全方位俘獲顧客的感官，讓消費過程更加具有“未來感”——這兩年知名購物中心，都在科技感打造方面拼場景、拼創(chuàng)意。
但為什么引流能力超強的科技感場景體驗，國外已經(jīng)非常成熟，但在國內(nèi)還不常見？
哪些因素制約著國內(nèi)購物中心的“科技感”？什么樣的“科技感”相對好實現(xiàn)？
今天我們就來聊聊購物中心的“科技大戰(zhàn)”。
當下令人驚艷的科技場景長什么樣
日本 teamLab 團隊在上海舉辦了以“水”為主題的科技藝術(shù)展，成為許多年輕人到上海必去的一個打卡地點。
科技與藝術(shù)結(jié)合，為人們帶來層次豐富的體驗，已經(jīng)是很多商業(yè)項目做感官營銷的法寶，全方位提升商業(yè)項目的格調(diào)和前沿感，也能達到實際的引流效果。
在購物中心感官營銷的“科技大戰(zhàn)”中，目前兩大主流的場景打造可以分為兩類，一類側(cè)重視覺感官，一類側(cè)重互動體驗。
先說視覺藝術(shù)。
上文提到的日本 teamLab 藝術(shù)團隊，曾為日本偶像團體嵐（ARASHI）定制交互視頻，他們已經(jīng)和國內(nèi)外很多一線購物中心、商業(yè)場所合作，用數(shù)字藝術(shù)品打造商業(yè)空間，創(chuàng)造了一個又一個視覺感官的“奇觀樂園”。
比如他們和日本房地產(chǎn)公司 Mori Building 聯(lián)合打造的 Digital Art Museum 博物館，是日本藝術(shù)與商業(yè)融合的典范。
這個團隊兩年前已經(jīng)登錄國內(nèi)一線城市，比如2017年在北京的“花舞森林與未來游樂園”，五彩繽紛的鮮花會因觀看者的互動而綻放或凋謝；同年11月，他們在中國首個戶外裝置展“水晶煙花”又來到了上海瑞虹天地月亮灣。
在日本，用科技結(jié)合藝術(shù)為購物中心打造視覺場景的案例有很多，比如東京銀座的GINZA SIX ，通高的大型LED屏播放流水瀑布。
除了視覺系的場景打造，“互動性”是當前科技感的另一大主題。
比如英國倫敦高端百貨 Selfridges 沿街的 Nike 櫥窗，利用體感設備跟人互動，有人經(jīng)過小球就會掀起小波浪的樣子。
服飾類的品牌，會在櫥窗上安裝顯示屏，提供互動試穿、試戴，這種技術(shù)國內(nèi)消費者也不陌生。 美國奢侈品百貨 Bloomingdale 的 Fendi 互動櫥窗，顧客可以試戴太陽鏡。
2018年，阿里巴巴首個購物中心開業(yè)，其中應用的AR導航、“刷臉消費”、“虛擬全景試衣間”等科技手段，也曾經(jīng)引起行業(yè)內(nèi)外的關(guān)注。
為什么炫酷的科技場景 在國內(nèi)購物中心還不多見？
剛才提到的案例中，無論是全息投影、LED 觸摸屏、移動端技術(shù)，還是各種聲光電的綜合運營，對國內(nèi)購物中心的運營者乃至消費者來說，都不算陌生。
從技術(shù)水平上來說，幫助購物中心打造“科技感”的多種技術(shù)手段，目前國內(nèi)也基本都能實現(xiàn)。
兩年前，teamLab 的展覽就已經(jīng)向國內(nèi)消費者展示出了巨大的吸引力，但為什么現(xiàn)在我們身邊的購物中心里，具有高人氣、未來感、夢幻感的科技場景并不常見？
目前，用科技打造感官體驗的做法，在國內(nèi)一線城市的輕奢型、藝術(shù)型購物中心里相對較多，在普通購物中心相對較少。二線城市的應用更少，一些項目還停留在簡單的造景階段。
除了體量、場地、資金等方面的客觀實際問題，還有哪些深層次的因素制約著國內(nèi)購物中心科技感的發(fā)展？
從認知層面來分析， 國內(nèi)很多購物中心現(xiàn)階段還是把“科技”當成一場活動、展覽的一個部分、一種元素，還沒有把“科技”作為場景打造的主題。而創(chuàng)作有夢幻感、沉浸感的場景體驗，需要把科技放到“一級維度”上去考慮。
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