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左側(cè)護(hù)膚區(qū)域，雅萌、Talika等家用美容儀品牌占據(jù)兩塊中島區(qū)，可見K11 beauty崇尚科技護(hù)膚，希望引領(lǐng)市場的心態(tài)。
另可發(fā)現(xiàn)，店內(nèi)主推產(chǎn)品——包括Saint-Gervais Mont Blanc勃朗圣泉專研修護(hù)噴(165元)、THALGO岱蔻兒海洋多重舒緩安瓶(475元)、Margaret Gotye瑪格麗特·古緹耶25號(hào)飛行面膜(208元)、BOBORE 7日肌膚急救面膜(139元)等，bite me身體乳(118元)等產(chǎn)品價(jià)位在100-200元區(qū)間居多，基本低于500元，但也有諸如Fillerina菲勒瑩娜(均價(jià)700元左右)的品牌。
總體來看，單品從40元-4000元不等，各層級(jí)價(jià)位均有覆蓋，但高價(jià)產(chǎn)品占比較少。
04
覆蓋全店的新零售嘗試
(AR智能試妝鏡、iStore智能派樣機(jī))
(智能肌膚檢測鏡)
K11 beauty另一個(gè)極為突出的特點(diǎn)是貫穿全店的新零售硬件。從AR智能試妝鏡、智能肌膚檢測鏡到iStore智能派樣機(jī)應(yīng)有盡有，能夠給到消費(fèi)者新穎快捷的護(hù)膚美妝體驗(yàn)。據(jù)了解，店內(nèi)的所有美妝硬件均與智美科技合作。
另外值得注意的是，在每個(gè)品牌旁均陳列有品牌說明和產(chǎn)品說明，其中品牌說明還附上了該品牌的天貓旗艦店和有贊微商城二維碼，此外，派樣機(jī)的玩法也是先關(guān)注線上門店成為粉絲而后進(jìn)行派樣。線下導(dǎo)流線上，形成零售閉環(huán)。
05
閑適的半自助式零售體驗(yàn)
最后一點(diǎn)，要說說消費(fèi)體驗(yàn)。
現(xiàn)在的化妝品零售服務(wù)經(jīng)常處于兩個(gè)極端，一種是“舊屈臣氏式”的貼面跟蹤推銷，BA跟在消費(fèi)者身后不停推薦產(chǎn)品而對消費(fèi)者需求充耳不聞;另一種則是百貨商場式的“看人下菜碟”，只向看起來消費(fèi)能力強(qiáng)的個(gè)體推銷，兩種都經(jīng)常被消費(fèi)者吐槽。
(試用裝充足)
而K11 beauty做到了適度。一是硬件到位，這里有AR智能試妝鏡、智能肌膚檢測鏡等設(shè)備;美容儀中島上放有爽膚水、精華等配套試用的護(hù)膚產(chǎn)品;大多數(shù)產(chǎn)品都陳列有試用裝…...消費(fèi)者基本能夠自助完成所有試用。
其二是軟件，店內(nèi)共3名BA，在消費(fèi)者進(jìn)店時(shí)，BA不會(huì)馬上趕到面前推銷產(chǎn)品，而是隨時(shí)關(guān)注消費(fèi)者動(dòng)向，等待其有詢問意向時(shí)再上前服務(wù)，并會(huì)主動(dòng)引導(dǎo)消費(fèi)者使用派樣機(jī)和試用裝。
�。▉碓矗篊BO化妝品財(cái)經(jīng)在線 記者：吳思馨） 共2頁 上一頁 [1] [2] 關(guān)注公號(hào)：redshcom 關(guān)注更多: 美妝 |
