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消費(fèi)者需求不斷升級(jí),中式快餐將向何處去?

  其三,整個(gè)中式快餐都呈現(xiàn)出更強(qiáng)的品牌意識(shí)。

  無(wú)論是有一定規(guī)模的連鎖品牌,還是一些本土化小微品牌,越來(lái)越多的中式快餐企業(yè)都開(kāi)始注重品牌的整體塑造,從門頭、裝修等視覺(jué)輸出,到產(chǎn)品、供應(yīng)鏈管理,以及品牌宣傳推廣,都更加規(guī)范、成體系。比如冒菜領(lǐng)域的三顧冒菜、芙蓉樹(shù)下等頭部品牌,都相繼進(jìn)行品牌升級(jí),三顧冒菜更是在一年內(nèi)進(jìn)行了兩次升級(jí)。

  其四,大品牌開(kāi)始呈現(xiàn)出市場(chǎng)下沉的趨勢(shì),海底撈推出十八汆、撈派有面兒等多個(gè)下沉市場(chǎng)的快餐品牌;西貝也開(kāi)出平價(jià)副牌——中式快餐品牌“弓長(zhǎng)張”國(guó)民食堂;芙蓉樹(shù)下則想進(jìn)入村鎮(zhèn),并把門店延伸到中小社區(qū)、工廠……

  從一定程度上來(lái)看,這也讓整個(gè)中式快餐市場(chǎng)更具創(chuàng)新意識(shí):對(duì)大品牌而言,要想俘獲更廣大的人群,必須滿足他們對(duì)菜品多樣性、新鮮感的需求,而小品牌在大品牌的競(jìng)爭(zhēng)壓力下,也必須不斷挖掘自己的潛力,創(chuàng)新出自己的特色。

  03 模型渠道化,為品牌注入文化

  如上文所述,無(wú)論是消費(fèi)者對(duì)中式快餐的需求,還是行業(yè)自身的數(shù)字化、品質(zhì)化、品牌化,都呈現(xiàn)出升級(jí)趨勢(shì)。這意味著中式快餐正在走向變革。

  標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)一步升級(jí),現(xiàn)制快餐受追捧

  標(biāo)準(zhǔn)化一直是中餐的痛。粉面類中式快餐主力品牌李先生牛肉面大王,曾經(jīng)在標(biāo)準(zhǔn)化上吃過(guò)虧。其董事長(zhǎng)張林兵在接受雀巢專業(yè)餐飲采訪時(shí)坦言,在九十年代,中餐的標(biāo)準(zhǔn)化還十分困難,這導(dǎo)致李先生單店的品質(zhì)很好,但集團(tuán)連鎖發(fā)展后,開(kāi)始出現(xiàn)門店差異。好在,2010年李先生設(shè)立了自己的中央工廠,只把最后最簡(jiǎn)單的工序留給門店,從此大大提高了產(chǎn)品品質(zhì)的穩(wěn)定性。

  而標(biāo)準(zhǔn)化升級(jí)的關(guān)鍵,又在于供應(yīng)鏈的升級(jí)。

  老鄉(xiāng)雞新餐飲中心總監(jiān)李新林就表示,中式快餐的烹飪方式、原材料與西餐有很大差距,供應(yīng)鏈,就成為一個(gè)餐企保持高水平口味、做大做強(qiáng)的基礎(chǔ)。特別是像老鄉(xiāng)雞這樣,擁有900余家門店的規(guī)模連鎖快餐品牌,供應(yīng)鏈整個(gè)系統(tǒng)的不斷升級(jí),推動(dòng)著其標(biāo)準(zhǔn)化的升級(jí)。

  如果說(shuō)此前的中式快餐是標(biāo)準(zhǔn)化1.0,那么現(xiàn)在,行業(yè)正在經(jīng)歷的就是標(biāo)準(zhǔn)化2.0升級(jí)版——由于消費(fèi)者對(duì)中式快餐的需求升級(jí),大米先生、小女當(dāng)家等不少中式快餐品牌都提出了現(xiàn)炒概念;喜家德也因?yàn)橹鞔蚴止がF(xiàn)包現(xiàn)煮水餃,愈加受到消費(fèi)者追捧。

