同時，Digital Hub還有一支虛擬團隊，由不同部門中與數(shù)字營銷相關的人員組成，包括市場營銷，媒體、消費者洞察及內部數(shù)字創(chuàng)意部。
當出現(xiàn)一個復雜項目時，Digital Hub會組成攻關團隊，協(xié)同旗下虛擬團隊內的專業(yè)人員，組成小到五六人，大到十幾人的攻關團隊。
在與阿里合作推進的銷量預測項目中，聯(lián)合利華充分利用了這套組織架構的優(yōu)勢。
銷量預測涉及到供應鏈，庫存物流，成本維護等不同部門，在原有IT體系下，業(yè)務部門“各管一段”，系統(tǒng)數(shù)據(jù)很難打通，也很難在短時間內形成協(xié)同，更談不上與外部團隊迅速完成對接。
如今，在Digital Hub的架構體系下，能夠從各部門抽調相關專家迅速組成攻堅團隊，從而提高與阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)的對接，提升系統(tǒng)的運營效率。
在這套新運作體系下，一部分創(chuàng)新項目已經完成了產品化，有望在聯(lián)合利華內部，甚至整個快消行業(yè)內復制推廣。
比如，個性化促銷就是其中一項已經在行業(yè)內陸續(xù)推廣的數(shù)字化創(chuàng)新促銷項目。如何讓同一系列的產品在同一時間內完成針對不同消費人群的定制化促銷方案，以滿足不同人群的消費需求？
聯(lián)合利華給出了答案。在這個過程中，Digital Hub主導的數(shù)字化營銷，將庫存與零售商的消費數(shù)據(jù)鏈路打通，讓最末端的銷量數(shù)據(jù)不僅僅停留在當日、當周，而是以秒、分、小時為單位進行數(shù)據(jù)反饋，以最短時間調整促銷策略，獲取轉化最大化。
“從研發(fā)、供應鏈到營銷、渠道管理，我們都在推進數(shù)字化轉型，每個部門計劃進度有所不同。但這一定是聯(lián)合利華從今年到明年都要持續(xù)要推進的一個重點項目。”方軍說。
據(jù)了解，聯(lián)合利華中國目前正在進行的這項數(shù)字化轉型實驗，在其全球業(yè)務團隊中是先行者。
在方軍看來，相比海外同行，國內在社交和電商領域的數(shù)字化程度更高，數(shù)據(jù)也非常豐富，這是數(shù)字化在國內推進的優(yōu)勢，圍繞線下渠道推進數(shù)字化，利用這些能力進行更精準、更有創(chuàng)造力的營銷，這一切都值得嘗試。
數(shù)字化：不做你就輸了
在傳統(tǒng)快消行業(yè)，推出一款新產品往往需要幾年時間，消費者需求變化慢，企業(yè)變化節(jié)奏也快不起來。但到了電商時代，消費者的需求瞬息萬變，新的競爭對手也在源源不斷地出現(xiàn)。
因此，對于快消業(yè)，最需要提升的就是如何加快節(jié)奏。數(shù)字化轉型能否真正讓快消業(yè)“跑”起來？
有人打了一個比喻，60年代IT剛剛興起，美國航空公司率先用數(shù)字訂票系統(tǒng)取代人工，有9家航空公司跟風啟用這套啟動，剩下一家堅持不改。
結果，這家公司倒閉了，剩下9家公司沒有倒閉，但它們的生產率都差不多。當時，有人提出質疑，IT的投資有沒有投資回報？
根據(jù)實際發(fā)展情況看，短期內因為技術領先的紅利，會對企業(yè)產生一定投資回報，但在更長的發(fā)展周期內，先進技術逐漸變成每家企業(yè)必備的基礎建設，IT的投資就變成基礎投資，是必須項，而非高盈利項。
如今，到了數(shù)字經濟時代，同樣沒有人能真正看清未來會發(fā)展到什么程度，又會對企業(yè)產生怎樣的價值。
可能到最后也會和IT時代一樣，所有公司都進行了數(shù)字化轉型，數(shù)字化能力成為了企業(yè)的基本能力而不再是競爭優(yōu)勢，但關鍵問題是，沒有數(shù)字化能力的企業(yè)必將面臨淘汰。
“我認為現(xiàn)階段的數(shù)字化進程，除了短期內能提效，尋找新增長點外，還能幫助領導層看到更遠，幫助他們作出正確的決策。”方軍說，今年以來，聯(lián)合利華在與阿里巴巴A100的合作中，做了很多不同的嘗試，雖然并不是所有嘗試都成功了，但這并不影響他們順應趨勢向前探索。
在數(shù)字經濟時代，支撐企業(yè)增長的三個要點是新品、新客、新組織。
在第二屆阿里巴巴ONE商業(yè)大會上，阿里巴巴集團董事局主席兼首席執(zhí)行官張勇說，未來業(yè)界面臨的共同挑戰(zhàn)是在全數(shù)字化的商業(yè)世界建立一個面向未來的、代表新生產關系的新型組織。
通過新品創(chuàng)造新客，新客反過來推動企業(yè)不斷推出新品，而這個正向循環(huán)的根本正是整個組織的在線化和數(shù)字化。如果，數(shù)字化是企業(yè)迎接未來的必備能力，那么，請盡早行動起來！
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