國產(chǎn)品牌也不甘示弱,安踏今年陸續(xù)落地第九代終端形象店。除了店鋪面積和產(chǎn)品豐富程度向國際品牌看齊外,店里還配有自助收銀系統(tǒng)、云貨架和VIP區(qū)視頻互動系統(tǒng)等智能設備。
李寧在北京最早嘗試的“超級大店”位于豐科萬達廣場,數(shù)據(jù)顯示,今年該店店效同比增長超過50%。此外,位于大連的高新萬達廣場店也是“超級大店”,開業(yè)13天流水達100萬元,目前店效每月在110萬元左右。
阿迪達斯的一位經(jīng)銷商對中國商報記者表示,開“超級大店”是一種趨勢。各大運動品牌都在搶占客流量,他們希望消費者能多在店里停留,這樣就增加了消費機會。另外,“超級大店”也是品牌形象和實力的象征之一。
“超級大店”需要匹配的服務
服裝行業(yè)專家劉亮對中國商報記者表示,“超級大店”是現(xiàn)在運動品牌渠道營銷的新趨勢。運動品牌經(jīng)歷過瘋狂開店的階段,也經(jīng)歷過“閉店潮”。當電商出現(xiàn)后,很多運動品牌轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商渠道,但電商渠道對物流、供應鏈以及庫存調(diào)整能力的要求都非常高。
他表示,在很長一段時間內(nèi),業(yè)內(nèi)有一些觀點認為,隨著房租越來越高,實體店的用處或?qū)⒃絹碓叫。但事實證明,線上線下絕對不能偏廢其一、厚此薄彼,線上線下需要進行更加深度的融合。短期來看,這些企業(yè)需要花力氣進行變革,但從長期來看,企業(yè)的整體能力需要不斷提升。
中國商報記者在采訪中發(fā)現(xiàn),消費者對于“超級大店”的期望值很高。記者來到位于北京三里屯的阿迪達斯品牌中心,在采訪過程中多位消費者表示,逛“超級大店”是沖著體驗感來的,心理預期也會很高,產(chǎn)品的價格提高是可以理解的,但如果銷售人員對于品牌文化和產(chǎn)品的了解程度還不如自己的話,自然會很失望。
上述經(jīng)銷商還表示,某些品牌要求店員至少要穿著店里的鞋跑五公里,這樣店員才能跟消費者有更深層次的交流,比如產(chǎn)品的特性、跑步的方式等。這是一個完整的營銷邏輯,并不是賣出一雙鞋那么簡單。
劉亮認為,“超級大店”確實需要匹配更加優(yōu)秀的服務人員。企業(yè)應該對這些服務人員進行精心培訓,讓他們充分了解企業(yè)文化、產(chǎn)品特性,這樣才能提高消費者的購物體驗。
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