1月30日，宜家中國(guó)在官微宣布，自2020年1月30日起暫停所有在中國(guó)大陸線下商場(chǎng)的營(yíng)業(yè)，公司將密切關(guān)注疫情，商場(chǎng)恢復(fù)營(yíng)業(yè)的安排會(huì)根據(jù)情況進(jìn)一步溝通。
此前的1月26日，宜家中國(guó)宣布除已經(jīng)暫停營(yíng)業(yè)的武漢商場(chǎng)外，其他宜家商場(chǎng)的營(yíng)業(yè)時(shí)間臨時(shí)調(diào)整為10：00-18：00。
在暫停大陸線下商場(chǎng)的營(yíng)業(yè)后，宜家中國(guó)稱網(wǎng)上商城（www.IKEA.cn）以及客服中心（9：00-17：00 電話：400-800-2345）將持續(xù)服務(wù)。
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