本周日，據(jù)印度當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道，虧損嚴(yán)重的沃爾瑪印度(Walmart India)正在陷入士氣消沉的低迷狀態(tài)中。這家全球最大的零售商正準(zhǔn)備對(duì)位于印度古爾岡的總部進(jìn)行一輪裁員，預(yù)計(jì)將解雇中高層管理人員中的近三分之一。
消息人士透露，沃爾瑪上周五在總部宣布裁員70人（管理人員為主），其中包括采購(gòu)、農(nóng)產(chǎn)品業(yè)務(wù)和快速消費(fèi)品部門(mén)的副總裁及相關(guān)部門(mén)主管。該公司還計(jì)劃關(guān)閉其最大的倉(cāng)儲(chǔ)站——孟買(mǎi)物流配送中心，并停止在印度擴(kuò)張批發(fā)業(yè)務(wù)的計(jì)劃。
倉(cāng)儲(chǔ)式批發(fā)遭遇困境？
在進(jìn)入印度10多年后，沃爾瑪一直未能實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)，而且銷(xiāo)售額增勢(shì)也持續(xù)乏力。據(jù)消息人士透露，在2019年底前負(fù)責(zé)新店選址的房地產(chǎn)事業(yè)部團(tuán)隊(duì)就已經(jīng)解散了。
目前，沃爾瑪印度沒(méi)有針對(duì)當(dāng)?shù)孛襟w的裁員報(bào)道做出回應(yīng)，也沒(méi)有對(duì)裁員人數(shù)或門(mén)店計(jì)劃終止進(jìn)行任何置評(píng)，但卻發(fā)表了一份聲明，表示仍將致力于在印度市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)新的增長(zhǎng)。
“我們一直在尋找更有效地服務(wù)廣大會(huì)員的方法。這要求我們重新審視我們的公司結(jié)構(gòu)，以確保我們以正確的方式組織起來(lái)，最好地滿(mǎn)足所有會(huì)員的需求，”沃爾瑪印度發(fā)言人日前表示。“部分受影響的員工已經(jīng)獲得了更好的補(bǔ)償和再就業(yè)服務(wù)，以幫助他們進(jìn)行過(guò)渡。”
不過(guò)，有消息稱(chēng)更多的雇員可能會(huì)在今年二季度陸續(xù)離開(kāi)。"這只是裁員的第一階段，預(yù)計(jì)下一輪裁員將在2020年4月左右進(jìn)行，"上述消息人士表示。據(jù)了解，沃爾瑪在印度的總部約有600名員工，在印度共有約5300名員工。
有兩名了解事態(tài)發(fā)展的內(nèi)部人士對(duì)當(dāng)?shù)孛襟w表示，沃爾瑪認(rèn)為其在印度的實(shí)體——“現(xiàn)購(gòu)自運(yùn)”業(yè)務(wù)沒(méi)有發(fā)展前景，而此次裁員要么是將其出售，要么是與Flipkart的后端業(yè)務(wù)整合。
這里，有必要描述一下沃爾瑪在印度的運(yùn)營(yíng)模式。
在印度，沃爾瑪并不直接向消費(fèi)者銷(xiāo)售商品（沒(méi)有零售店），它是一個(gè)組織機(jī)構(gòu)龐大的批發(fā)商，是向當(dāng)?shù)剡B鎖商店、酒店和餐飲企業(yè)批發(fā)銷(xiāo)售商品的“現(xiàn)購(gòu)自運(yùn)”(cash-and-carry)運(yùn)營(yíng)商。沃爾瑪印度的現(xiàn)購(gòu)自運(yùn)主要是一種倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)的自助式批發(fā)模式，其在當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)著25家倉(cāng)儲(chǔ)式批發(fā)商場(chǎng)，號(hào)稱(chēng)“最便宜的現(xiàn)代批發(fā)商店”，并擁有100多萬(wàn)名會(huì)員。
沃爾瑪于2007年進(jìn)入印度時(shí)，先與印度巴帝集團(tuán)(BhartiEnterprises)在批發(fā)業(yè)務(wù)上達(dá)成了合作，然后買(mǎi)下了合作伙伴50%的股份。2013年，沃爾瑪終止了與巴帝集團(tuán)零售業(yè)務(wù)相關(guān)的特許經(jīng)營(yíng)和供應(yīng)協(xié)議。從2015年初開(kāi)始，沃爾瑪批發(fā)業(yè)務(wù)的擴(kuò)張計(jì)劃逐步開(kāi)始減速。