  隨著供應(yīng)鏈、標(biāo)準(zhǔn)化的升級(jí),現(xiàn)炒的標(biāo)準(zhǔn)化,正被大米先生等餐企在實(shí)踐中檢驗(yàn)。未來(lái),在愈發(fā)成熟的技術(shù)條件,和日益提高的消費(fèi)者需求的推動(dòng)下,標(biāo)準(zhǔn)化2.0下的現(xiàn)制快餐,可能會(huì)成為中式快餐的一大趨勢(shì)。

  模型渠道化

  曾經(jīng),中式快餐的開(kāi)店模型,主要以產(chǎn)品、品類為指導(dǎo)方向,但現(xiàn)在,中式快餐正向“模型渠道化”轉(zhuǎn)變,也就是根據(jù)社區(qū)、商務(wù)區(qū)、學(xué)校等經(jīng)營(yíng)渠道為開(kāi)店指導(dǎo)。

  仔皇煲創(chuàng)始人薛國(guó)巍在接受雀巢專業(yè)餐飲采訪時(shí)就表示:過(guò)去,餐飲是沒(méi)有渠道概念的,都是街邊店,前店后廠,但隨著餐飲的不斷發(fā)展,渠道開(kāi)始出現(xiàn)分化,有社區(qū)店模型、購(gòu)物中心模型、純線上模型等等。

  模型的渠道化,對(duì)餐飲老板提出了更高的要求。要想搞清楚自己的品牌適合怎樣的門店模型,就要對(duì)自己門店的產(chǎn)品定價(jià)、流量、消費(fèi)人群、成本把控,有更系統(tǒng)、更精準(zhǔn)的把控。

  小吃化、小份制盛行

  消費(fèi)者的需求正變得多樣化,希望能在一餐中吃到更豐富的菜品、有更多的選擇。這個(gè)趨勢(shì)已經(jīng)催生了一批主打小份制、小碗菜的品牌。

  比如已經(jīng)擁有1000余家門店的酸菜魚快餐品牌魚你在一起,就一改大份酸菜魚的傳統(tǒng)做法,做小份制酸菜魚,并搭配其他菜品、小吃,既突出主打的酸菜魚品類,也讓消費(fèi)者的就餐不再單調(diào)。

  此外,小碗菜、小份菜也走上規(guī)模發(fā)展道路。小碗(份)菜,顧名思義,就是菜品份量?jī)H一小碗,單價(jià)也不貴,葷菜多在7~15元,素菜多在3~6元,顧客可以一次選擇多樣菜品,按自己的需求隨心搭配。大米先生、老鄉(xiāng)雞從經(jīng)營(yíng)模式上來(lái)說(shuō),其實(shí)就是這樣的小碗菜快餐。而小女當(dāng)家、焦耳食堂等品牌,更是推出了中式快餐自助概念,數(shù)十種菜品任消費(fèi)者自由選取,最后統(tǒng)一稱重付費(fèi),將菜品多樣性做到了極致。

  更講究“尋根”、溯源

  隨著中式快餐品牌意識(shí)的加強(qiáng),未來(lái)中式快餐也會(huì)更講究“尋根”,強(qiáng)調(diào)菜品的來(lái)源,融入菜品文化特色。冒菜品牌芙蓉樹(shù)下的創(chuàng)始人拜師川菜大師,就是希望能更理解冒菜與川菜的關(guān)聯(lián),將川菜文化融入冒菜之中。

  仔皇煲創(chuàng)始人薛國(guó)巍在2012年創(chuàng)業(yè)初期,就明確“不選擇新品類,一定要選擇老品類”,為的就是讓品類“有根”。在他看來(lái),“這樣的品類已經(jīng)經(jīng)過(guò)時(shí)間、市場(chǎng)的印證,才是有生命力的。這也是仔皇煲如今能在北京擁有60余家門店,疫情后還穩(wěn)步擴(kuò)張的原因之一。”

  除此之外,薛國(guó)巍還表示,在90后、00后眼中,快餐光便宜、方便、好吃是不夠的,還要美,還要有趣。但每個(gè)人對(duì)“美”、“有趣”的理解會(huì)有不同,而相對(duì)統(tǒng)一的,就是文化。從文化入手拓展有趣的產(chǎn)品,讓年輕消費(fèi)者更有代入感,產(chǎn)生情感的互動(dòng),才能讓品牌更深入人心。

