看來(lái)已經(jīng)不那么獨(dú)特的Forever21飽受消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣改變帶來(lái)的困擾。數(shù)據(jù)顯示，今年全球在線零售滲透率從16%上升到25%�；诖耍疸y集團(tuán)預(yù)測(cè)截至2026年，將有大約75000家實(shí)體零售店關(guān)閉。倘若破產(chǎn)申請(qǐng)成功，這其中也將包括Forever 21的一大批店鋪。
電商的快速發(fā)展，對(duì)快消品牌的實(shí)體店沖擊可謂是致命的。此外，更重要的一點(diǎn)是，作為一個(gè)市場(chǎng)收縮、業(yè)績(jī)正在下滑的零售企業(yè)，重資產(chǎn)像是個(gè)沉重的包袱。
更加關(guān)注消費(fèi)者需求、即時(shí)響應(yīng)消費(fèi)者呼吁、設(shè)計(jì)到上架的時(shí)間周期更短、更新產(chǎn)品更多、不斷為消費(fèi)者帶來(lái)新鮮感，是時(shí)尚電商平臺(tái)相比實(shí)體店的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。實(shí)體店在于電商平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)中節(jié)節(jié)敗退，越來(lái)越難爭(zhēng)奪那些挑剔的消費(fèi)者。
行業(yè)處境艱難，破局之路漫漫
伴隨著實(shí)體經(jīng)濟(jì)的衰落，快時(shí)尚行業(yè)今天面臨的已經(jīng)是一場(chǎng)生死抉擇。當(dāng)“時(shí)間差”“價(jià)值差”不再奏效，還有哪些能量可以激發(fā)產(chǎn)業(yè)的重構(gòu)？這是快時(shí)尚品牌亟待的是一個(gè)破局之道。
從全球范圍來(lái)看，快時(shí)尚品牌的可持續(xù)發(fā)展有一些共性的解決方案。
根據(jù)騰訊數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室發(fā)布的《2018服裝消費(fèi)人群洞察白皮書(shū)》顯示，在中國(guó)，生活在一、二線城市，愛(ài)美、愛(ài)社交的30歲以下職場(chǎng)男女，是快時(shí)尚的主力消費(fèi)人群。而在被問(wèn)及一般會(huì)通過(guò)哪些渠道獲取時(shí)尚品牌的相關(guān)內(nèi)容時(shí)，超過(guò)50%的受訪者均選擇了公眾號(hào)、電商平臺(tái)等。
《白皮書(shū)》數(shù)據(jù)顯示，偶像明星、KOL這類知名人士對(duì)“快時(shí)尚”消費(fèi)者的影響力表現(xiàn)得尤為突出，前者帶貨能力強(qiáng)，后者推薦商品更易被信賴。
對(duì)此，一些快時(shí)尚品牌如獲珍寶，紛紛簽約明星藝人推廣品牌。
另外，對(duì)于科技的更多應(yīng)用展示，也成為快時(shí)尚公司積極的探索方向，并殘酷現(xiàn)實(shí)中緩慢地開(kāi)辟著出路。
H&M計(jì)劃今年在全球門(mén)店中安裝RFID射頻識(shí)別技術(shù)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品種類及銷量的自動(dòng)統(tǒng)計(jì)，無(wú)論是大數(shù)據(jù)的運(yùn)用還是交互技術(shù)的引入，距離體驗(yàn)蝶變都還有很長(zhǎng)的路要走。
在科技指數(shù)級(jí)發(fā)展的當(dāng)下，掌握科學(xué)技術(shù)革新，才能在品牌迅速迭代的日子里持續(xù)生存。
而在一些垂直場(chǎng)景中，通過(guò)AI、區(qū)塊鏈等新技術(shù)去提升產(chǎn)業(yè)效率，以更炫酷的體驗(yàn)方式來(lái)尋找新需求的可能性，里面的商業(yè)潛力也是毋庸置疑的。
VR虛擬試衣間的出現(xiàn)，比起線下實(shí)體店上身后的充分體驗(yàn)感，線上購(gòu)買(mǎi)快時(shí)尚品牌始終存在著尺寸、樣式方面的體驗(yàn)缺失。有報(bào)告顯示，消費(fèi)者在線下購(gòu)買(mǎi)服裝的退貨率較低，這也是線下店的優(yōu)勢(shì)之一。
完善“先試后買(mǎi)”的購(gòu)物體驗(yàn)服務(wù)，給消費(fèi)者一個(gè)無(wú)縫銜接的多渠道消費(fèi)體驗(yàn)，也將會(huì)是快消品牌的生存之道。
以量取勝、以快取勝的時(shí)代過(guò)去了，隨著市場(chǎng)愈發(fā)飽和，消費(fèi)者在服裝方面的欲望和支出越來(lái)越少，對(duì)舒適度和可持續(xù)的追求占據(jù)主導(dǎo)�？鞎r(shí)尚的自救，面對(duì)需求下行以及行業(yè)效率本身存在的瓶頸，無(wú)疑會(huì)是一個(gè)痛苦而漫長(zhǎng)的過(guò)程。
來(lái)源: 鳳凰網(wǎng)房產(chǎn)
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