沃爾瑪印度發(fā)布的2019財(cái)年報(bào)告顯示，截至2019年3月，公司已經(jīng)累計(jì)虧損218.08億盧比（約為21.8億元人民幣）。在2019財(cái)年，沃爾瑪印度的整體營(yíng)收為409.5億盧比（不包含子公司Flipkart），同比還增長(zhǎng)了11%，但凈虧損同時(shí)也增長(zhǎng)了一倍。來(lái)自研究機(jī)構(gòu)Tofler的數(shù)據(jù)顯示，其凈虧損額達(dá)到了17.2億盧比（約1.68億人民幣）。
沃爾瑪另一位競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Metro（麥德龍）是于2003年進(jìn)入印度的，目前已經(jīng)成為批零兼營(yíng)領(lǐng)域的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，在當(dāng)?shù)負(fù)碛?7家大型倉(cāng)儲(chǔ)批發(fā)門(mén)店，年?duì)I收超過(guò)650億盧比。
針對(duì)印度線(xiàn)下批發(fā)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，一位了解沃爾瑪計(jì)劃的人士對(duì)媒體透露:“母公司已得到授權(quán)，（印度總部）要么扭轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)模式，要么面臨大規(guī)模裁員。”
目前，沃爾瑪仍強(qiáng)調(diào)自己沒(méi)有退出批發(fā)市場(chǎng)的設(shè)想。“我們不會(huì)終止發(fā)展大型倉(cāng)儲(chǔ)門(mén)店的計(jì)劃，這是完全沒(méi)有根據(jù)和錯(cuò)誤的，”沃爾瑪官方發(fā)言人表示。他強(qiáng)調(diào)，沃爾瑪仍將致力于發(fā)展在印度的現(xiàn)購(gòu)自運(yùn)業(yè)務(wù)，“我們會(huì)在技術(shù)方面進(jìn)行大量投資，通過(guò)實(shí)體店和電子商務(wù)并行模式滿(mǎn)足其會(huì)員的需求。”
這里提到的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和電商業(yè)務(wù)，指的是通過(guò)B2B業(yè)務(wù)以及電子商務(wù)零售業(yè)務(wù)來(lái)提升自己的業(yè)績(jī)。實(shí)際上，在2018年沃爾瑪斥資160億美元收購(gòu)印度本土最大電商平臺(tái)Flipkart之后，這種轉(zhuǎn)型動(dòng)作就已經(jīng)開(kāi)始了。
亞馬遜和本地電商的雙重?cái)D壓
沃爾瑪在印度市場(chǎng)是兩條腿走路，自己押注倉(cāng)儲(chǔ)批發(fā)，“現(xiàn)購(gòu)自運(yùn)”業(yè)務(wù)主要是面向眾多連鎖商店、小超市、酒店和餐飲公司進(jìn)行批發(fā)銷(xiāo)售。而電商零售業(yè)務(wù)，則完全交由旗下的Flipkart來(lái)拓展，瞄準(zhǔn)的則是印度約6700億美元規(guī)模的零售市場(chǎng)。
就在沃爾瑪裁員之際，F(xiàn)lipkart也開(kāi)始進(jìn)軍印度食品零售市場(chǎng)。其在2019年10月注冊(cè)的Flipkart FarmerMart獲批可以在網(wǎng)上銷(xiāo)售當(dāng)?shù)厣a(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品和食品，未來(lái)也會(huì)通過(guò)線(xiàn)下連鎖實(shí)體店進(jìn)行銷(xiāo)售。
目前，印度已經(jīng)允許100%的外商直接投資的(FDI)機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售本地生產(chǎn)的食品。此前，印度不允許外商向消費(fèi)者直接出售食品，到了2016年才修改了相關(guān)規(guī)定，但前提是這些商品必須是本地生產(chǎn)和加工的。
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