在產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)層面之外，眾上還將對ARATA的商品管理、產(chǎn)品交付和分銷流通等系統(tǒng)進(jìn)行深度研習(xí)和引入，令眾上在國內(nèi)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)真正走向精益高效。
何廷華表示，雙方將用日本式的精耕細(xì)作、扎實管理，共同承擔(dān)起“快消品綜合運營服務(wù)商”的社會責(zé)任。
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兩個代表性新品牌：
花果里和珀賽妮
回顧來看，中國消費品市場走過的40多年經(jīng)歷了若干個階段，每個階段都有一股絕對的市場主導(dǎo)力量——
改革開放1978年到1990年代后期，主導(dǎo)力量是“產(chǎn)能”。誰能把產(chǎn)品生產(chǎn)出來就能賣掉，風(fēng)靡一時的郁美凈就是日化產(chǎn)品的代表，春蘭空調(diào)是耐用品的代表。1995年和1996年的央視標(biāo)王秦池酒，正是因為在央視打廣告之后產(chǎn)能供不應(yīng)求而崩盤。
1990年代后期—2010年左右，主導(dǎo)力量是“渠道”。誰掌握了渠道，誰就擁有了絕對主導(dǎo)力量，從早年的沃爾瑪、大潤發(fā)等大賣場，到“健與美第一零售店”屈臣氏，再到后來的天貓、京東等電商平臺，無不是渠道為王。
2010年以后，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的崛起，產(chǎn)業(yè)格局又在發(fā)生新一輪變換，單獨擁有某個環(huán)節(jié)的優(yōu)勢，越來越難以在激烈的競爭中脫穎而出。
消費品企業(yè)每年在品牌廣告和流量廣告上的投入堪稱天量，但僅有品牌端的投入，而沒有真正優(yōu)質(zhì)、價格公道的產(chǎn)品，并不能長久持續(xù)。前些年投入天量營銷費用打響的許多國產(chǎn)護(hù)膚品牌便是證明。反而是葛文耀時代的上海家化，踏踏實實搞產(chǎn)品研發(fā)，受到了消費者的喜愛與認(rèn)同。雖然企業(yè)治理結(jié)構(gòu)后來幾經(jīng)風(fēng)波，但依然憑借過硬的產(chǎn)品實力在護(hù)膚市場占有一席之地。
“中國的美妝、個護(hù)、護(hù)膚市場，產(chǎn)品研發(fā)和品牌打造往往是相互分離的，”何廷華表示，“品牌方往往專注于品牌打造和市場營銷，把產(chǎn)品交給OEM廠商生產(chǎn)。但當(dāng)擁有配方和生產(chǎn)能力的供應(yīng)端企業(yè)開始用一種綜合能力切入市場，同時在營銷和渠道端發(fā)力的時候，它是有可能打造出非常有力量的品牌的。”
眾上集團(tuán)正在嘗試以這樣一種綜合能力切入市場。今年4月，眾上與云集的聯(lián)合品牌“花果里(BODY IN JOY)”的第一款產(chǎn)品銀離子微珠沐浴露在云集上線，當(dāng)天銷量就突破了2.5萬瓶。9月上線了花果里的第二款產(chǎn)品——銀離子果酸身體乳。
何廷華介紹，“花果里”是結(jié)合疫情后消費者普遍關(guān)注消毒殺菌而推出的產(chǎn)品，其核心成分之一——有抑菌作用的“銀離子”原料從日本進(jìn)口，在眾上集團(tuán)旗下的美妝工廠花出見完成大貨生產(chǎn)，產(chǎn)品在云集新品首發(fā)，云集賣爆之后開出天貓旗艦店、并全面進(jìn)入屈臣氏的3000多家門店，這一產(chǎn)品在屈臣氏的終端零售額從6月到8月接連翻番，漲勢喜人。“綜合運營商”的打法可見一斑。
