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觀音橋商圈一家專柜工作人員告訴記者：“以前我們品牌從來(lái)不參加雙十一，這是首次推出力度這么大的雙十一活動(dòng)�，F(xiàn)在消費(fèi)者很理性，都會(huì)對(duì)線上線下進(jìn)行比較，這次同價(jià)優(yōu)惠后，人流量大大增加，現(xiàn)在工作日和往日周末節(jié)假日差不多了。”
一位業(yè)內(nèi)人士透露，從去年開(kāi)始，他所在的購(gòu)物中心就開(kāi)始舉辦雙十一活動(dòng)。“以往線上線下同款不同價(jià)，很多消費(fèi)者在線下試，然后轉(zhuǎn)身就在網(wǎng)上購(gòu)買，實(shí)體店淪為‘試衣間’�，F(xiàn)在越來(lái)越多的商家意識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題，開(kāi)始在這一節(jié)點(diǎn)，推出線上線下同款優(yōu)惠。”
他表示，從去年雙十一來(lái)看，商家讓利再加上商場(chǎng)補(bǔ)貼，盡管看起來(lái)單個(gè)商品價(jià)格有所降低，但銷售大盤在呈上升趨勢(shì)。“預(yù)計(jì)今年雙十一實(shí)體店消費(fèi)還會(huì)有所上升。”
不過(guò)，對(duì)于平時(shí)工作較忙的上班族而言，網(wǎng)購(gòu)仍然是優(yōu)先選擇。90后白領(lǐng)徐小姐說(shuō)，自己平時(shí)工作太忙，基本沒(méi)有時(shí)間在線下逛。“一般購(gòu)物都是在網(wǎng)上，雖然這次雙十一優(yōu)惠算法蠻復(fù)雜的，買想買的東西就行了。”
記者注意到，并非所有商品都實(shí)現(xiàn)了線上線下同款同價(jià)，而且在贈(zèng)送禮品上，存在部分線上力度更多的情況，因此，線上的優(yōu)勢(shì)依然存在。但總體來(lái)看，從優(yōu)惠力度來(lái)看，消費(fèi)者有了更多選擇的渠道。
■聲音
線上線下融合加快實(shí)體店消費(fèi)或?qū)⒂瓉?lái)升溫
中國(guó)電子商務(wù)研究中心特約研究員云陽(yáng)子告訴記者：“此次線下商圈大面積參與雙十一活動(dòng)，可以理解為線上線下融合的進(jìn)一步加快。此前存在的線上線下同款不同價(jià)，為電商崛起提供了契機(jī)，到了現(xiàn)在這一階段，線下實(shí)體店已經(jīng)在想辦法突破，同款同價(jià)是普遍采取的舉措，也帶動(dòng)了消費(fèi)的提升。”
他指出，盡管在很多人看來(lái)，線下成本更高，因此價(jià)格更高。不同渠道的成本確實(shí)不同，但在消費(fèi)者越來(lái)越理性的背景下，應(yīng)該基于消費(fèi)者喜歡什么去提供商品和服務(wù)，平衡成本的事情要交給商家自己去做。“從目前來(lái)看，線下參與雙十一活動(dòng)的現(xiàn)象會(huì)越來(lái)越多，未來(lái)還將更為普及。”他說(shuō)，正是這一趨勢(shì)的出現(xiàn)，越來(lái)越多的電商巨頭開(kāi)始收購(gòu)線下百貨和商超，這也釋放出了一大信號(hào)。
《魅力金字塔》作者、重慶理工大學(xué)MBA教授姜維表示：“線下與線上趨同，甚至更優(yōu)惠，根本原因是因?yàn)樾铝闶勰Ｊ较碌木�下商業(yè)格局重組已經(jīng)基本到位，傳統(tǒng)大型購(gòu)物中心的淘汰、轉(zhuǎn)型、數(shù)字化升級(jí)改造和新入市高峰基本結(jié)束，從而使得線下與線上融合基本到位。”在他看來(lái)，無(wú)論是日常促銷，或是歲末旺季，線下商圈與電商平臺(tái)與競(jìng)爭(zhēng)程度自然趨于可比了，不再是過(guò)去的電商獨(dú)霸。
他認(rèn)為，隨著國(guó)家鼓勵(lì)消費(fèi)升級(jí)，拉動(dòng)內(nèi)需的政策措施的進(jìn)一步發(fā)力，線下商圈如果充分發(fā)揮出在客戶體驗(yàn)、產(chǎn)品品質(zhì)、人性服務(wù)方面的突出優(yōu)勢(shì)，線下商圈的日子就會(huì)更好起來(lái)。例如，利用與消費(fèi)者距離近的情感因素，將消費(fèi)活動(dòng)、促銷活動(dòng)、社交活動(dòng)定期化、短平化，可以帶動(dòng)消費(fèi)者來(lái)商圈的活動(dòng)頻率和消費(fèi)量度提升，商圈銷售規(guī)模和效益自然也就會(huì)同步改善，可能會(huì)推動(dòng)商圈重新恢復(fù)為中高端消費(fèi)的主渠道。
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