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對標亞馬遜 Instagram將設立在線購物中心

  成就了一代時尚博主的Instagram正在邁入一個全新的階段。

  誕生于2010年的Instagram如今已成為最受年輕人追捧的社交媒體平臺之一,其以圖片為主的貼文形式切實地滿足了當下消費者對于視覺刺激的享受與追求,簡單的發(fā)布模式讓用戶能夠最大程度地了解關注各大明星和博主生活。

  據Facebook最新發(fā)布的財報數據顯示,Instagram的月活躍用戶數已達10億,這些用戶日均發(fā)布9500萬張照片和視頻,上傳4億個“Stories”,點贊的帖子數量高達42億條。顯然,Instagram這座“魚池”已基本成型,接下來的挑戰(zhàn)是要如何變現。

  目前Instagram的大部分收入主要來源于各大品牌的營銷和廣告投放,但隨著流量激增以及市場競爭愈發(fā)激烈,Instagram不得不開始尋求更加直接的變現方式。

  實際上,Instagram進軍電商的野心早在去年就開始顯露。繼兩位聯(lián)合創(chuàng)始人Kevin Systrom和Mike Krieger于去年底倉促離職后,Instagram高層重新洗牌。

  作為調整的一部分,曾經負責Instagram商業(yè)產品的Vishal Shah晉升為產品負責人,上任后隨即在Instagram推出內部支付功能,并迅速獲得ASOS、H&M、Burberry和Balmain等奢侈時尚品牌支持。以前消費者只能通過品牌在Instagram上分享的鏈接跳轉到官網購買,而現在在Instagram內部就能完成商品的挑選和購買,真正地形成了一個閉環(huán)。

  5月9日,Instagram又上線一項新功能,即允許部分博主在貼文和故事中標記服裝、配飾或產品,并附帶鏈接,用戶可直接購買,進一步簡化了博主流量變現的過程。第一批可使用新功能的博主共有50名,包括Aimee Song、Alyssa Coscarelli、Camila Coelho、Chiara Ferragni、Gigi Hadid、Kim Kardashian、Kylie Jenner以及Elle USA、Vogue、GQ和Hypebeast等。

  緊接著,Instagram更直接開設官方購物賬號“shop”,主要發(fā)布由其團隊挑選后的各種時尚單品,涵蓋成衣、配飾和美妝等,并會附上購買鏈接。截至目前,該賬號已發(fā)布90條貼文,吸引超過14萬名粉絲關注。

  Instagram向電商領域轉變的舉措也引起了一些品牌的關注,對于他們而言這是一個尚未開發(fā)的沃土。

  德國運動品牌adidas營銷副總裁Emily Maxey日前透露,品牌將嘗試在Instagram上推出新的運動鞋和服裝,“我們的消費者在Instagram上花費了大量時間來研究我們的產品,并與朋友聯(lián)系以獲得意見,最終作出購買。”

  此外,Nike、優(yōu)衣庫、Warby Parker、Outdoor Voices、Prada、Dior和Kylie Cosmetics等20多個品牌也在測試Instagram的新功能。Burberry表示,希望能夠通過加深與Instagram等社交媒體的合作關系來刺激銷量進一步增長。

  德意志銀行預計,在Instagram上購物的市場價值到2021年或將達100億美元。不過Instagram沒有透露消費者在其平臺購買產品時所需的額外費用,合作品牌們也拒絕透露相關信息。

  在Vishal Shah看來,電商有潛力成為Instagram繼廣告之后的又一大收入支柱。Instagram時尚總監(jiān)Eva Chen則表示,目前有80%的品牌與KOL達成合作關系,新功能的推出將讓Instagram變成一個沉浸式的商店,用戶瀏覽產品后就可直接進行購買,目前只是Instagram探索購物業(yè)務的第一步。

  盡管Instagram在當今的零售行業(yè)中依然是一個非常小的參與者,但從該平臺近期的頻繁舉措來看,自帶時尚基因的Instagram真正的目的是把自身打造成一個在線購物中心。

  仔細觀察不難發(fā)現,Instagram在電商方面的戰(zhàn)略部署與中國體量最大的社交應用微信非常類似,月活躍用戶數已達11.3億的微信近年來也開始把觸角伸向電商領域。

  在微信支付已深度滲透消費者日常生活的前提下,微信依托數字廣告、微信小程序、微信支付等一系列工具在內部形成了一個完整的生態(tài)閉環(huán),品牌在微信上可以很方便地通過內容、互動、促銷等形式將商業(yè)流量、自有線下流量、自有線上流量、社交流量等企業(yè)原有流量數據與騰訊數據能力相結合,再通過自建小程序商城、或跳轉到第三方合作渠道,并通過數字化會員管理等手段最終實現隨時隨地的銷售轉化。

  據騰訊廣告攜手波士頓咨詢公司在2019年戛納創(chuàng)意廣告節(jié)上發(fā)布《2019中國奢侈品市場消費者數字行為報告》顯示,在高度數字化的當下,有80%的中國消費者在進行購買決策時會受到社交媒體的影響,其中微信生態(tài)圈是發(fā)現和研究環(huán)節(jié)消費者使用最多的社交平臺,其次為微博和小紅書。從2014年開始,中國以社交媒體為大本營的銷售規(guī)模復合增長率就已高達127%。

  騰訊廣告大客戶銷售運營總經理范奕瑾在演講中也指出,過去10年的中國處于一個飛速成長的時代,消費路徑早已被重構,不再是傳統(tǒng)的“認知(Awareness)-興趣(Interest)-購買(Purchase)-忠誠(Loyalty)”,當他們?yōu)g覽微信公眾賬號、微信群、朋友圈時,隨時會因為一條信息而決定購買。

  據悉,微信正在內測一個新的流量入口——用支付頁面幫線下門店的粉絲群導流。一位接近微信的人士表示,上述微信支付的新功能尚處于內測階段,目前該功能僅限面對面付款。上述人士透露,商家可以在后臺選擇將某個微信賬號設置成“群客服”,而該微信的二維碼會展示在用戶點擊“加入商家福利群”之后的頁面,用戶添加客服為好友即可加入福利群。

  另一邊被稱為“中國版Instagram”的小紅書在電商的試水卻以失敗告終。小紅書由毛文超和瞿芳于2013年創(chuàng)立,最初定位為海淘購物分享平臺,旨在幫助用戶“找到全世界的好東西”,后逐漸吸引大量用戶自發(fā)生產優(yōu)質筆記,積累了第一批真實跨境購物需求的用戶并形成了重運營的社區(qū)氛圍,2015年小紅書的月均啟動次數超50次/人,單次使用時間達到130分鐘以上。

  在高粘性、高活躍度以及女性用戶為主的三大因素推動下,小紅書開始向電商傾斜,在成立的第二年推出首個自營跨境電商業(yè)務“福利社”。為了能夠更靈活機動地把控電商業(yè)務,小紅書選擇全自營,平臺不僅一手包辦了選品、采購、關務、客服,更是拿下了兩個日處理數十萬單的保稅倉以及兩個海外倉,結合社區(qū)壁壘和數據選品實現交易閉環(huán)。

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