4. 統(tǒng)一集團(tuán)傳播策略
針對(duì)成熟的大眾化品牌,要以品牌廣告為主,效果廣告和新媒體內(nèi)容為輔;
而面對(duì)新興的有明顯人群差異化的品牌,則要杜絕高舉高打,嘗試新模式。
這兩個(gè)策略在業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)折上做出了巨大的貢獻(xiàn),我們也做出了些新的嘗試,諸如:老壇&魔道祖師&陳情令以及統(tǒng)一阿薩姆BW合作。
雖然我們是大眾品牌,針對(duì)老客戶(hù)需要做適當(dāng)?shù)钠毓猓嵝阉麄儾灰浳覀,否則會(huì)逐漸流失消費(fèi)者。但同時(shí)也有在新平臺(tái)/新形式上做嘗試,吸引新的年輕消費(fèi)者。
比如在抖音上做的挑戰(zhàn)賽流量非常高;比如BiliBili是個(gè)年輕TA濃度非常高的平臺(tái),阿薩姆每年與其合作,線(xiàn)下場(chǎng)場(chǎng)都是爆滿(mǎn)。
可口可樂(lè)這點(diǎn)做的很好,每年都把可口可樂(lè)當(dāng)做一個(gè)新品牌操作,持續(xù)不斷地做大學(xué)生的試飲派贈(zèng)、昵稱(chēng)瓶等,產(chǎn)品和品牌本質(zhì)其實(shí)沒(méi)變,還是一樣的口味和品牌策略,只是換了新的形式。
5. 新媒體發(fā)展路徑
。1)社交裂變。這是讓分散在全網(wǎng)域的消費(fèi)者通過(guò)社交關(guān)系連接、形成自驅(qū)動(dòng)傳播勢(shì)能的有效手段。講到社交我們也會(huì)做,但公司內(nèi)部還是希望口碑取勝,口碑會(huì)落到產(chǎn)品力,還是希望首先先做到產(chǎn)品為王,內(nèi)容為王是產(chǎn)品傳播的事。
(2)粉絲的運(yùn)營(yíng)。以前很粗暴用了一些品牌代言人,可能拍TVC、平面廣告,投一下廣告就結(jié)束了。但現(xiàn)在我們?cè)黾釉S多運(yùn)維,創(chuàng)建了一些社群,會(huì)有種子粉絲的運(yùn)營(yíng),讓他們幫品牌做一些擴(kuò)散,實(shí)際他們也非常的配合。
我們對(duì)藝人很維護(hù),比如粉絲希望我們品牌給他的愛(ài)豆做些什么事,我們可能朝這個(gè)方向做,相當(dāng)于和粉絲是一起的,跟藝人也是一起的,做到多方共贏。
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新環(huán)境下企業(yè)內(nèi)部組織調(diào)整
1. 新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)組織轉(zhuǎn)型
對(duì)于快消品來(lái)講,獲得私域流量的成本是非常高的。比如一個(gè)品牌只有200萬(wàn)粉絲的情況下,可能比較好做。但放眼全國(guó),至少兩三億的消費(fèi)群體,具體如何對(duì)接和溝通是比較困難的。
因此把大的傳播還需要借助公域流量,私域做核心的人群,來(lái)為前期產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、傳播做一部分準(zhǔn)備。最后容易鏈接到的是電商,因?yàn)楹芏嗝襟w的傳播,線(xiàn)下部分沒(méi)有承接,電商一定要來(lái)承接。
什么是傳播?只有品牌主做的線(xiàn)上東西才是傳播嗎?不是,終端店(包括電商旗艦店的傳播和銷(xiāo)售),店頭的生動(dòng)化,是促進(jìn)消費(fèi)最有利的武器,所以我們線(xiàn)下只能承接,線(xiàn)上講的內(nèi)容和線(xiàn)下還是要一樣,一致化的。
如果和品牌有關(guān)聯(lián),我們會(huì)跟品牌方合作把這些事推出去。舉個(gè)例子,臺(tái)風(fēng)期間因?yàn)閺V東人不太吃辣,我們藤椒味桶面又很辣,貨架上剩下的口味都是藤椒。
剛開(kāi)始其實(shí)是競(jìng)品藤椒信息比較多,在我們介入之后,最后評(píng)論都變成我們的。這波操作對(duì)于藤嬌在電商上的銷(xiāo)量和話(huà)題量都有極大的促進(jìn)。最后微博瀏覽量是6000多萬(wàn),對(duì)品牌來(lái)講6000多萬(wàn),不花錢(qián)的微博自然流量,是非常巨大的效益。
總的來(lái)說(shuō),中國(guó)地域龐大,每個(gè)區(qū)域有不一樣的地方,也許總部方法不太適用,如果區(qū)域能探索出更好的方式,我們希望全國(guó)做一些整合。強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),區(qū)域部分在做的時(shí)候,也要符合品牌的調(diào)性,不能亂做,要有一個(gè)控制,我們希望所做的所有東西都能為品牌正向發(fā)展添磚加瓦。
