瑞幸咖啡,在它的App和小程序里,悄悄建了一個(gè)折扣商城。
除了零食、堅(jiān)果、馬克杯這些咖啡周邊產(chǎn)品,你還可以買到蘋果耳機(jī)、機(jī)械鍵盤、電動(dòng)牙刷、便當(dāng)盒,甚至帆布包和洗手液。
關(guān)鍵是,它延續(xù)了一貫的補(bǔ)貼政策:原價(jià)1246元的AirPods2耳機(jī),經(jīng)過各種百億補(bǔ)貼和優(yōu)惠滿減,在京東和拼多多的最低價(jià)分別為999元和859元。但是,瑞幸只賣799元。瑞幸稱之為“超級(jí)補(bǔ)貼”。
3月23日,瑞幸上線“櫻花購(gòu)物節(jié)·數(shù)碼周”,擺出了數(shù)十款數(shù)碼產(chǎn)品,滿999減100。“爆品直降”、“限時(shí)秒殺”這些在電商平臺(tái)上的字眼,也被搬到了這款賣咖啡的App里。
有人問:賣完咖啡賣零食,現(xiàn)在干脆賣起了數(shù)碼服飾,瑞幸這是要搶電商生意?
過去,人們總拿瑞幸跟星巴克對(duì)標(biāo);后來,瑞幸推出無人售賣機(jī)賣起了小商品,有人開始拿它跟便利店對(duì)標(biāo);現(xiàn)在,它干脆賣起了數(shù)碼和服飾,雖然尚不具規(guī)模,但這卻是另一個(gè)市場(chǎng)。
瑞幸變了嗎?這家僅用時(shí)18個(gè)月就成功赴美上市的公司,究竟在打什么算盤?
咖啡里的折扣商城
商城位于瑞幸App的一級(jí)入口,不僅在首頁(yè)跟“瑞劃算無人售賣機(jī)”并列,還在底部菜單欄跟“菜單”和“購(gòu)物車”并列,它被稱為“潮品”。

潮品的頁(yè)面,已經(jīng)跟電商網(wǎng)站相差無幾。首頁(yè)banner、爆品區(qū)、秒殺區(qū)、推薦商品流,核心元素應(yīng)有盡有。首頁(yè)還顯示“瑞幸自營(yíng)”、“7天無憂退換貨”。
上架的商品被瑞幸分為六大類:咖啡周邊、數(shù)碼配件、網(wǎng)紅零食、瑞幸堅(jiān)果、防疫用品、箱包服飾。咖啡周邊基本都是馬克杯、保溫杯、隨行杯等,網(wǎng)紅零食和瑞幸堅(jiān)果是瑞幸此前推出的自有輕食,防疫用品和箱包服飾的商品種類目前并不多。重點(diǎn)在數(shù)碼配件。

在數(shù)碼配件這個(gè)類目下,瑞幸賣的都是第三方大牌,有至少上十款商品,數(shù)十個(gè)sku。比如,AirPods2耳機(jī)、BeatsX入耳式耳機(jī)、Lofree機(jī)械鍵盤、Mipow聲波電動(dòng)牙刷、Monbento便當(dāng)盒。
這些數(shù)碼配件在3月23日被瑞幸以“數(shù)碼周”的活動(dòng)推出,享有滿999減100的優(yōu)惠。其中,AirPods2和AirPods Pro是瑞幸主推的兩款引流產(chǎn)品,采用了限量發(fā)售的策略,每天分別限量300臺(tái)和100臺(tái),搶完即止。
對(duì)比京東和拼多多可以發(fā)現(xiàn),AirPods2在京東自營(yíng)的最低價(jià)為999元,拼多多的最低拼購(gòu)價(jià)為859元,而瑞幸的價(jià)格是799元。這兩款產(chǎn)品上架后,都是一到搶購(gòu)時(shí)間就瞬間售罄。

商城已經(jīng)具有商品評(píng)價(jià)功能,但目前沒有可供咨詢的客服。相比瑞幸在京東和天貓開設(shè)的旗艦店,瑞幸自有App和小程序商城里的商品品類要更豐富。京東和天貓旗艦店,只有少量的咖啡杯和零食在售,選擇非常有限。
京東和天貓旗艦店的客服告訴燃財(cái)經(jīng),配送默認(rèn)中通快遞,不支持其他快遞,下單48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。燃財(cái)經(jīng)走訪北京方莊地區(qū)的一家瑞幸咖啡門店,店員稱,店內(nèi)在售的周邊產(chǎn)品種類有限,數(shù)碼配件要通過線上購(gòu)買,大部分潮品是走的快遞渠道。
一位業(yè)內(nèi)人士告訴燃財(cái)經(jīng),瑞幸潮品的電商訂單,由電商倉(cāng)直接發(fā)貨,目前是跟中通合作,跟咖啡外賣是不同的模式。

顯然,在同城即配的外賣渠道之外,瑞幸已經(jīng)建了一套快遞配送的電商渠道,這是兩套相對(duì)獨(dú)立的系統(tǒng)。
從位置布局來看,折扣商城跟咖啡點(diǎn)單區(qū)是兩個(gè)相對(duì)獨(dú)立的板塊。在下單結(jié)算上,頁(yè)面顯示兩套系統(tǒng)截然不同。通過咖啡菜單進(jìn)入的訂單,走的是外賣配送或到店自提的結(jié)算系統(tǒng),而通過潮品進(jìn)入的訂單,走的是電商快遞的結(jié)算系統(tǒng)。
這意味著,在瑞幸咖啡的App里,不僅可以點(diǎn)外賣,也可以購(gòu)物了。
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