很多年輕女孩走進(jìn)名創(chuàng)優(yōu)品,仿佛走進(jìn)優(yōu)衣庫或者鮮艷版的無印良品,但一看價格標(biāo)簽:一元的精美發(fā)卡,十元的沐浴露,心理沖擊可想而知。結(jié)賬出門后,雖然手里拿的是二十元一瓶的香水,但仿佛手里拿的是新出的香奈兒,這可比名媛們的朋友圈照片踏實(shí)可靠多了。
在建設(shè)和維持品牌形象上,名創(chuàng)優(yōu)品算得上不遺余力,711戰(zhàn)略就是典型:用7天從1萬個備選方案中挑選出100款SKU上新,這背后還有產(chǎn)品經(jīng)理團(tuán)隊(duì)和強(qiáng)大的供應(yīng)鏈管控能力作為支撐,力圖跟得上消費(fèi)市場的變化。
所以,別看名創(chuàng)優(yōu)品已經(jīng)非常便宜了,而它恰恰是有品牌價值的,而淘寶特價版和它的一元店還沒有這種品牌吸引力。如果未來阿里推出了什么淘寶優(yōu)品之類的十元品牌,那葉國富就需要準(zhǔn)備白刃戰(zhàn)了。
名創(chuàng)優(yōu)品的真正挑戰(zhàn)
諾基亞,這個一度占據(jù)世界手機(jī)市場四成份額的霸主,它的衰亡是開始于什么時候?
一種流行的看法是將喬布斯在2007年推出IPhone作為標(biāo)志節(jié)點(diǎn),但這只是最明顯的公開事件,個人認(rèn)為,一個在事實(shí)上的轉(zhuǎn)折節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)在三年前。
早在2004年,諾基亞管理層就已經(jīng)非常明顯的意識到,智能手機(jī)是未來,而操作系統(tǒng)將會是勝負(fù)手,遺憾的是,巨無霸最終沒有采取行動。等過了幾年,蘋果谷歌們在這方面卓然有成時,這艘航母想追也來不及了。
一家成功的公司最終還是受困于自己的成功。帝國的崩塌從來不是因?yàn)橥鈹硜矸,因(yàn)橥鈹畴S時存在。
這話用在名創(chuàng)優(yōu)品身上,同樣不違和。
9月23日,上海藥監(jiān)局發(fā)布公告稱,名創(chuàng)優(yōu)品代理的一款名為“一步可剝指甲油”的化妝品,檢出三氯甲烷含量超標(biāo),超過國家標(biāo)準(zhǔn)近1500倍,而這種質(zhì)量不合格的案例在過去幾年已經(jīng)出現(xiàn)多次,甚至在海外也出現(xiàn)了類似問題。
對于這樣一個自有零售品牌,品控可以說是立身之本,質(zhì)量無法保障,那品牌也無從談起。
如果“三高”之一的高品質(zhì)要求做不到,那名創(chuàng)優(yōu)品的品牌戰(zhàn)略將會無路可走。
除了質(zhì)量問題,名創(chuàng)優(yōu)品還多次陷入抄襲門。長期以來,消費(fèi)者對名創(chuàng)優(yōu)品 “偽日系”“山寨”的負(fù)面評價到現(xiàn)在依舊不絕于耳。原創(chuàng)問題或者專利問題,很明顯也是日后名創(chuàng)優(yōu)品要面臨的挑戰(zhàn),尤其是在公司開展全球化擴(kuò)張的今天。
名創(chuàng)優(yōu)品仍然處于擴(kuò)張階段,在全球范圍內(nèi)跑馬圈地,這次上市也是為了在競爭日益激烈的今天有更多的彈藥儲備。雖然名創(chuàng)優(yōu)品面臨激烈競爭,虎狼環(huán)伺,但現(xiàn)有對手仍然不足以構(gòu)成致命威脅。
但上面的兩個問題中的任何一個處理不好,都會從根本上動搖名創(chuàng)優(yōu)品的成長之路,而在上市之后,這方面的壓力將會只增不減。
一個成功企業(yè)的失敗,最后的傾倒或許是由于外力一推,但衰敗之根則是自己親手所種。
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