2. 區(qū)域傳媒部
區(qū)域部分我們公司這方面做得還比較好,很少有大公司會(huì)設(shè)立市場(chǎng)傳媒部,而讓市場(chǎng)傳媒部做品牌傳播,更是少見(jiàn),我們甚至希望業(yè)務(wù)也能轉(zhuǎn)型為品牌傳播大使。
在區(qū)域,128模式是比較快速的一個(gè)模式。也感謝劉老師全隊(duì)在給我們品牌咨詢(xún)的時(shí)候提供的好模式。主要通過(guò)社群運(yùn)營(yíng),在一些弱勢(shì)區(qū)域和強(qiáng)勢(shì)區(qū)域運(yùn)用128模式。
比如做一個(gè)活動(dòng)和內(nèi)容,希望有集中效應(yīng),全體的傳播、媒體資源、業(yè)務(wù)都會(huì)加進(jìn)來(lái),包括粉絲群也會(huì)做分發(fā),讓這件事在短時(shí)間內(nèi)引爆,達(dá)到劉老師說(shuō)的集體圍觀,瞬間引爆的效果。這部分不完全為了品牌傳播,而是因?yàn)樗苋菀状龠M(jìn)業(yè)務(wù),讓業(yè)務(wù)可以迅速下沉。
3. 電商+inhouse
新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)下的新組織,整個(gè)公司各部門(mén)通力協(xié)作,才會(huì)有高質(zhì)量產(chǎn)出。不然部門(mén)各自為政,基本也是打水漂,沒(méi)有連接起來(lái)。比如我們培養(yǎng)的演員,會(huì)幫他們做一些直播。包括inhouse部分,我們也自主做一些直播、定位等。
4. 數(shù)字化運(yùn)營(yíng)
全公司有一個(gè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)中心,一個(gè)是積分商城C端部分,還有B2B部分、一物一碼都會(huì)連接起來(lái),慢慢對(duì)這些數(shù)字進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。
5.O2O等新零售
O2O現(xiàn)在發(fā)展非?欤藗兺ǔMㄟ^(guò)餓了么等外賣(mài)平臺(tái)送到家。 這部分顧客我們要搶占,這些渠道和淘寶一樣,也會(huì)遇到增長(zhǎng)的問(wèn)題,所以希望用內(nèi)容吸引消費(fèi)者,我們也會(huì)幫他們產(chǎn)出一些內(nèi)容,結(jié)合公司內(nèi)部的資源做一些推進(jìn)。
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總結(jié)
新媒體的變化其實(shí)非常多,每年的新詞都層出不窮,引起大家的焦慮。我們希望堅(jiān)守的基調(diào)是老客戶(hù)不能丟,嘗試用新方式吸引新的消費(fèi)群體。
但強(qiáng)調(diào)品牌的部分,一定要堅(jiān)持自己的調(diào)性和品牌資產(chǎn)。
第一,不給平庸的產(chǎn)品做投資。 很差的產(chǎn)品我們根本不會(huì)上架,做出來(lái)也有可能撤出去。
第二,見(jiàn)苗澆水。 像前面提到湯達(dá)人培養(yǎng)的模式,逐漸有成長(zhǎng)的勢(shì)頭了,我們才會(huì)推波助燃。
第三,線(xiàn)上線(xiàn)下必須結(jié)合。 我們也希望所有做的東西都能形成閉環(huán),真正的助力銷(xiāo)售,因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)廣告等最終都是為了銷(xiāo)售。
第四,開(kāi)水一定要燒到100度。 所有媒體的部分要聚焦。
第五,根據(jù)每個(gè)品牌不同的發(fā)展階段,配套一些媒體傳播策略。
最后,其實(shí)中國(guó)品牌還是處在比較前端的階段,我們也希望品牌能夠一直沉淀。統(tǒng)一內(nèi)部對(duì)品牌有一個(gè)概念和定義,品牌要能經(jīng)過(guò)時(shí)間的沉淀,時(shí)間就是歷史,歷史成就品牌。我們希望所有的品牌能夠堅(jiān)持,至少做百年以上的品牌,能夠一直常青,也希望中國(guó)的品牌發(fā)展越來(lái)越好。
來(lái)源: 微信公眾號(hào):劉老師新?tīng)I(yíng)銷(xiāo) 王美欽
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