復(fù)合型生活方式品牌niko and...中國(guó)首家旗艦店于12月21日在上海開(kāi)業(yè)，3500平超大面積成為目前全球最大規(guī)模門(mén)店。作為日系買(mǎi)手制集合店，niko and...整整3層樓、7大區(qū)域匯集了”衣、食、住、游、知、健、音、旅、TOKYO“9大關(guān)鍵元素，在店里不僅能喝咖啡、體驗(yàn)workshop、還能買(mǎi)到和日本同步上新的各種產(chǎn)品，甚至擁有專(zhuān)為中國(guó)定制的限定周邊。
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網(wǎng)紅直播
直播已經(jīng)憑借獨(dú)特的互動(dòng)性、實(shí)時(shí)性、真實(shí)性、靈活性，成為時(shí)下最博人眼球的宣傳營(yíng)銷(xiāo)方式。“微婭李佳琦們”的線上超強(qiáng)帶貨能力則讓線下購(gòu)物中心嗅到了一絲興奮，于是，直播帶貨場(chǎng)景正被復(fù)制到線下。從線下網(wǎng)紅直播的趨勢(shì)來(lái)看，美妝店直播在“顏值經(jīng)濟(jì)”的風(fēng)口尤其火熱，且市場(chǎng)反響良好。
深圳益田假日廣場(chǎng)LANCÔME店開(kāi)業(yè)期間邀請(qǐng)深圳本地知名IP“無(wú)聊女王”，舉辦了首場(chǎng)“無(wú)聊女王粉絲見(jiàn)面會(huì)”，通過(guò)線下美妝直播實(shí)現(xiàn)了品牌引流、會(huì)員轉(zhuǎn)化和產(chǎn)品帶貨。直播當(dāng)天除了線下聚集的高粘性粉絲，一直播線上觀看熱度達(dá)到當(dāng)日榜單TOP17，會(huì)員轉(zhuǎn)化率高達(dá)80%。
新物種純彩妝集合店THE COLORIST調(diào)色師則首創(chuàng)了新彩妝店播模式。在店內(nèi)特定的直播間，美妝達(dá)人定期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)直播，傳授化妝技巧。利用全品類(lèi)開(kāi)放試妝的便利，消費(fèi)者邊聽(tīng)講邊操作化妝，不僅能借力社交網(wǎng)絡(luò)為線下強(qiáng)勢(shì)引流，也增加了新彩妝集合店的沉浸式體驗(yàn)。
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寵物友好
在當(dāng)代家庭中，寵物早已不是“看家護(hù)院”的角色，寵物主們個(gè)個(gè)自稱(chēng)“鏟屎官”、“貓奴”，寵物仿佛不再是“物”，更多地像“親人、伴侶”。在對(duì)精神生活追求更高的一二線城市，寵物經(jīng)濟(jì)在購(gòu)物中心迅速發(fā)展，寵物業(yè)態(tài)比例不斷提高。另一方面，寵物友好型商場(chǎng)越來(lái)越多，讓寵物進(jìn)入購(gòu)物中心成為新的趨勢(shì)。
“Hi Paw Lab” 揮爪實(shí)驗(yàn)室是集寵物樂(lè)園、人寵互動(dòng)空間、、寵物時(shí)托、科普講座、主題派對(duì)為一體的新型人寵互動(dòng)空間。以12月4日~8日落地深圳萬(wàn)象天地水廣場(chǎng)的快閃空間為例，200+平方米空間全面升級(jí)，7大板塊滿(mǎn)足不同寵群，增進(jìn)寵主對(duì)寵物的了解，提高對(duì)文明養(yǎng)犬的認(rèn)識(shí)，加深人寵之間的感情，提升大眾對(duì)寵物友好概念的認(rèn)知。
觀瀾湖新城MH MALL是深圳北首家向?qū)櫸镩_(kāi)放的購(gòu)物中心。商場(chǎng)內(nèi)多處有支持寵物進(jìn)場(chǎng)的明顯標(biāo)識(shí)，也經(jīng)常吸引不少潮男潮女帶著寵物在MALL內(nèi)開(kāi)心閑逛。值得一提的是，MH MALL客服中心內(nèi)備有寵物推車(chē)，并在商場(chǎng)內(nèi)多處備有拾便器、糞便袋和狗狗廁所，同時(shí)還有身高超過(guò)38厘米的犬只、有毒或蛇類(lèi)寵物不可入內(nèi)等強(qiáng)制性規(guī)定，在最大程度上實(shí)現(xiàn)了寵物友好和公共安全的平衡。
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存量改造
商業(yè)地產(chǎn)進(jìn)入存量空間，想要進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)，迎合不斷變化的消費(fèi)和市場(chǎng)，必須挖掘新的增長(zhǎng)點(diǎn)，在此之下，調(diào)改讓舊mall煥新生，是眾多購(gòu)物中心挖掘存量空間的制勝法寶。