今年9月底，眾上全面引入法國頂級供應(yīng)鏈的護(hù)膚產(chǎn)品——珀賽妮(BOCéANIDE)抗紋新品套裝在云集首發(fā)，首發(fā)陣容包括珀賽妮凈顏泡沫洗面奶、珀賽妮修復(fù)煥亮雙管精華、珀賽妮多效活顏面霜及珀賽妮水感輕盈養(yǎng)膚防曬乳。
這一品牌針對25-30歲年輕女性的“抗初老”消費需求，雙管精華采用了抗衰界的頂級成分“黃金海藻”，這也正是某國際頂級護(hù)膚品的核心成分;研發(fā)團(tuán)隊由嬌韻詩前核心研發(fā)人員組成。在原料和包材方面，眾上與全球大牌化妝品原料供應(yīng)商法國CODIF、全球知名包材供應(yīng)商APTAR-阿普塔集團(tuán)合作，力求產(chǎn)品從研發(fā)到生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)都達(dá)到行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)。而珀賽妮該款套裝價格也十分親民，新品上市期間促銷優(yōu)惠僅售499元。
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為消費者創(chuàng)造長期價值
高瓴資本創(chuàng)始人張磊在他的《價值》一書中說道：“世界上只有一條護(hù)城河，就是企業(yè)家們不斷地創(chuàng)新，不斷地瘋狂地創(chuàng)造長期價值……這其中最重要的，就是以用戶和消費者為中心。堅持了這個中心，理解變化的消費者和市場需求，用最高效的方式和最低的成本持續(xù)創(chuàng)新和創(chuàng)造價值的能力才是真正的護(hù)城河。”
何廷華一直在思考，到底什么是中國快消品企業(yè)的長期價值。
“讓中國的消費者用到優(yōu)質(zhì)、價格公道的產(chǎn)品，讓他們真正能夠判別并選擇適合自己的好產(chǎn)品，讓消費體驗更愉悅、生活更美好，這就是價值。”她這樣總結(jié)自己的思考。
在何廷華看來，當(dāng)前中國消費者對于個護(hù)、彩妝和護(hù)膚品的消費還處在初級階段，對于什么是適合自己的好產(chǎn)品、如何判別并選擇好產(chǎn)品還經(jīng)驗不足。
“對某一目標(biāo)受眾來說的好產(chǎn)品，對另一受眾也許并不是。例如，SKII對于有較高支付能力的女性來說當(dāng)然是好產(chǎn)品，但對于可支配收入有限的女性來說就不是適合她們的好產(chǎn)品了。”何廷華表示，“未來，中國消費者會像日本的消費者一樣，不盲從品牌營銷，而是真正擁有自己的甄別與選擇能力，理性地選擇適合自己的產(chǎn)品。”
何廷華認(rèn)為，眾上不僅要帶給消費者好產(chǎn)品，更要幫助中國消費者完成從盲從到理性的轉(zhuǎn)型。
“例如，我十多年前意識到，無香精、無色素、無防腐劑的護(hù)膚品會是未來主流。那時我就看準(zhǔn)了千婦戀這一日本國民護(hù)膚品牌，它零添加、價格公道、成分溫和、節(jié)奏穩(wěn)健。眾上和他們一走就是十年，把這個好產(chǎn)品在中國從零做到年零售額約億元人民幣。如今，越來越多的中國消費者傾向于選擇零添加的護(hù)膚品，這就是理性與進(jìn)步。”她說道。
何廷華表示，與ARATA的合作只是一個開端，用綜合商社的模式為消費者和社會創(chuàng)造長期價值，是她的理想。
“放眼日本乃至全球，有許多頂級的日化原料和配方資源是待掘?qū)毑�，符合未來十年中國日化消費的升級趨勢。如頂級的氨基酸配方廠商味之素、頂級的護(hù)膚蠶絲配方廠商Adan、日本原液第一品牌Fracora……等等。眾上有夢想，重做中國消費品行業(yè)，讓消費者的生命更愉悅更美好。”何廷華說道。
來源：子彈財經(jīng) Austin
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