另一方面是“人”的制約 ，目前國(guó)內(nèi)還比較少有團(tuán)隊(duì)能把科技、藝術(shù)、商業(yè)三者很好地結(jié)合在一起。
科技本身是“冰冷”的，它只有和人們更容易感知到的事物做結(jié)合，才更容易觸達(dá)消費(fèi)者。 上文中日本 teamLab 團(tuán)隊(duì)擅長(zhǎng)的，就是科技和美學(xué)藝術(shù)的結(jié)合。新加坡樟宜機(jī)場(chǎng)購物中心的穹頂瀑布，則將投影技術(shù)和生態(tài)藝術(shù)的結(jié)合，帶給人超越現(xiàn)實(shí)與自然的震撼體驗(yàn)。
對(duì)于國(guó)內(nèi)購物中心和專業(yè)團(tuán)隊(duì)來說，場(chǎng)景打造“科技大戰(zhàn)”的難點(diǎn)，早已不再是技術(shù)本身，而是如何將科技手段和體驗(yàn)做深度結(jié)合，如何更好地對(duì)兩者進(jìn)行“二度創(chuàng)作”，如何更好地表達(dá)科技。
哪些“科技感”是購物中心未來走向？
隨著市場(chǎng)培育和用戶審美水平提高，當(dāng)前，國(guó)內(nèi)商業(yè)領(lǐng)域已經(jīng)充分感受到了科技與商業(yè)結(jié)合的魅力。
近一年來，一個(gè)新的職業(yè)在國(guó)內(nèi)誕生：場(chǎng)景互動(dòng)體驗(yàn)師，專門結(jié)合科學(xué)技術(shù)為各類商業(yè)場(chǎng)景打造藝術(shù)體驗(yàn)。 一個(gè)職業(yè)的誕生，意味著巨大的市場(chǎng)需求，和行業(yè)的拐點(diǎn)。
而今年以來，幾乎所有購物中心需求的場(chǎng)景打造，都在靜態(tài)上做降級(jí)，而在深度互動(dòng)體驗(yàn)上做升級(jí)。
特別是一些大型的購物中心，更需要遠(yuǎn)距離吸引客流，而同質(zhì)化的激烈競(jìng)爭(zhēng)，也促使商業(yè)體不斷革新體驗(yàn)，用科技和藝術(shù)的方式和更遠(yuǎn)距離的顧客做鏈接。
哪些“科技感”更容易被消費(fèi)者感知到？我們總結(jié)了2個(gè)未來走向，供購物中心運(yùn)營(yíng)者參考。
1、“屏?xí)r代”正在到來，“屏”的互動(dòng)比“屏”的展示更有意義
從商場(chǎng)顯示屏，到人們的手機(jī)，由“屏”鏈接的互動(dòng)體驗(yàn)越來越多。無論是觸碰、導(dǎo)視系統(tǒng)，未來都會(huì)更多地通過顯示屏去呈現(xiàn)。
在鏈接顧客方面，“屏”的互動(dòng)比“屏”的展示更有意義。 互動(dòng)是營(yíng)銷的高級(jí)階段。當(dāng)營(yíng)銷從展示走向互動(dòng)，消費(fèi)的過程會(huì)變得更生動(dòng)有趣，信息能更深層次、更長(zhǎng)時(shí)間地留存在顧客心智中。
實(shí)現(xiàn)商場(chǎng)顯示屏和顧客的互動(dòng)、顯示屏與手機(jī)屏的互動(dòng)，科技與人、購物中心與顧客的距離將大大降低。
隨著技術(shù)的發(fā)展，顯示屏的成本已經(jīng)大大降低。相比而言，投影技術(shù)需要一定的“暗場(chǎng)”空間，對(duì)于購物中心的場(chǎng)景氛圍有一定挑戰(zhàn)，這一點(diǎn)上顯示屏更具優(yōu)勢(shì)。
2、虛擬偶像將是未來3-5年購物中心的一個(gè)“爆點(diǎn)”
對(duì)于95后乃至00后來說，虛擬偶像已經(jīng)司空見慣。而將虛擬偶像通過屏幕導(dǎo)購、手機(jī)互動(dòng)等方式與商業(yè)結(jié)合，也是未來一個(gè)明顯趨勢(shì)，已經(jīng)有一些商業(yè)體和品牌在嘗試。
虛擬偶像與購物中心IP也能有機(jī)結(jié)合。IP打造的極致是人格化，目前國(guó)內(nèi)已經(jīng)有購物中心在進(jìn)行自身IP人格化虛擬偶像的打造。
我們預(yù)測(cè)，虛擬偶像將在未來3~5年成為購物中心的一個(gè)“爆點(diǎn)”。
科技與商業(yè)的結(jié)合勢(shì)必成為趨勢(shì)，這已是行業(yè)的普遍共識(shí)。購物中心應(yīng)該考慮的是，如何讓科技成為自己的“基因”，而非一場(chǎng)活動(dòng)、一個(gè)元素。
當(dāng)科技與數(shù)字化滲透入商業(yè)體的基因與血液，從基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)到業(yè)態(tài)呈現(xiàn)都實(shí)現(xiàn)了科技與數(shù)字化的革新，那么豐富立體的科技場(chǎng)景展現(xiàn)，讓科技為感官營(yíng)銷賦能，也就水到渠成。
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