  △點(diǎn)擊查看李先生牛肉面大王、老鄉(xiāng)雞、東園小館、仔皇煲、江南小鎮(zhèn)等品牌的完整采訪

  04 各類“融合”將成大趨勢(shì)

  值得一提的是,整個(gè)中式快餐也正展現(xiàn)出“融合”的趨勢(shì),小吃快餐化、快餐正餐化、正餐小吃化,品類邊界越來(lái)越模糊。

  小吃快餐化

  未來(lái),小吃快餐化或?qū)⒊蔀橐淮筅厔?shì)。

  沙縣小吃可能是最早且成功踐行小吃快餐化的餐企,一碗拌面,一份餛飩,一盅燉湯單看都是小吃,份量也不大,但合在一起,一定能讓你在飯點(diǎn)有選擇它的理由。

  文和友這一兩年的爆火,除了就餐氛圍的打造,與小吃品類的大集合也密不可分。小吃的大集合,不僅讓文和友的經(jīng)營(yíng)時(shí)段由下午、宵夜延展到了午晚餐,還因此改變了小吃茶余飯后“閑點(diǎn)”的屬性,使之成為方便、快捷、吃得飽的快餐。

  黑白電視、遇見(jiàn)小面等諸多品牌,也都在“小吃快餐化”這條路上有所作為;很多售賣手抓餅、肉夾饃的門店,也開(kāi)始以套餐形式售賣產(chǎn)品,試圖將顧客留下,打高客單價(jià)。

  快餐正餐化

  快餐正餐化,是消費(fèi)者對(duì)就餐品質(zhì)追求不斷提高的結(jié)果之一。但快餐正餐化并不是指快餐的經(jīng)營(yíng)形式“變重”,向正餐靠攏,而是特指品質(zhì)向正餐看齊。前文提到的“現(xiàn)炒”、小份制,也都是這一趨勢(shì)的表現(xiàn)。

  快餐,正通過(guò)不斷升級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)化、工具、技術(shù),以及小份制等產(chǎn)品模式,在保證成本的基礎(chǔ)上提高品質(zhì),逐步達(dá)到正餐的質(zhì)量,以滿足消費(fèi)者日益提高的品質(zhì)追求。

  正餐快餐化

  正餐,也正在去掉一些 “過(guò)重”的東西,通過(guò)多種經(jīng)營(yíng)方式,逐漸變“輕”,比如精簡(jiǎn)菜單、部分流程標(biāo)準(zhǔn)化、推出套餐等。我們可以看到很多正餐的菜單,越來(lái)越接近快餐,而且很多正餐門店都有了專門的外賣窗口,或者外賣流水線,甚至外賣運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略。

  也就是說(shuō),未來(lái),各類融合很可能成為中式快餐的大趨勢(shì),中式快餐的邊界將越來(lái)越模糊,賽道也將越來(lái)越寬。

  結(jié) 語(yǔ)

  正如老鄉(xiāng)雞新餐飲中心總監(jiān)李新林所說(shuō),無(wú)論餐飲怎樣發(fā)展,好吃,一定是第一位的。而隨著消費(fèi)者對(duì)口味閾值的不斷提升,中式快餐的“好吃”背后,是標(biāo)準(zhǔn)化、管理、品牌等諸多方面的不斷升級(jí)。

  而品牌餐企的升級(jí),讓不規(guī)范、低質(zhì)的路邊攤、夫妻檔的生存空間不斷被擠壓,沒(méi)有特色的小餐企,生存情況愈發(fā)艱難。中式快餐已不再是夫妻倆搭個(gè)伙兒,就能輕易進(jìn)入的低門檻行業(yè)。

  同時(shí),隨著餐飲的發(fā)展、消費(fèi)者需求的不斷提高,以及中式快餐餐企的品牌化規(guī)模拓展,中式快餐的行業(yè)邊界將愈加模糊,如果這樣的融合在整個(gè)中餐蔓延,那么,中式快餐的競(jìng)爭(zhēng)很可能不是中式快餐品牌的競(jìng)爭(zhēng),而是整個(gè)中式餐飲品牌的競(jìng)爭(zhēng)。

  來(lái)源:紅餐網(wǎng)

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