秘密一:跨越經(jīng)濟周期的商品力
1913年,在德國魯爾工業(yè)區(qū)埃森市,有一間僅35平米的雜貨鋪,專營食品。二戰(zhàn)結(jié)束之后,雜貨鋪老板的兩個兒子阿爾布雷然特兄弟回到家鄉(xiāng),于1946年重新開了一家100平米的店鋪,自此,世界上多了一個叫ALDI的零售商。
由于嚴控經(jīng)營品類及堅持低價高質(zhì)的原則,ALDI快速發(fā)展,吸引了大批忠實的擁躉。目前,已成為德國最大的連鎖超市。在全球,ALDI的門店總數(shù)已經(jīng)超過1萬家。
在德國,ALDI有“窮人超市”之稱。雖然到了國內(nèi),ALDI被指已中產(chǎn)化,但不影響它高性價比的形象,而這種高性價比,依靠的是零售商對商品成本的控制。
“二戰(zhàn)之后,當時社會的整體消費水平非常低,零售商為了降低品牌商品附加的一些成本,只好跳過中間商,從工廠直接拿貨,于是,就有了自有品牌這種模式。”王建軍在談到歐洲零售商自有品牌的誕生背景時說。
再看看Costco,它的創(chuàng)立比ALDI晚了近30年。應(yīng)該說,1983年Costco誕生之時,既是美國中產(chǎn)階級發(fā)展的黃金時代,也是美國零售企業(yè)群雄并起的年代,早早就進入中國的山姆會員店也創(chuàng)辦于這一時期。
Costco將自身定位為倉儲量販店,在運營上以收取會員費的形式,向會員提供低價優(yōu)質(zhì)的商品。一開始它將目標群體鎖定中小企業(yè),可惜不成功。
幸好當時美國經(jīng)濟環(huán)境不錯,消費需求也很旺盛,加上美國家庭成員普遍數(shù)量較多,Costco轉(zhuǎn)型服務(wù)美國家庭的戰(zhàn)略取得了成功。
怎么能讓會員把會費“賺”回去?Costco想到的是給會員提供極致性價比的商品,但有時候大牌經(jīng)銷商并不愿意降低售價。于是,Costco推出自有品牌科克蘭(Kirkland Signature),涵蓋食品、服裝、生活用品、電池等多個品類。
有數(shù)據(jù)顯示,目前Costco總銷售額中,Kirkland占比近三分之一。業(yè)內(nèi)人士預(yù)估,Kirkland若獨立上市,估值將達百億以上。
與ALDI和Costco經(jīng)歷了較長的歷史周期不同,2016年開出第一家門店的盒馬誕生在中國的新消費主義時代。這一時期消費者的需求更加多元化及個性化,商品力因此也變得更為重要,因此盒馬自誕生之日就著手打造自有品牌。
短短3年,盒馬的自有商品銷售占比達到了10%,SKU也在1000個左右。對于自有品牌未來會增長到什么比例,趙家玨說:“盒馬自有商品是為滿足消費者的需求而開發(fā),不會為了追逐一個比例而無限擴充自有商品的品類和數(shù)量。”
Costco的門徒、名創(chuàng)優(yōu)品創(chuàng)始人葉國富曾不止一次說過,零售的本質(zhì)就是要為消費者提供優(yōu)質(zhì)低價的商品。顯然,無論處于怎樣的經(jīng)濟周期,零售商們打造自有品牌,其實都是圍繞消費者打造自己的商品力。
秘密二:自有品牌是怎樣煉成的
ALDI十分謹慎,不僅嚴控開店速度,也嚴控店鋪面積。早在2017年,他就借天貓平臺試水中國市場,但直到今年,才在上海開出兩家門店,每個門店只有15個商品類別,1300個左右的SKU,且70%左右為自營。這種謹慎,能確保它的經(jīng)營風險降至最低。
門店里,ALDI的自有商品一般會擺放在更加顯眼的位置。仔細來看,它的自有商品可以分成兩類,一種是自有品牌,一種是委托定制。
從價格來看,也可細分為兩類,一類是真正的低價商品,比如花生油、葵花籽油等,其售價往往遠低于其他品牌,可收獲一些對品牌不敏感人群的口碑。
另一類則是高性價比商品,比如零食、洗發(fā)水、護發(fā)素、沐浴露等。這類產(chǎn)品很特別,品質(zhì)也足夠好,雖然價格并不是最便宜,但因為高品質(zhì),很容易讓那些對生活有一定要求的消費者產(chǎn)生復(fù)購,進而增加對品牌的粘性。
和ALDI不太一樣,Costco的店鋪面積大很多。但Costco同樣嚴格控制SKU,數(shù)量在3700左右,每種商品只有1~2款可選。此外,商品大多采用較大的包裝,以增加相對價值。
Costco的自有商品一般會選擇爆款進行開發(fā)。因為掌握大量數(shù)據(jù),Costco可以根據(jù)商品動銷情況,以及商品能否產(chǎn)生高粘性的復(fù)購率進行選品。
相比國外超市在自有品牌打造手法上的純熟,國內(nèi)零售商在這方面不僅起步晚,而且發(fā)展也很慢。
“一些企業(yè)看別人都在做,所以(跟風)自己也要做;一些企業(yè)覺得經(jīng)營成本太高,希望通過自有品牌提升毛利;還有一些是希望通過自有品牌,形成差異化經(jīng)營,以及提升品牌形象,等等。”王建軍認為,國內(nèi)外零售商在自有品牌的打造上,因為出發(fā)點不同,所以打法和成果也各異。
1995年,家樂福進入中國。當時,家樂福已開發(fā)了將近2000款自有品牌商品,包括雜貨、生鮮、家電、紡織等。只是家樂福的自有商品并沒能幫助它建立起核心競爭力,反而在去年敗走中國。
但無疑,家樂福對自有品牌的重視,給了國內(nèi)零售商不少啟示。
2005年開始,國內(nèi)零售業(yè)的優(yōu)等生天虹開始開發(fā)自有品牌,以“健康、高品質(zhì)、高性價”方向,開發(fā)出食品品牌“天優(yōu)”,日用品品牌“菲爾芙”,生鮮熟食品牌“天口味”,高端品牌“奧百思”共4個系列的自有品牌。
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