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商品同質(zhì)化嚴(yán)重、品質(zhì)受到詬病 “十元店”何去何從

  與學(xué)生群體不同,在北京某互聯(lián)網(wǎng)公司上班的謝女士表示,因?yàn)楦嘈牌放苹虼蟮倪B鎖店,所以一般路邊的小店自己即使遇到也不會進(jìn)去逛,更不會購買“十元店”的商品,會擔(dān)心質(zhì)量問題。

  在對待連鎖品牌“十元店”的態(tài)度方面,幾乎所有受訪者均表示會經(jīng)常光顧,但是否購買商品取決于自身是否需要以及商品種類。從事新媒體運(yùn)營的劉女士表示會買發(fā)圈、拖鞋等雜物,但不會買電子類產(chǎn)品及護(hù)膚品等,“主要還是要看質(zhì)量吧,電子類和護(hù)膚品還是更習(xí)慣于去專柜買”。談及選擇連鎖品牌“十元店”的原因時(shí),劉女士稱“主要是方便,開在商場里,省了去其他地方買東西的時(shí)間。況且這個(gè)店也算是品牌店,質(zhì)量應(yīng)該也比外面小店好一些”。

  在北京某高校讀研究生的陳舟針對連鎖品牌“十元店”的問題表示,自己很喜歡光顧類似的店面,但主要是為了消磨時(shí)間,“之前買過一些化妝品,質(zhì)量一般而且也不好用,所以后來就很少再買東西了,但還是會去照鏡子,試戴帽子什么,只是逛完就走了”。

  雖然一些知名品牌的“十元店”用性價(jià)比收獲了一些消費(fèi)者的喜愛,但不可否認(rèn)的是,近年來崛起的“十元店”內(nèi)濃重的山寨風(fēng)常為人詬病。“山寨商品的聚集地”,一度是消費(fèi)者對“十元店”的印象。

  “比如,一些‘十元店’里有不少仿大牌的香水。”陳舟說,一瓶50ml的“花淡香水”,在“十元店”里只需要39元,而正品價(jià)格為760元。

  產(chǎn)品同質(zhì)化較嚴(yán)重

  貨源信息含糊不清

  目前,網(wǎng)絡(luò)上有許多“十元店”加盟的網(wǎng)站以及推廣廣告。《法治日報(bào)》記者隨機(jī)點(diǎn)進(jìn)3家網(wǎng)站進(jìn)行了詢問,除一家網(wǎng)站提供的電話無人接聽外,另外兩家網(wǎng)站均采用“用戶自主留言+等待回復(fù)”的形式,即用戶留下個(gè)人手機(jī)號碼及加盟地址后,網(wǎng)站工作人員會將信息發(fā)送給相關(guān)地區(qū)負(fù)責(zé)人,用戶只需保持手機(jī)暢通,等待品牌方回電并進(jìn)行具體加盟細(xì)節(jié)的溝通。

  受國慶假期影響,網(wǎng)站方表示,可能需等待一至兩個(gè)工作日后才能得到品牌方回電。截至發(fā)稿前,《法治日報(bào)》記者僅與一家總部位于廣州的“十元店”取得了聯(lián)系。

  在溝通一開始,品牌方會詢問門店地址,并給予關(guān)于門店選址的建議。隨后,該企業(yè)負(fù)責(zé)人表示,公司會派人進(jìn)行店面裝修指導(dǎo)、店員店長培訓(xùn)等,這些均不收取額外費(fèi)用,“加盟者只需要負(fù)擔(dān)門店租金、裝修花費(fèi)及進(jìn)貨成本,無需支付額外的加盟費(fèi)及商標(biāo)使用費(fèi),總體算下來,有六七萬元初始預(yù)算就足夠了”。此外,該企業(yè)負(fù)責(zé)人還強(qiáng)調(diào),在后期店面運(yùn)營過程中,一切收益由加盟者自由安排,總部不會進(jìn)行抽成。

  但談及有關(guān)商品貨源問題時(shí),企業(yè)負(fù)責(zé)人并未給予明確的答復(fù),僅表示可以保證質(zhì)量,且商品由總部統(tǒng)一配貨,第一次進(jìn)貨建議加盟者自己到總部挑選,之后可以通過企業(yè)線上商城進(jìn)行選購,企業(yè)會直接配送至店面。同時(shí),負(fù)責(zé)人補(bǔ)充說,“在實(shí)際售賣過程中,如果發(fā)現(xiàn)有東西不好賣或者過季賣不出去了,可以統(tǒng)一回收,并按照進(jìn)價(jià)給加盟者退款”。

  不過,盡管《法治日報(bào)》記者反復(fù)詢問,但對于商品的具體生產(chǎn)廠商等信息,企業(yè)負(fù)責(zé)人并未給予答復(fù),僅表示具體細(xì)節(jié)可前往總部進(jìn)行實(shí)地考察與溝通。

  與上述“十元店”加盟過程不同,一些大品牌的加盟流程則更為清晰。在名創(chuàng)優(yōu)品官網(wǎng),清晰地列明了店鋪“投資條件”“投資政策”“投資流程”“貨品保證金制”以及“投資服務(wù)政策”五類信息。

  在招聘方面,工作人員“由公司統(tǒng)一招聘,招聘費(fèi)用及人員工資由投資商支付”。在加盟費(fèi)用方面,以名創(chuàng)優(yōu)品為例,除門店租金裝修等費(fèi)用外,加盟需支付特許商標(biāo)使用金、貨品保證金和裝修預(yù)付金,且營業(yè)額需與公司總部分成。有關(guān)店內(nèi)貨品質(zhì)量及制造商等信息,名創(chuàng)優(yōu)品官網(wǎng)僅是列出瑩特麗、奇華頓、嘉誠工業(yè)三大制造商為其合作供應(yīng)商,并未給出更為詳細(xì)的制造商或貨源信息。

  此前,據(jù)媒體報(bào)道,從貨源來看,幾乎所有“十元店”的來源都差不多,比如服裝通常是在廣東生產(chǎn)的,飾品則大多來自浙江義烏。門檻低、產(chǎn)品同質(zhì)化的問題,也導(dǎo)致市場中的“十元店”良莠不齊。

  來源:法治日報(bào) 記者 趙 麗 實(shí)習(xí)生 孫一菲

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