值得注意的是，在今年存量改造過(guò)程中，除了對(duì)場(chǎng)景體驗(yàn)感的打造，在品牌上，國(guó)際美妝品牌、彩妝集合品牌和眾多“首店”成為購(gòu)物中心的新寵。
今年，福田星河COCO Park對(duì)空間、業(yè)態(tài)和品牌都進(jìn)行了大規(guī)模升級(jí)改造，引進(jìn)更多國(guó)際美妝及輕奢品牌，并通過(guò)增加輕餐比例等，提升項(xiàng)目休閑氛圍。僅3月~10月，福田COCO Park就陸續(xù)引入14家國(guó)際化妝品品牌，包括Dior全球最新形象店、法國(guó)嬌蘭Guerlain精品香水主題店、GIORGIO ARMANI精品店、GIVENCHY全國(guó)首家最新形象店等，同時(shí)引進(jìn)深圳首家THE COLORIST調(diào)色師，該店也是國(guó)內(nèi)最大規(guī)模純彩妝集合店。
為了迎合年輕消費(fèi)群體的需求，歡樂(lè)海岸也進(jìn)行了大規(guī)模調(diào)改。在購(gòu)物中心內(nèi)部，打造了O’garden花園藝文空間，并攜手多個(gè)創(chuàng)新品牌構(gòu)建全業(yè)態(tài)KOL興趣部落，引進(jìn)J:GO華南首家旗艦店、奈雪的茶首家夏花主題店、深圳首家獻(xiàn)上果子、飛地人文美學(xué)生活空間、深圳首家頑雪樂(lè)園、國(guó)內(nèi)首家兔子百貨等。在商業(yè)街區(qū)，引進(jìn)陳鵬鵬全國(guó)首家威士忌主題店、漢拿山旗下新品牌全國(guó)首家串總管烤吧、華南首家獨(dú)棟別墅式喜茶Lab、深圳首家GAGA Toast、深圳首家樹(shù)德生活館及KKV全新形象店等。
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下沉市場(chǎng)
拼多多在下沉市場(chǎng)取得的成功不僅改觀了一線品牌對(duì)下沉市場(chǎng)的看法，也影響了品牌們對(duì)下沉市場(chǎng)的布局策略。在電商平臺(tái)，京東在今年雙11推出主打下沉市場(chǎng)的拼購(gòu)平臺(tái)“京喜”，與拼多多正面pk。
而在線下，網(wǎng)紅餐飲、快時(shí)尚、3C數(shù)碼、服務(wù)等業(yè)態(tài)頭部品牌也紛紛布局下沉市場(chǎng)，針對(duì)下沉市場(chǎng)，其運(yùn)營(yíng)策略和產(chǎn)品線均呈現(xiàn)差異化趨勢(shì)。
星巴克方面年內(nèi)表示，公司計(jì)劃于2022年之前，在全國(guó)門(mén)店數(shù)量擴(kuò)張至6000家，入駐230個(gè)城市。這也就意味著，未來(lái)幾年內(nèi)，星巴克將更多下沉到更多二、三線甚至是四線城市，每年開(kāi)店數(shù)量超過(guò)600家。除此之外，星巴克在近年還通過(guò)試水淘寶直播、聯(lián)合餓了么推出專(zhuān)星送外賣(mài)和線上促銷(xiāo)活動(dòng)、和平價(jià)品牌雀巢進(jìn)行聯(lián)名、推出快閃概念店等營(yíng)銷(xiāo)模式不斷狙擊下沉市場(chǎng)。
2015年底，華為提出“千縣計(jì)劃”，到2018年地級(jí)市的體驗(yàn)店達(dá)到近800家，縣級(jí)體驗(yàn)店突破2000家，分布在中國(guó)的300多個(gè)城市、1000多個(gè)縣級(jí)市（含縣區(qū)）。2019年底，華為的線下服務(wù)專(zhuān)營(yíng)店有望接近1500家，覆蓋中國(guó)95％以上的地級(jí)市，縣級(jí)體驗(yàn)店已經(jīng)超過(guò)2500家，到年底預(yù)計(jì)可達(dá)3000家，覆蓋中國(guó)95％以上的縣。
銥星商業(yè)觀察
年度熱詞反映的不僅是商業(yè)地產(chǎn)涌現(xiàn)的新物種，更是商業(yè)在存量空間下進(jìn)行的差異化運(yùn)營(yíng)探索。
為了迎合年輕消費(fèi)客群在精神文化層面的追求，購(gòu)物中心在品牌業(yè)態(tài)、場(chǎng)景體驗(yàn)上進(jìn)行了更深入的探索，更時(shí)尚、更好玩、更人性化、更智能的購(gòu)物中心在今年大放異彩；而面臨越來(lái)越多同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，品牌在出圈過(guò)程中也不斷升級(jí)，從空間、體驗(yàn)感上進(jìn)行差異化創(chuàng)新，形成難以復(fù)制的產(chǎn)品線，源源不斷激發(fā)著商業(yè)活力。
未來(lái)瞬息萬(wàn)變，購(gòu)物中心將如何持續(xù)激活消費(fèi)、煥新商業(yè)，答案拭目以待。
來(lái)源: 微信公眾號(hào)：銥星云商 曹婕
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