已變化,不再滿足于飽腹。必勝客則在三年前開始對下午茶產品進行升級改造,以前瞻性的洞察力和不懈的嘗試,摸索出了一套屬于國人的下午茶時段運營方法。

  2019年,必勝客與知名治愈系藝術家黑荔枝聯(lián)手,打造了“多蘿西花園下午茶”,以甜品小食加上兩款限定版多蘿西精靈,充滿時尚治愈元素,只在少部分一線城市門店進行試水,引發(fā)了一波下午茶體驗熱潮。

  2020年,必勝客結緣世界印象派大師莫奈,以全感官沉浸式投影,還原了莫奈畫作中的場景,在儀式感和感官體驗創(chuàng)新方面做出了新的嘗試,上線主題產品的必勝客餐廳比前一年增加了近兩倍。

  而今年的愛麗絲瘋狂花園下午茶則繼續(xù)擴大影響力范圍,在一、二線城市絕大部分必勝客餐廳同步上線,在產品、場景和體驗方面又實現(xiàn)了進階。

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