流量從增量走向存量，消費(fèi)者正在占據(jù)更大的話語(yǔ)權(quán)。而未來(lái)國(guó)內(nèi)的實(shí)體商業(yè)，個(gè)人感受可能會(huì)被不斷放大，人們對(duì)個(gè)性化商品和情感鏈接的需求也急劇擴(kuò)張。
就連不看直播的人聽(tīng)到別人手機(jī)里傳來(lái)的“Oh my god”，都知道：李佳琦又在賣(mài)貨了。
今年11月14日至24日，北京SKP商場(chǎng)舉辦周年慶活動(dòng)。11月16日，該商場(chǎng)單日銷(xiāo)售額破10.1億，刷新了行業(yè)單日銷(xiāo)售紀(jì)錄；而鄭州今年大衛(wèi)城依然爭(zhēng)氣，上半年?duì)I業(yè)額29.5億，平均每月?tīng)I(yíng)業(yè)額約為5億。
不過(guò)，在新業(yè)態(tài)層出不窮的當(dāng)下，美妝博主李佳琦團(tuán)隊(duì)的力量，就能單挑這些商場(chǎng)單日，甚至一個(gè)月的營(yíng)業(yè)額。在雙11前，據(jù)阿里巴巴高級(jí)副總裁鐘天華在世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上估計(jì)，李佳琦的直播帶貨，或撬動(dòng)10億元的訂單……
究竟李佳琦帶貨能力，對(duì)國(guó)內(nèi)的實(shí)體商業(yè)有何啟發(fā)呢？
“懶人經(jīng)濟(jì)”當(dāng)?shù)?/font>
實(shí)體店勿與線上正面剛
粉絲早已突破3500萬(wàn)，曾在15分鐘賣(mài)掉15000支口紅，3分鐘內(nèi)賣(mài)掉5000份高價(jià)護(hù)膚品，如今直播觀看人數(shù)超過(guò)200萬(wàn)，李佳琦成了名副其實(shí)的流量王。
這份佳績(jī)背后，李佳琦的專(zhuān)業(yè)或個(gè)人魅力功不可沒(méi)。但更關(guān)鍵的是，“懶人經(jīng)濟(jì)”也間接造就了“李佳琦現(xiàn)象”。
消費(fèi)者足不出戶，在電腦或手機(jī)打開(kāi)直播，看到合適的推薦就下單“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”。一方面，Ta們確信李佳琦的推薦是靠譜的；另一方面，動(dòng)幾根手指頭按鍵盤(pán)，就能等快遞到貨了，這樣的購(gòu)物方式，比在逛購(gòu)物中心“方便”得多。
在某種程度上，看直播的消費(fèi)者的“懶得”選和試，減少了Ta們逛購(gòu)物中心的頻率。
筆者認(rèn)為，在“懶人經(jīng)濟(jì)”時(shí)代，能把“懶”與“體驗(yàn)感”相結(jié)合的，便是社區(qū)商業(yè)。
因?yàn)�，從滿足基本生活需求的商超、餐飲、便利店，到提高生活質(zhì)量的美容美發(fā)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、面包店，再到提供休閑娛樂(lè)的咖啡店、花店、寵物店、母嬰店，社區(qū)商業(yè)的業(yè)態(tài)極為靈活， 人們對(duì)個(gè)性化的消費(fèi)和便利性的追求，可以就近解決。不難看出 ，“一公里生活圈”，也很大可能成為投資者的下一個(gè)關(guān)注點(diǎn)。
對(duì)于城市綜合體或核心商圈一些大型購(gòu)物中心而言，確實(shí)沒(méi)有必要跟線上“對(duì)著干”，畢竟淘寶直播的火熱不會(huì)在短期內(nèi)消失。
購(gòu)物中心們可以通過(guò)打造差異化，引進(jìn)更多稀缺性和話題傳播力強(qiáng)的首店品牌，給予“懶人們”到店打卡或消費(fèi)的理由。又或者通過(guò)微博、微信、直播平臺(tái)、淘寶、抖音、快手等平臺(tái)深入挖掘粉絲需求，與粉絲進(jìn)行高效互動(dòng)。
李佳琦們的“買(mǎi)手制”
或在國(guó)內(nèi)獲得進(jìn)一步關(guān)注
以往，相比起線下購(gòu)物，消費(fèi)者在線上購(gòu)物對(duì)商品的感知，來(lái)源于電腦或手機(jī)屏幕冷冰冰的碎片化介紹和評(píng)價(jià)。整個(gè)購(gòu)物過(guò)程枯燥無(wú)比，以及面對(duì)電商平臺(tái)超大規(guī)模SKU時(shí)有著重重的無(wú)力感。
如今，為了獲得與自身更為匹配的商品，需要與商品有更高頻的“交接”，而這個(gè)交接過(guò)程可以通過(guò)主播在直播間里完成。而李佳琦的成功使其成為了一個(gè)超級(jí)KOL，消費(fèi)者把他當(dāng)作前期商品篩選值得信任的意見(jiàn)領(lǐng)袖，但凡通過(guò)他推薦的商品，就能獲得粉絲的追捧，他本人已發(fā)展成為一個(gè)重量級(jí)IP。
對(duì)比之下，當(dāng)今實(shí)體商業(yè)場(chǎng)景更多則是人與場(chǎng)的匹配，而非人與貨的匹配。
在當(dāng)下的商業(yè)環(huán)境中，“買(mǎi)手制”開(kāi)始受到國(guó)內(nèi)不少購(gòu)物中心重視。因?yàn)橐粋�(gè)買(mǎi)手的核心競(jìng)爭(zhēng)力跟淘寶主播相類(lèi)似：通過(guò)商品的篩選能力、提供的價(jià)格優(yōu)勢(shì)及場(chǎng)景打造力去解決人與貨的錯(cuò)位。
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