疫情逐漸退場(chǎng)，復(fù)工成為關(guān)注的焦點(diǎn)。
3月17日，國(guó)家發(fā)改委新聞發(fā)言人孟瑋在新聞發(fā)布會(huì)上介紹，目前，除湖北等個(gè)別省份外，全國(guó)其他省（區(qū)、市）復(fù)工率均已超過90%。
沉寂了兩個(gè)月的商家、企業(yè)為追趕業(yè)績(jī)，推出各種各樣的預(yù)售充值活動(dòng)，而預(yù)售充值原本是電商行業(yè)慣用的打法，如今為了吸引顧客、減輕資金壓力，這個(gè)打法在全行業(yè)逐步鋪開，被視為“救命稻草”。
猝不及防的優(yōu)惠，要怎么接？
在四年一遇的2月29日這天，方沁（化名）的手機(jī)一直嘰喳的響個(gè)不停。早上十點(diǎn)，她睡眼惺忪地爬起來，從屏幕上第一眼看到的，便是跳出的一大堆預(yù)售信息。原本她會(huì)選擇性忽略這些公眾號(hào)發(fā)來的廣告，但其中一家她常去的烤肉店發(fā)來的信息卻吸引了她的注意力。
“如你們所愿，我們加券了！活動(dòng)最后一天、最后一次，手慢無！”
打開這篇公眾號(hào)推文，方沁才看到這家烤肉店推出了提前購(gòu)的活動(dòng)，用200元就能買到400元的代金券，購(gòu)買之后除了七夕、圣誕等節(jié)日外，一年內(nèi)有效。
“對(duì)于我這樣的�？蛠碚f，400元的券囤再多都能用完。”不過方沁對(duì)鋅刻度表示，此次活動(dòng)每人限購(gòu)兩張，并且第一批四萬張優(yōu)惠券已經(jīng)被搶空。
這一次，方沁立即下手買了兩張券，然后用家人的賬號(hào)再囤了兩張。“我從來沒遇到過這家店打這么低的折扣，估計(jì)也是這次疫情沒辦法了吧，能回點(diǎn)資金也是好的，我也希望能幫他們度過這次難關(guān)吧。”在方沁看來，商家們推出這些活動(dòng)的目的很有可能是讓手上的現(xiàn)金流活起來。而且，這樣的預(yù)售方式，對(duì)品牌人氣提升也有不小的助力。
其他也有不少商家陸續(xù)推出活動(dòng)，但方沁有所考量。例如私人餐飲店、非連鎖店或健身房、美容院等，方沁則覺得缺乏保障。換句話說，連鎖的大品牌或許至少不會(huì)隨便卷款跑路。
童小莉也是如此。她原本預(yù)定的五一泰國(guó)游泡湯之后，她又開始計(jì)劃重新在周邊找個(gè)短途旅行的地方，但面對(duì)商家的預(yù)售，她卻覺得沒那么動(dòng)心了。
幾天前，童小莉關(guān)注的一家定制旅游推出了5折預(yù)售：1999元買4000元。在此優(yōu)惠出來之前，該定制旅游一直顯示小程序失效，“我以為它因?yàn)橐咔榈归]了。”
雖然心儀這家店很久，但是童小莉在下單購(gòu)買前還是猶豫了，一方面擔(dān)憂交錢之后該公司后期能否正常營(yíng)業(yè)，另一方面在仔細(xì)閱讀相關(guān)條款之后，覺得優(yōu)惠力度并沒有廣告中那么大。其中一條相關(guān)條款中規(guī)定，優(yōu)惠價(jià)格節(jié)假日和周末均不可用，如果要使用將按照住宿房間、餐飲搭配、出游地淡旺季的具體情況補(bǔ)差價(jià)，人均300~600元不等，這樣下來，人均價(jià)格就跟平時(shí)相差不多了。
而對(duì)于像童小莉一樣的工薪族來說，除了節(jié)假日，平日根本無法出行，所以這個(gè)優(yōu)惠就顯得很雞肋了。
此外，鋅刻度在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，其預(yù)售優(yōu)惠集中在低年級(jí)入門用戶群，比如某英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，300多元就可以買到原價(jià)3000多元的小學(xué)二年級(jí)暑期課程。形成鮮明對(duì)比的是，針對(duì)較高年級(jí)學(xué)生的培訓(xùn)課程，不僅價(jià)格沒有什么優(yōu)惠，還將之后預(yù)售課程提早放出來了。
“以前一次繳費(fèi)2000多元，這次一共交了近6000元。”4年級(jí)家長(zhǎng)王鑫就覺得很無奈，以前一次購(gòu)買的一般是一學(xué)期課程，但這次續(xù)費(fèi)春季課程時(shí)他發(fā)現(xiàn)，購(gòu)課單中增加了以后的課程，“現(xiàn)在已經(jīng)可以購(gòu)買暑期和今年秋季的課程了。”
雖然并沒有強(qiáng)制購(gòu)買，但有些培訓(xùn)班對(duì)于家長(zhǎng)來說，名額比較緊俏，因此一旦推出可購(gòu)買的課程家長(zhǎng)們都會(huì)事先買單，這也無形中增加了消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)和資金壓力。
但事實(shí)上，這是違規(guī)的。北京志霖律師事務(wù)所律師、網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心研究員趙占領(lǐng)表示，從事前防范來規(guī)范行業(yè)，在線教育機(jī)構(gòu)明文規(guī)定課程費(fèi)用的收取不能超過三個(gè)月。
引流和資金回籠是當(dāng)務(wù)之急
目前，國(guó)內(nèi)疫情得到控制，餐飲、出行、培訓(xùn)等行業(yè)逐漸開始解凍。為了爭(zhēng)奪用戶，商家紛紛推出特惠預(yù)售和充值。各種營(yíng)銷策略之下，目的卻很簡(jiǎn)單：引流和資金回籠。
這包括攜程這樣的大平臺(tái)。根據(jù)攜程最新推出的活動(dòng)，其目前與各大平臺(tái)民宿、酒店合作的預(yù)售大促活動(dòng)，力度甚至超越往年“99酒店節(jié)”（攜程每年9月9日的大型酒店預(yù)售促銷）。
“比如杭州悅榕莊住2晚才2988元，以前住一晚可能都不止這個(gè)價(jià)格，真是好想去體驗(yàn)一下。”一位消費(fèi)者向鋅刻度表示，問題是現(xiàn)在疫情并未完全解除，也不敢真正的來一場(chǎng)“說走就走”的旅行。
3月18日，攜程方面相關(guān)人士對(duì)鋅刻度表示，“這些預(yù)售促銷一般限期是到暑假，過期不用隨時(shí)退。”她表示，攜程聯(lián)合KOL力推酒店預(yù)售產(chǎn)品，更深層次目的是希望幫助旅游產(chǎn)業(yè)鏈解決資金難題：“在給消費(fèi)者提供高性價(jià)比的商品的同時(shí)，我們希望幫助平臺(tái)上的合作伙伴渡過難關(guān)。”
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